Matrix42 Enterprise Service Management
Schnelle, intuitive und automatisierte Services – für jede Abteilung.
Mit der KI-nativen Enterprise-Service-Management-Plattform von Matrix42 digitalisieren und automatisieren Sie Ihre Services zentral – bei voller Kontrolle über Bereitstellungsmodelle, Datenhoheit und Compliance.
Mehr als 4.300 Organisationen in ganz Europa vertrauen auf Matrix42
Service Management über Geschäftsbereiche hinweg
Matrix42 vereint alle Abteilungen auf einer Plattform und hilft Ihrem Unternehmen dabei, schneller zu agieren, Betriebsabläufe zu optimieren und ein nahtloses Serviceerlebnis für alle zu schaffen.
Personalwesen
Optimieren Sie Ein- und Austritte, automatisieren Sie Genehmigungen und bieten Sie Mitarbeitenden einen zentralen Anlaufpunkt für Ausrüstung, Zugriffsrechte und Richtlinienanfragen.
Finanzen
Vereinfachen Sie Budgetanträge, automatisieren Sie Rechnungs- und Spesenprozesse und schaffen Sie mehr Transparenz über Ihre Finanzabläufe – in Echtzeit.
Einrichtungen
Steuern Sie Wartungsanfragen, Raumplanung, Ausstattungsbedarf und Gebäudeservices über einheitliche, nachvollziehbare Workflows.
Beschaffung
Standardisieren Sie Kaufanfragen, Genehmigungen und Lieferantenprozesse – für mehr Compliance, weniger manuelle Arbeit und schnellere Durchlaufzeiten.
Rechtliches & Compliance
Bearbeiten Sie Vertragsprüfungen, Richtlinienanfragen und Compliance-Themen mit strukturierten Workflows, die Risiken minimieren und die Audit‑Bereitschaft erhöhen.
Kunden- und Außendienst
Stellen Sie Ihren Kundenteams dieselben intelligenten Tools zur Verfügung wie der IT: klare Ticketweiterleitung, automatisierte Aufgaben und transparente Status‑Updates in Echtzeit.
Eine Plattform, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst
Starten Sie schnell mit zentralen Service‑Management‑Funktionen wie Self‑Service‑Portal und Servicekatalogen – und modernisieren Sie Ihre Prozesse von Anfang an mit intuitiven, teamübergreifenden Services.
Erweitern Sie dieselbe Plattform schrittweise um intelligente Automatisierung, umfassende Transparenz über Services, Assets und Endpunkte sowie unternehmensweite Workflows für HR, Finanzen, Einrichtungen, Kundenservice und mehr.
Matrix42 bietet Ihnen einen klaren, skalierbaren Weg – vom einfachen Einstieg bis zur vollständig integrierten, intelligenten Service‑Management‑Plattform.
Bleiben Sie konform mit kompromissloser Datensouveränität
Mit Cloud Your Way entscheiden Sie selbst, wie und wo Matrix42 bereitgestellt wird. Betreiben Sie Ihr Service Management genau nach Ihren Anforderungen an Sicherheit, Compliance und Kosten – in der Public Cloud, Private Cloud oder on‑premises.
Das Ergebnis für Ihr Unternehmen:
Das Ergebnis für Ihr Unternehmen:
- Ihre Daten bleiben dort, wo Sie sie benötigen
- Volle Kontrolle ohne Kompromisse
- Planbare, konforme Infrastruktur
Bringen Sie KI in alle Bereiche Ihres Unternehmens – zu Ihren Konditionen
Von praktischer Alltagsunterstützung bis hin zu No-Code-KI-Agenten, die für Sie aktiv werden – Matrix42 hilft Ihren Teams, Probleme schneller zu lösen, Services reibungsloser bereitzustellen und sich wiederholende Arbeiten zu automatisieren.
AI Your Way bedeutet, dass Sie maßgeschneiderte KI-Anwendungsfälle für Service Management-Workflows erstellen und nach Ihren Wünschen einsetzen können.
AI Your Way bedeutet, dass Sie maßgeschneiderte KI-Anwendungsfälle für Service Management-Workflows erstellen und nach Ihren Wünschen einsetzen können.
Was unsere Kunden sagen
„Matrix42 konnte alle unsere Anforderungen innerhalb unseres Budgets umfassend abdecken.“
Eva Schadinger
Zentraler IT-Service, Universität Wien
„Die große Stärke der Matrix42-Lösung liegt darin, dass sie alles so gut kann.“
Thierry Tellier
Stellvertretender Leiter IT-Betrieb, FAYAT
„Matrix42 hat den Transformationsprozess wesentlich vereinfacht. Wir sind mit den Ergebnissen sehr zufrieden.“
Matthias Doll
Leiter IT, Sprinkenhof