3 sätt som kan förändra ditt företag
Vi förstår att inget företag är det andra likt. Därför kan du använda vår ESM-plattform på flera olika sätt i ditt arbete.
Moln på ditt sätt
Moln, lokalt eller hybrid - du kan välja den driftsättningsmodell som bäst passar dina behov.
Gör mer med mindre
Låt Self-Service Portal och virtuella agenter hantera enkla och rutinmässiga förfrågningar, så att ditt supportteam kan fokusera på att lösa komplexa problem.
Heltäckande lösning
Få en fullständig bild av och kontroll över alla dina IT-tillgångar, tjänster, processer och enheter.
HR Service Management
Matrix42:s HR Service Management (HRSM) gör det möjligt för organisationer att effektivt hantera vanliga HR-uppgifter via en centraliserad plattform. Medarbetare kan få tillgång till information, göra förfrågningar och initiera ärenden via en självbetjäningsportal, medan HR-personal hanterar dessa interaktioner, övervakar anställdas övergångar och hanterar eskaleringar.
Fördelarna med HR Service Management:
Förbättrad medarbetarupplevelse
Förbättra medarbetarnas interaktion med HR-tjänster och effektivisera hanteringen av HR-tjänster, vilket gör HR-processerna mer effektiva.
Eliminera manuella processer
Automatisering av HR-förfrågningar och ärenden minimerar behovet av manuellt arbete.
Datatillgänglighet för chefer
Självbetjäningsportalen ger bättre tillgång till HR-data, vilket gör det lättare för cheferna att fatta välgrundade beslut.
AI-funktioner
AI-funktioner hjälper till att skapa snabba svar och gör det möjligt för användare att själva lösa problem.
Facility Management
Vår Facility Management-lösning effektiviserar driften av anläggningar och kombinerar hantering av tillgångar och underhåll med säkerhet och hållbarhet. Lösningen innehåller en mängd olika självbetjäningsformulär för slutanvändare, ett omfattande tillgångsregister och automatiserad underhållsplanering, vilket förbättrar resurseffektiviteten och säkerheten på arbetsplatsen.
Fördelarna med Facility Management:
Operativ effektivitet
Effektiviserar processer för fastighetsförvaltning, vilket gör det möjligt för organisationer att effektivt spåra tillgångarnas livscykler, prioritera underhållsuppgifter och utnyttja utrymmen optimalt.
Minskning av kostnader
Hjälper organisationer att minimera kostnaderna genom optimerad tillgångsanvändning och underhållsplanering. Tillgångsarkivet förhindrar överdrivet underhåll och förlänger tillgångarnas livslängd.
Förbättrad säkerhet och hållbarhet
Förbättrar säkerheten och tryggheten för både personal och tillgångar samtidigt som den främjar hållbarhetspraxis och säkerställer efterlevnad av regler.
Generativa AI-innovationer
Analysera och sammanfatta underhållsförfrågningar snabbt och lyft fram kritiska frågor och relevanta detaljer för snabbare hantering och lösning.
Finance and Admin Service Management
Vår lösning, som är utformad för att hantera dynamiska tjänster, ökar effektiviteten och främjar ett effektivt samarbete som affärspartner. Den effektiviserar processerna för tjänstehantering och stöder tillväxt och anpassningsförmåga i den organisatoriska verksamheten.
Fördelarna med Finance and Admin Service Management:
Kostnadsbesparingar
Minskar kostnaderna genom att eliminera manuellt arbete, mänskliga fel och överflödiga uppgifter inom organisationen.
Effektivitet
Effektiviserar uppgiftshanteringen genom att automatisera rutiner och minska onödig kommunikation fram och tillbaka inom linjeorganisationen.
Användarupplevelse
Förbättrar tjänsteleveransen med ett modernt verktyg, enhetliga användargränssnitt och en 24/7 kundportal, vilket ökar den övergripande nöjdheten och tillgängligheten.
Våra lösningar
Oavsett i vilket skede av service management-resan du befinner dig erbjuder vi lösningar som är skräddarsydda för dina behov.
Vår ESM i aktion
"Användarna kan beställa programvara i servicekatalogen, och godkända program installeras automatiskt på enheten."
Managed Services
Universitetet i Wien