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Forrester shows benefits when switching to Matrix42 Enterprise Service Management

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Matrix42 Remote Control Fernwartung


  • Fernwartung für PCs zum Live-Support oder Steuerung unbemannter Rechner via Remote-Clients,
  • Anzeige von Terminal-Server-Sitzungen für spezifischen Zugriff auf eine oder mehrere Sitzungen,
  • Verbindungs-Protokolle über alle Sitzungen, exportierbar via CSV-Datei,
  • Aufzeichnung von Sitzungen zur Nachweispflicht,
  • Remote-Druckaufträge können an den jeweiligen Drucker vor Ort umgeleitet werden,
  • Reports zur Systemkonfiguration mit Nutzungsinformationen für jeden Computer mit automatischer Kommunikation der Statusänderungen,
  • Automatisches Update aller Clients im Netzwerk,
  • Unterstützung von Audio- und Video-Übertragungen für eine optimale Kommunikation und schnelle Problemlösung,
  • Unterstützung mehrerer Sprachen mit automatischer Anpassung an die Sprache des Betriebssystems.