Contáctenos
Matrix42 News / Press
Compañía Bien informados

Nuevos modelos de trabajo: Una experiencia positiva de los empleados puede contribuir a prevenir el burnout


Estudio internacional Matrix42


Tanto si se trata de modelos de trabajo híbridos como de trabajar desde casa o en prácticamente cualquier otro lugar con cualquier dispositivo, la clave del lugar de trabajo del futuro y de proporcionar un alto grado de autonomía en la gestión del tiempo de los empleados es que las empresas den un apoyo esencial y constructivo al personal. Este es uno de los datos que aporta el proveedor de espacios de trabajo digitales y de gestión de servicios empresariales Matrix42 como parte de un  nuevo estudio realizado por YouGov. 


Aunque la mitad de los encuestados ya no quieren prescindir de las ventajas de trabajar desde casa o a distancia, también ven los riesgos que presentan los nuevos modelos de trabajo. Entre ellos se encuentran, por ejemplo, el potencial de trabajo adicional (52% entre los informáticos), la difuminación de los límites entre el trabajo y la vida privada (67%) y la falta de contacto con los compañeros (50% en Alemania). 


La "experiencia total" como concepto corporativo integrado 

Por eso, según Fabian Henzler, Vicepresidente de Productos de Matrix42, la principal tarea es aunar las nuevas tecnologías de trabajo con la mentalidad que las acompaña "desde el nivel C hasta los departamentos especializados". Sólo así se puede garantizar una experiencia verdaderamente total: "La experiencia del empleado y del cliente se conciben como una sola unidad bajo este concepto, ya que se necesitan empleados satisfechos para garantizar clientes satisfechos". 


Continúa diciendo que la clave es dar a los empleados una autonomía casi total para trabajar desde cualquier lugar, independientemente del modelo de trabajo. Esto les permite crear el entorno de trabajo que mejor se adapte a sus necesidades dentro de un marco gestionado. Los equipos informáticos modernos y seguros son tan importantes como las herramientas digitales que liberan a los empleados de tener que realizar procesos manuales, propensos a errores y que consumen muchos recursos. Esto podría incluir tareas como tener que completar hojas de cálculo a mano en papel, transferir datos manualmente o proporcionar rutinariamente información estándar. 


Procesos manuales: consumen mucho tiempo y son propensos a errores

"Aquí es donde entra en juego el concepto de hiperautomatización. Lleva la automatización estándar de subprocesos individuales un paso más allá", dice Fabian. Para ello, las aplicaciones de alto rendimiento podrían basarse en potentes motores de IA y aprendizaje automático, acercando la analítica de datos, las funciones de chatbot o los enlaces a entornos robóticos. Esto crea un espacio para el trabajo creativo e innovador que los empleados disfrutan haciendo, lo que a su vez les motiva y garantiza que estén satisfechos con su trabajo. "Cuando se trata de atraer a los mejores talentos, la experiencia del empleado y, por tanto, la hiperautomatización, están en lo más alto de la lista para evitar el trabajo repetitivo y aplastante, que los empleados se desconecten mentalmente o incluso que se quemen", dice Fabian Henzler.


Menos desplazamientos: un mejor equilibrio entre vida y trabajo

Esta valoración se basa en los resultados de un nuevo estudio de Matrix42 sobre el trabajo a distancia, que abarca a 4.000 directivos, profesionales de las tecnologías de la información y personal no directivo de Alemania, Francia, Italia, España, Reino Unido y Estados Unidos. Una de las razones es el mejor equilibrio entre la vida laboral y la personal que permiten, como muestran los resultados del estudio, en el que aproximadamente el 47% de los encuestados afirman haber mejorado en este aspecto. Alrededor del 77% de los encuestados en Alemania están contentos de tener que desplazarse menos al trabajo, mientras que la mayoría de los encuestados dan una alta calificación al soporte de TI en los escenarios de trabajo remoto, con sólo el 9% expresando su insatisfacción.