Zarządzanie usługami dla przedsiębiorstw (ESM)
Zautomatyzuj swoje usługi biznesowe dzięki naszym elastycznym rozwiązaniom Enterprise Service Management.
Zarządzanie usługami HR
HR Service Management (HRSM) firmy Matrix42 umożliwia organizacjom wydajną obsługę typowych zadań HR za pośrednictwem scentralizowanej platformy. Pracownicy mogą uzyskiwać dostęp do informacji, składać wnioski i inicjować sprawy za pośrednictwem portalu samoobsługowego, podczas gdy personel HR zarządza tymi interakcjami, nadzoruje przejścia pracowników i obsługuje eskalacje. Korzyści z zarządzania usługami HR:
Lepsze doświadczenie pracowników
Popraw interakcję pracowników z usługami HR i usprawnij zarządzanie usługami HR, zwiększając wydajność procesów HR.
Eliminacja procesów ręcznych
Automatyzacja wniosków i spraw HR minimalizuje potrzebę pracy ręcznej.
Dostępność danych dla menedżerów
Samoobsługowy portal ułatwia lepszy dostęp do danych HR, umożliwiając menedżerom łatwiejsze podejmowanie świadomych decyzji.
Funkcje AI
Funkcje AI pomagają w szybkim tworzeniu odpowiedzi i umożliwiają użytkownikom samodzielne rozwiązywanie problemów.
Zarządzanie obiektem - nieruchomością
Nasze rozwiązanie do zarządzania obiektami usprawnia operacje w obiektach, łącząc zarządzanie aktywami i konserwacją z bezpieczeństwem i zrównoważonym rozwojem. Oferuje ono szereg samoobsługowych formularzy dla użytkowników końcowych, obszerne repozytorium zasobów i zautomatyzowane planowanie konserwacji, zwiększając wydajność zasobów i bezpieczeństwo w miejscu pracy. Korzyści z Facility Management:
Wydajność operacyjna
Usprawnia procesy zarządzania obiektami, umożliwiając organizacjom skuteczne śledzenie cyklu życia zasobów, ustalanie priorytetów zadań konserwacyjnych i optymalne wykorzystanie przestrzeni.
Redukcja kosztów
Pomaga organizacjom zminimalizować wydatki poprzez zoptymalizowane wykorzystanie zasobów i planowanie konserwacji. Repozytorium zasobów zapobiega nadmiernej konserwacji i wydłuża żywotność zasobów.
Zwiększone bezpieczeństwo i zrównoważony rozwój
Poprawia bezpieczeństwo zarówno personelu, jak i zasobów, jednocześnie promując praktyki zrównoważonego rozwoju, zapewniając zgodność z przepisami.
Innowacje w zakresie generatywnej sztucznej inteligencji
Szybko analizuj i podsumowuj zgłoszenia serwisowe, podkreślając krytyczne kwestie i istotne szczegóły w celu szybszego przetwarzania i rozwiązywania.
Zarządzanie finansami i usługami administracyjnymi
Zaprojektowane do zarządzania dynamicznymi usługami, nasze rozwiązanie zwiększa wydajność i wspiera efektywną współpracę jako partner biznesowy. Usprawnia procesy zarządzania usługami oraz wspiera rozwój i zdolność adaptacji w operacjach organizacyjnych. Korzyści z zarządzania usługami finansowymi i administracyjnymi:
Oszczędność kosztów
Zmniejsza wydatki poprzez eliminację pracy ręcznej, błędów ludzkich i zbędnych zadań w organizacji.
Wydajność
Usprawnia zarządzanie zadaniami poprzez automatyzację rutynowych czynności i ograniczenie niepotrzebnej komunikacji w ramach organizacji liniowej.
Doświadczenie użytkownika
Usprawnia świadczenie usług dzięki nowoczesnemu narzędziu, ujednoliconym interfejsom użytkownika i całodobowemu portalowi dla klientów, zwiększając ogólną satysfakcję i dostępność.