Oletko jo FastViewerin käyttäjä? Liity Session-asiakasportaaliin.
Matrix42 FastViewer
Kauko-ohjaus - missä ja milloin tahansa.
FastViewer on joustava ratkaisu sekä toimisto- että etätyöympäristöihin, olipa se sitten pilvipohjainen tai tiloissa toimiva.
ETÄTUKI ON RATKAISEVAN TÄRKEÄÄ
Etätyöstä on tullut normi, ja lähes 60 prosenttia maailmanlaajuisista yrityksistä on ottanut käyttöön hybridi- tai kokonaan etätyömalleja. Yhä enemmän tarvitaan vankkaa ja joustavaa etätukityökalua, joka ei vain kuro näitä maantieteellisiä eroja umpeen vaan myös parantaa tietotekniikan tehokkuutta ja varmistaa, että yritykset voivat ylläpitää keskeytymätöntä toimintaa riippumatta siitä, missä työntekijät ovat.
Voit lukea lisää yksityiskohtaisesta tuote-esitteestämme.
SIKSI MATRIX42 FASTVIEWER
TULEE OLEMAAN UUSI SUOSIKKISI ETÄTUKIRATKAISU:
Matrix42 FastViewer on joustava ja monipuolinen työkalu, joka tarjoaa asiakkaille pääsyn etätukitoimintoihin useista eri yhteyspisteistä asiakkaan tarpeiden mukaan:
- Itsenäinen web-pohjainen selainsovellus
- Työpöytäsovellus Windows- ja Mac-laitteille
- Verkkopohjainen sovellus, joka on integroitu Matrix42:n Enterprise Service Management -järjestelmään.
Matrix42 FastViewerin avulla pääset käsiksi työntekijöidesi tietokoneisiin ja muihin yrityksen laitteisiin, kuten palvelimiin, ja voit ohjata niitä etänä, aivan kuin ne olisivat paikan päällä. IT-osastot hyötyvät suurista kustannussäästöistä ja suuremmasta tehokkuudesta. Matrix42 FastViewer on täysin integroitu Matrix42-ratkaisuihin. Siksi FastViewer-asiakasohjelma voidaan automaattisesti työntää kaikkiin verkon tietokoneisiin - datakeskuksen palvelimista kenttätyöntekijöiden kannettaviin tietokoneisiin. Kun järjestelmänvalvojan on päästävä tietokoneelle etäkäyttöön vianmääritystä, ylläpitoa tai tiedostojen siirtoa ja synkronointia varten, se vie vain muutaman sekunnin, vaikka loppukäyttäjä ei olisikaan sillä hetkellä paikalla.
Näin FastViewer parantaa yrityksesi tuottavuutta ja vähentää käyttökatkoksia:

Valvomaton pääsy

Useita käyttöprofiileja

Usean istunnon käsittely

Moni-ikkunan ohjaus

Leikepöytä

Tiedoston siirto

Powershell- ja CMD-etäkäyttö

Uudelleenkäynnistys/uudelleen käynnistys

Kirjaudu ulos/ kirjaudu sisään ja vaihda käyttäjää

Moninäyttötuki

Näytön skaalaus etänä

Istunnon käytön raportointi

Lokalisointituki

Kahden tekijän todennus käyttäjille
Tärkeimmät edut

Ratkaise tietotekniikkaongelmat etänä
FastViewerin avulla IT-tiimit voivat hoitaa vianmäärityksen etänä, mikä tarjoaa joustavuutta. Se tukee myös nopeampaa skaalautumista, sillä sen avulla yritykset voivat lisätä miehittämättömiä palvelimia eri toimipisteisiin tarvitsematta IT-tiimiä paikan päällä.

Lisääntynyt tuottavuus
Nopeuta tikettien ratkaisua välittömällä etäyhteydellä nopeampaa palvelua varten. Tämä tehokas IT-tuki lisää tuottavuutta ja parantaa työntekijöiden tyytyväisyyttä, jolloin henkilöstö voi keskittyä ydintehtäviinsä ilman keskeytyksiä.

Säästää kustannuksia ja aikaa
Vähennä toimintakustannuksia vähentämällä matkakuluja ja paikan päällä tehtäviä käyntejä ja tarjoamalla silti huippuluokan IT-tukea etänä. Maksimoi IT-resurssien tehokkuus, mikä johtaa kustannussäästöihin ja parantaa IT-investointien kannattavuutta.

Joustavuus ja mukavuus
Keskitä IT-toiminnot joustavilla etähallintaominaisuuksilla toimitiloissa ja pilviympäristöissä ja varmista johdonmukainen tuki koko organisaatiossa. Tämä mahdollistaa tehokkaan skaalautumisen eri toimipisteisiin tai kansainvälisesti keskitetyn tiimin avulla.

Saumaton yhteistyö
Kehittäjät, suunnittelijat ja tekniset tiimit voivat työskennellä tehokkaasti etätyönä ja jakaa koodia, piirustuksia tai määrityksiä tiedostonsiirto-ominaisuuden avulla. FastViewerin usean monitorin näytönjako tekee yhteistyöstä helpompaa kuin koskaan.
Koe uudenlainen saumaton etätuki
Matrix42 FastViewerin avulla avaat oven maailmaan, jossa etätuki on nopeampaa, turvallisempaa ja intuitiivisempaa kuin koskaan ennen. Uusi Matrix42-ratkaisu on todellinen vallankumous siinä, miten etähuolto toimii tulevaisuudessa .
Katso tallenne nyt ja tutustu FastVieweriin omakohtaisesti !
Sinun etusi
Matrix42 FastViewer tarjoaa monia etuja eri kohderyhmille.
IT-päällikkö
-
Työvoiman suunnittelu: FastViewerin kaltaista etäkäyttötyökalua käyttävä keskitetty IT-tiimi useiden hajautettujen tiimien sijaan.
-
Nopeampi tikettien ratkaiseminen: Pienempi tikettirunko
-
Saumaton integrointi: FastViewer on integroitu kätevästi Matrix42:n käyttöliittymään, joten työkalun käyttäminen on helppoa.
-
Monikielinen tuki: FastViewer on saatavilla useilla kielillä, kuten suomeksi, ranskaksi, saksaksi ja englanniksi.
-
Selkeä, edullinen hinnoittelu: FastViewerillä on yksinkertainen hinnoittelusuunnitelma, joka hinnoitellaan yhtäaikaisten istuntojen mukaan.
Palveluagentit
-
Nopeampi lippujen ratkaiseminen etätyöntekijöille
-
Monipuoliset käyttömahdollisuudet: Käytettävissä millä tahansa verkkoselaimella tai laitteella
-
Ei VPN:ää: FastViewerin etäistuntoon pääsyyn ei tarvita VPN:ää.
Kehittäjät
-
Tiedostojen jakaminen
-
Moninäyttötuki
-
Käytettävissä useilla laitteilla: Tietokoneet, tabletit, älypuhelimet...
FastViewer videoesittely
Esittelyvideoilla näytämme, miten FastViewer optimoi prosessisi, tehostaa tukea ja tekee yhteistyöstä saumatonta. Inspiroidu ja koe ohjelmistomme edut käytännössä.
Syyt Matrix42 FastViewerille
tietotekniikkaongelmista ratkaistaan etänä, ilman paikan päällä tehtäviä käyntejä.
työntekijöistä ilmoitti haluavansa tehdä etätyötä.
työvoimasta odotetaan työskentelevän etätyönä vähintään viisi päivää kuukaudessa vuoteen 2025 mennessä.
IT-johtajista sanoo, että etätukityökalut ovat lyhentäneet ongelmanratkaisuaikaa.
IT-tukikustannuksissa voidaan säästää etäaputyökalujen avulla.
Oletko valmis käyttämään Matrix42 FastVieweria?
FAQS
Millä laitteella/käyttöjärjestelmällä voin käyttää FastVieweria? Voinko käyttää FastVieweria henkilökohtaisella laitteella (ei yrityksen myöntämällä)?
Verkkoversiota voidaan käyttää missä tahansa käyttöjärjestelmässä, jossa on todellinen HTML5-selain. Voit käyttää sitä myös henkilökohtaisissa laitteissa. Työpöytäversiota voi käyttää missä tahansa Windows- tai Mac-käyttöjärjestelmässä ja myös iOS- ja Android-laitteissa.
Onko FastViewerilla tehtävien tiedostosiirtojen koolle asetettu datarajoitus?
2 GB per tiedosto
Edellyttääkö ohjelmistonne asennusta asiakkaan tietokoneelle, vai voiko sitä käyttää ilman asennusta? Onko se jo integroitu Matrix42:n alustaan? Vai onko se erillinen sovellus?
Voit käyttää sitä molemmilla tavoilla, sekä asennuksen kanssa että ilman.
Onko mahdollista siirtää tiedostoja teknikon ja asiakkaan tietokoneiden välillä etäistunnon aikana?
Kyllä
Voiko useampi teknikko tehdä yhteistyötä samassa etäistunnossa samanaikaisesti? Kuinka monta agenttia voi käyttää istuntoa samanaikaisesti? Mikä hinnoittelupaketti sopii minulle? Onko yhdellä lisenssillä ohjattavien laitteiden lukumäärää rajoitettu?
Kukin lisenssi on yksi yhtäaikainen istunto, johon on asennettu enintään 100 agenttia. Esimerkiksi kun ostat 7 lisenssiä, sinulla voi olla 7 rinnakkaista istuntoa, joihin on asennettu enintään 700 agenttia.
Voiko etäistunnon käynnistää vain yhdellä lisenssillä? Vai tarvitaanko istunnon aloittamiseen molemmilta osapuolilta lisenssi?
Vain tukija tarvitsee lisenssin.
Mitkä ovat muutamia käyttötapauksia?
Valvomaton etäohjaus, ad hoc -etäohjaus ilman asennusta, yrityksen tietokoneen käyttö kotitoimistossa