3 tapaa, joilla ESM voi muuttaa yrityksesi tapaa tehdä töitä
Jokainen yritys on ainutlaatuinen. Siksi voit hyödyntää ESM-alustaamme omiin tarpeisiisi ja työhösi sopivaksi.
Cloud your way
Pilvipalveluna, paikallisena tai hybridinä. Valitse malli, joka parhaiten vastaa tarpeitasi.
Tee enemmän vähemmällä
Anna itsepalveluportaalin ja virtuaaliagenttien hoitaa helpot ja rutiininomaiset kyselyt ja vapauta tukitiimisi keskittymään monimutkaisten ongelmien ratkaisemiseen.
End-to-end-ratkaisu
Saat kattavan näkymän ja hallinnan kaikista IT-varoistasi, palveluistasi, prosesseistasi ja laitteistasi.
HR-palvelujen hallinta
Matrix42:n HR Service Management (HRSM) -palvelulla voit hallinnoida yleisiä HR-tehtäviä keskitetysti yhdessä paikassa. Työntekijät voivat hakea tietoa ja tehdä pyyntöjä itsepalveluportaalin kautta. HR-tiimi voi hallinnoida pyyntöjä, seurata työntekijöiden siirtymiä ja käsitellä myös ne haastavatkin tilanteet, sujuvasti ja luotettavasti.
HR-palvelunhallinnan edut:
Parannettu työntekijäkokemus
Paranna työntekijöiden vuorovaikutusta HR-palveluiden avulla ja tehosta HR-palveluiden hallintaa. Samalla myös HR-prosessit tehostuvat.
Vähemmän manuaalisia prosesseja
Henkilöstöhallinnon pyyntöjen ja tapausten automatisointi minimoi manuaalisen työn tarpeen.
Avoimempi tiedonkulku
Itsepalveluportaali helpottaa HR-tietojen saatavuutta, minkä ansiosta esimiehet voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä helpommin.
Tekoälyn ominaisuudet
Tekoälyominaisuudet auttavat luomaan vastauksia nopeasti ja antavat käyttäjille mahdollisuuden ratkaista ongelmia itse.
Facility Management
Voit virtaviivaistaa kiinteistöjen hallintaa yhdistämällä omaisuuden- ja kunnossapidonhallinnan turvallisuuteen, turvatoimiin ja kestävän kehityksen tavoitteisiin. Palvelu sisältää loppukäyttäjille suunnattuja itsepalvelulomakkeita, kattavan omaisuusrekisterin sekä automaattisen kunnossapidon suunnittelun, mikä tehostaa resurssien käyttöä ja parantaa työturvallisuutta.
Facility Managementin edut:
Toiminnallinen tehokkuus
Virtaviivaistaa kiinteistöhallintaprosesseja, minkä ansiosta organisaatiot voivat tehokkaasti seurata omaisuuden elinkaarta, priorisoida huoltotehtäviä ja hyödyntää tiloja optimaalisesti.
Kustannusten vähentäminen
Auttaa organisaatioita minimoimaan kulut optimoidun omaisuuden käytön ja kunnossapidon aikataulutuksen avulla. Omaisuuserärekisteri ehkäisee ylikunnossapitoa ja pidentää omaisuuden käyttöikää.
Turvallisuuden ja kestävyyden parantaminen
Parantaa sekä henkilöstön että omaisuuden turvallisuutta ja edistää samalla kestäviä toimintatapoja ja varmistaa säännösten noudattamisen.
Generatiivisen tekoälyn innovaatiot
Analysoi huoltopyynnöt nopeasti ja tekee niistä yhteenvedon, korostaa kriittiset ongelmat ja olennaiset yksityiskohdat nopeampaa käsittelyä ja ratkaisua varten.
Talous- ja hallintopalvelujen hallinta
Dynaamisten palvelujen hallintaan suunniteltu ratkaisumme parantaa tehokkuutta ja edistää tehokasta yhteistyötä liiketoimintakumppanina. Se virtaviivaistaa palveluiden hallintaprosesseja ja tukee organisaation toiminnan kasvua ja sopeutumiskykyä.
Talous- ja hallintopalvelujen hallinnan edut:
Kustannussäästöt
Vähentää kustannuksia poistamalla manuaalisen työn, inhimilliset virheet ja turhat tehtävät organisaatiossa.
Tehokkuus
Tehostaa tehtävien hallintaa automatisoimalla rutiineja ja vähentämällä tarpeetonta edestakaista viestintää linjaorganisaation sisällä.
Käyttäjäkokemus
Parantaa palvelujen tarjontaa nykyaikaisella työkalulla, yhtenäisillä käyttöliittymillä ja 24/7-asiakasportaalilla, mikä parantaa yleistä tyytyväisyyttä ja saatavuutta.
Ratkaisumme
Tarjoamme tarpeisiisi räätälöityjä ratkaisuja riippumatta siitä, missä palvelunhallinnan vaiheessa oletkin.
Matrix42 Professional
Tehokas palvelunhallinta, joka sisältää valmiit prosessit. Näiden avulla voit laajentaa hallintaa IT:n ulkopuolelle ja eri liiketoiminta-alueille.
Matrix42 Enterprise
Strategista ja kokonaisvaltaista IT-hallintaa. Saat käyttöösi yksityiskohtaisen näkymän IT-omaisuuteen, -palveluihin, -prosesseihin ja laitteisiin.
ESM toiminnassa
"Käyttäjät voivat tilata ohjelmistoja palvelukatalogista, ja hyväksytyt sovellukset asennetaan laitteeseen automaattisesti."
Hallinnoidut palvelut
Wienin yliopisto