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Matrix42 se consolida como actor global en la gestión de servicios en la nube híbrida    


Research in Action clasifica a Matrix42 como líder del mercado en la categoría Vendor Selection Matrix™. 



Matrix42 es uno de los principales proveedores mundiales de gestión de servicios en la nube híbrida, según los resultados del último estudio de Research in Action. El criterio para esta clasificación es que el especialista en gestión del espacio de trabajo fue uno de los primeros actores del mercado en adoptar con éxito la convergencia de la nube híbrida y la gestión de servicios empresariales. Esto es gracias a su plataforma de bajo código que permite a los clientes crear y automatizar los procesos de gestión de los servicios empresariales como mejor les parezca. Los analistas consideran que Matrix42 es una "excelente opción" basada en la combinación de características clave y el servicio al cliente, y sitúan a la empresa entre los líderes del mercado en la categoría Vendor Selection Matrix™.  


"Nos esforzamos constantemente por ofrecer a las empresas soluciones innovadoras y preparadas para el futuro que les ayuden a dominar con éxito su transformación en la nube. La nube híbrida es un tema relevante para muchos de nuestros clientes, y el estudio actual confirma una vez más que estamos haciendo un trabajo sobresaliente en este ámbito", afirma Fabian Henzler, Vicepresidente de Productos de Matrix42.  


El estudio Research in Action evalúa anualmente a los principales proveedores en el ámbito de la infraestructura de nube híbrida y la gestión de servicios empresariales. La empresa encuesta a unos 1.500 responsables de la toma de decisiones empresariales y de TI. Matrix42 recibió la puntuación más alta en las categorías de "satisfacción del cliente" y "relación calidad-precio", lo que distingue a la empresa entre todos los actores evaluados. Matrix42 también se encuentra entre las empresas líderes en la categoría de "innovación" y ha recibido la puntuación más alta en el Índice de Recomendación de Investigación en Acción. Según los analistas, esto se debe a que la visión de la empresa resuena con fuerza en el mercado. Matrix42 concede gran importancia a ofrecer a sus clientes soluciones que les permitan tomar las decisiones correctas sobre la base de conocimientos pertinentes. Para lograrlo, Matrix42 se centra en la eficiencia, la gestión y la innovación.  


La demanda de soluciones de nube híbrida tanto en la gestión de infraestructuras como en la gestión de servicios empresariales es alta, según Research in Action. Más del 90% de las empresas de todo el mundo utilizan actualmente soluciones de nube híbrida. Esto les permite beneficiarse de servicios de infraestructura de bajo coste e independientes de la ubicación que proporcionan una rápida escalabilidad y flexibilidad. Al combinarlos con una infraestructura local, la empresa puede ofrecer a sus usuarios un mayor nivel de seguridad y gestionarlos más fácilmente. Sin embargo, hasta la fecha, sólo dos de cada tres empresas tienen acceso a las herramientas de gestión adecuadas para manejar las nubes híbridas. Según los analistas, esto cambiará en 2023: estiman que para entonces el 97% de las empresas habrán adquirido las herramientas de gestión necesarias para configurar, supervisar y gestionar las infraestructuras de nube híbrida. Los usuarios hacen especial hincapié en la compatibilidad universal con los principales proveedores de nubes, tanto privadas como públicas. Entre las principales características deseadas también se encuentran la prestación de servicios sin fisuras, el alto rendimiento y la gestión integrada de solicitudes de servicio e incidencias. Una óptima automatización y orquestación de los procesos, así como un cuadro de mando común, son también esenciales para el buen funcionamiento y la gestión de una infraestructura de nube híbrida. 


Matrix42 cumplió plenamente las expectativas de los responsables de la toma de decisiones de TI encuestados con su amplia cartera de soluciones de gestión de servicios empresariales. Los analistas se mostraron muy positivos sobre el compromiso de la empresa para acelerar la transformación en la nube.  También elogiaron a la empresa por su continuo compromiso de ofrecer a los clientes una asistencia aún mejor a lo largo del proceso de venta e integración. Matrix42 trabaja con más de 80 socios en todo el mundo para ofrecer a los clientes una amplia gama de opciones de integración e implementación. Los socios también obtuvieron un índice de satisfacción muy alto en la encuesta. Con la adquisición del especialista en SaaS FireScope en 2020, Matrix42 puede ofrecer a sus clientes una amplia gama de soluciones de gestión en la nube. Entre ellos se encuentran FireScope Secure Discovery Dependency Mapping, FireScope Service Performance Manager y la solución Matrix42 Enterprise Service Management.