Matrix42 Enterprise Service Management
Zapewnij szybkie, intuicyjne i zautomatyzowane usługi dla wszystkich zespołów biznesowych. Rozwiązanie oparte na platformie opartej na sztucznej inteligencji, która zapewnia pełną kontrolę nad modelami wdrażania, suwerennością danych i zgodnością z przepisami.
Tysiące organizacji w całej Europie zaufało Matrix42
Zarządzanie usługami w zespołach biznesowych
Matrix42 łączy wszystkie działy w ramach jednej platformy, pomagając Twojej organizacji działać szybciej, zmniejszyć tarcia operacyjne i zapewnić wszystkim płynną obsługę.
Zasoby ludzkie
Zapewnij płynne wdrażanie nowych pracowników i odejścia, zautomatyzuj procesy zatwierdzania i zapewnij pracownikom jedno miejsce, w którym mogą składać wnioski o sprzęt, dostęp lub wsparcie w zakresie zasad.
Finanse
Uprość wnioski budżetowe, zautomatyzuj przepływ faktur i wydatków oraz popraw przejrzystość procesów finansowych.
Wyposażenie
Zarządzaj zgłoszeniami serwisowymi, planowaniem przestrzeni, zapotrzebowaniem na sprzęt i usługami budowlanymi dzięki spójnym, możliwym do śledzenia procesom roboczym.
Zaopatrzenie
Ujednolicenie wniosków zakupowych, zatwierdzeń i interakcji z dostawcami — przy jednoczesnym zapewnieniu zgodności z przepisami i ograniczeniu nakładu pracy ręcznej.
Kwestie prawne i zgodność z przepisami
Obsługuj przeglądy umów, wnioski dotyczące polityki i kontrole zgodności dzięki ustrukturyzowanym przepływom pracy, które zmniejszają ryzyko i poprawiają gotowość do audytu.
Obsługa klienta i serwis terenowy
Zapewnij zespołom obsługującym klientów te same inteligentne narzędzia, z których korzysta dział IT: przejrzyste kierowanie zgłoszeń, zautomatyzowane zadania i aktualizacje w czasie rzeczywistym.
Platforma, która rozwija się wraz z Twoją firmą
Szybko rozpocznij pracę dzięki podstawowym funkcjom zarządzania usługami, takim jak portal samoobsługi i katalogi usług, które pomagają unowocześnić procesy i zapewnić intuicyjne usługi dla wszystkich zespołów od pierwszego dnia. Rozbuduj tę samą platformę, aby uzyskać zaawansowaną automatyzację, lepszą widoczność usług, zasobów i punktów końcowych oraz przepływy pracy w całym przedsiębiorstwie dla działów HR, finansów, obiektów, obsługi klienta i innych. Matrix42 zapewnia jasną ścieżkę od prostego punktu wyjścia do w pełni zunifikowanego, inteligentnego zarządzania usługami.
Zachowaj zgodność z przepisami bez kompromisów w zakresie suwerenności danych
Dzięki Cloud Your Way to Ty decydujesz, w jaki sposób platforma zostanie wdrożona. Korzystaj z funkcji zarządzania usługami zgodnie z własnymi wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa, zgodności i kosztów: w chmurze, chmurze prywatnej lub lokalnie.
Rezultaty:
- Dane pozostają tam, gdzie ich potrzebujesz
- Pełna suwerenność bez kompromisów
- Przewidywalna infrastruktura zgodna z przepisami
Wprowadź AI do każdej roli w swojej organizacji – na własnych warunkach
Od praktycznej pomocy w codziennych zadaniach po agentów AI bez kodowania, którzy podejmują działania za Ciebie — Matrix42 pomaga Twoim zespołom szybciej rozwiązywać problemy, płynniej świadczyć usługi i automatyzować powtarzalne zadania.
AI Your Way oznacza, że możesz tworzyć dostosowane do swoich potrzeb przypadki użycia AI dla przepływów pracy w zarządzaniu usługami i wdrażać je zgodnie z własnymi preferencjami.
AI Your Way oznacza, że możesz tworzyć dostosowane do swoich potrzeb przypadki użycia AI dla przepływów pracy w zarządzaniu usługami i wdrażać je zgodnie z własnymi preferencjami.
Co mówią nasi klienci
„Matrix42 był w stanie kompleksowo spełnić wszystkie nasze wymagania w ramach naszego budżetu”.
Eva Schadinger
Centralna Służba Informatyczna Uniwersytetu Wiedeńskiego
„Ogromną zaletą rozwiązania Matrix42 jest to, że wszystko robi tak dobrze”.
Thierry Tellier
Zastępca dyrektora ds. operacji IT, FAYAT
„Matrix42 znacznie ułatwiło proces transformacji. Jesteśmy bardzo zadowoleni z wyników”.
Matthias Doll
Kierownik działu IT, Sprinkenhof