Förvandla din verksamhet
Snabbstart. Klar att använda direkt.
Programvara utvecklad i Europa
Säker programvara, utvecklad och hanterad i Europa enligt de högsta standarderna. Med fullständig GDPR-efterlevnad, lokal support på ditt språk och skräddarsydda lösningar sätter vi en ny standard för service management.
Skalbar i takt med din verksamhet
En flexibel och intuitiv plattform för service management som smidigt integreras med dina affärsfunktioner. Få tillgång till fler funktioner som identity management och konversationsbaserad AI – när du är redo.
Uppnå mer med mindre – tack vare AI!
Matrix42 ökar produktiviteten i din IT-servicehantering: snabb problemlösning, automatiserade arbetsflöden och AI-stödda processer – allt samlat i en och samma plattform för ett proaktivt IT-arbete.
Cloud Your Way
Välj mellan en lättillgänglig molnlösning, lokal installation eller en kombination. Dra nytta av en säker europeisk molnplattform med högsta möjliga dataskydd och effektivitet för din service desk.
Kraftfull mjukvara för maximal teamproduktivitet
Med integrerad AI ökar du produktiviteten på din service desk, sänker kostnaderna och förbättrar teamets effektivitet. Rutinarbete automatiseras, vilket frigör tid till strategiskt viktiga uppgifter.
Den användarvänliga lösningen säkerställer dessutom att dataskyddet alltid är på topp – all data behandlas lokalt och säkert inom Europa. Lita på innovativ teknik som inte bara optimerar dina processer, utan även höjer supportkvaliteten på ett hållbart sätt.
Vårt verktyg för IT-servicehantering gör arbetsflöden snabbare och enklare genom automatisering. Godkännanden går smidigt – tilldela en ansvarig person som omedelbart notifieras och kan godkänna begäran direkt i appen.
Med den visuella arbetsflödesbyggaren kan du dessutom skapa automatiserade processer helt utan kodningskunskaper. Det gör det enkelt att effektivisera uppgifter – även utan teknisk expertis.
För HR, kundservice, fastighetsförvaltning – och mycket mer.
Med Matrix42:s plattform kan du samla alla dina servicefunktioner på ett ställe.
Du kan till och med paketera tjänster för specifika användare och förinstallera dem på exempelvis bärbara datorer – eller inkludera dem i ett heltäckande onboardingpaket. Allt detta stöds av kraftfull företagsprogramvara som gör dina processer effektiva och sömlösa.
Få en komplett överblick över alla dina tjänster – från drift till avveckling.
Med vårt enkla men heltäckande tillvägagångssätt kan du effektivt hantera aktiva, planerade och avslutade tjänster, och följa deras status och utveckling utan ansträngning.
Över 5 000 företag litar på oss – här är varför:
 |
 |
 |
Så förbättrar ITSM Service Desk din verksamhet
När något går fel har du alla verktyg du behöver för att effektivt logga, prioritera och lösa incidenter. Det minimerar störningar och gör att den dagliga verksamheten snabbt kan återupptas.
Förändring är positivt – men den behöver ske kontrollerat. Med vår centraliserade plattform hanterar du hela förändringsprocessen, från skapande till planering och godkännande.
Med en tydlig plan på plats kan du genomföra alla typer av förändringar – med full hänsyn till eventuella risker.
Gå till botten med problemen som stör. Du är väl förberedd på att följa upp återkommande fel och agera för att förhindra att de uppstår igen.
Resultatet blir ökad tillgänglighet, färre säkerhetsincidenter och mindre produktivitetsförlust.
Hantera avtal med interna och externa tjänsteleverantörer – och dina kunder – på ett säkert sätt. Definiera ITIL® v3 eller ITIL® 4 Service Level Agreements och följ dem automatiskt från början till slut.
Du får full kontroll över efterlevnaden och blir notifierad innan viktiga tidsfrister löper ut.
Få en fullständig överblick över hela din IT-infrastruktur och ta kontroll. Du får en detaljerad inventering av alla tillgångar samt hur de hänger ihop.
Du kan se status på enskilda objekt när som helst, vilket ger dig ett gediget beslutsunderlag.
Fatta bättre beslut med djupgående analys av din service desk-data. Börja med att definiera dina KPI:er och följ sedan ärendeflödet för att identifiera flaskhalsar.
All data visualiseras enkelt och tydligt, vilket gör det lättare än någonsin att analysera och mäta framgång.