Skip to content

Är du redan FastViewer-användare? Delta i en session Kundportal.

Matrix42 FastViewer

Fjärrkontroll - var som helst, när som helst.

Oavsett om FastViewer är molnbaserat eller lokalt är det en flexibel lösning för både kontors- och distansarbetsmiljöer.

FJÄRRSUPPORT ÄR AVGÖRANDE

Distansarbete har blivit normen, och nästan 60 % av de globala företagen använder hybridmodeller eller heltäckande modeller för distansarbete. Det finns en växande efterfrågan på ett robust och flexibelt verktyg för fjärrstyrning som inte bara överbryggar dessa geografiska klyftor utan också förbättrar IT-effektiviteten och säkerställer att företag kan upprätthålla en oavbruten verksamhet oavsett var deras anställda befinner sig.

Du kan läsa mer i vår detaljerade produktbroschyr.

 

HÄR ÄR VARFÖR MATRIX42 FASTVIEWER
KOMMER ATT BLI DIN NYA FAVORITLÖSNING FÖR FJÄRRSUPPORT:

Matrix42 FastViewer är ett flexibelt och mångsidigt verktyg som ger kunderna tillgång till fjärrfunktioner via flera olika åtkomstpunkter, beroende på kundens behov:

  • En fristående webbaserad webbläsarapplikation
  • En skrivbordsapplikation för Windows- och Mac-enheter
  • En webbaserad applikation som är integrerad med Matrix42:s Enterprise Service Management

Med Matrix42 FastViewer får du tillgång till dina anställdas datorer och andra företagsenheter, t.ex. servrar, och kan fjärrstyra dem som om de vore på plats. IT-avdelningar drar nytta av stora kostnadsbesparingar och högre effektivitet. Matrix42 FastViewer är helt integrerad med Matrix42-lösningarna. Därför kan FastViewer-klienten automatiskt skickas till alla datorer i nätverket - från servrar i datacentret till fältarbetarnas bärbara datorer. När en administratör behöver fjärråtkomst till en dator för felsökning, underhåll eller överföring och synkronisering av filer tar det bara några sekunder, även om slutanvändaren inte är på plats vid tillfället.

På så sätt kommer FastViewer att öka produktiviteten och minska stilleståndstiden för dina företag:

Illustration: Plus-tecken

Obevakad åtkomst

Illustration: Plus-tecken

Profiler för multipel åtkomst

Illustration: Plus-tecken

Hantering av flera sessioner

Illustration: Plus-tecken

Kontroll av flera fönster

Illustration: Plus-tecken

Urklipp

Illustration: Plus-tecken

Filöverföring

Illustration: Plus-tecken

Fjärrstyrd Powershell & CMD

Illustration: Plus-tecken

Omstart/återstart

Illustration: Plus-tecken

Logga av/Logga på & Byt användare

Illustration: Plus-tecken

Stöd för flera bildskärmar

Illustration: Plus-tecken

Remote Screen Scaling

Illustration: Plus-tecken

Session Usage Reporting

Illustration: Plus-tecken

Localization Support

Illustration: Plus-tecken

Two-factor authentication for Users

Viktiga fördelar

Illustration: Lösa IT-problem på distans

Lösa IT-problem på distans

FastViewer gör det möjligt för IT-team att felsöka problem på distans, vilket ger flexibilitet. Det stöder också snabbare skalning genom att företag kan lägga till obemannade servrar på olika platser utan att behöva ett IT-team på plats.

Illustration: Ökad produktivitet

Ökad produktivitet

Snabbare lösning av ärenden med omedelbar fjärråtkomst för snabbare service. Denna effektiva IT-support ökar produktiviteten och förbättrar medarbetarnöjdheten, så att personalen kan fokusera på kärnuppgifter med färre avbrott.

Illustration: Spara kostnader och tid

Spara kostnader och tid

Minska driftskostnaderna genom att dra ner på resekostnader och besök på plats, samtidigt som du fortfarande kan leverera förstklassig IT-support på distans. Maximera effektiviteten hos dina IT-resurser, vilket leder till kostnadsbesparingar och förbättrad avkastning på IT-investeringar.

Illustration: Flexibilitet och bekvämlighet

Flexibilitet och bekvämlighet

Centralisera IT-verksamheten med flexibla fjärrstyrningsfunktioner för lokala miljöer och molnmiljöer, vilket säkerställer konsekvent support i hela organisationen. Detta möjliggör effektiv skalning på olika platser eller internationellt med ett centraliserat team.

Illustration: Smidigt samarbete

Smidigt samarbete

Utvecklare, designers och tekniska team kan arbeta effektivt på distans med hjälp av filöverföringsfunktionen för att dela kod, ritningar eller specifikationer. FastViewers skärmdelning för flera monitorer gör samarbete enklare än någonsin.

Dina fördelar

Matrix42 FastViewer erbjuder många fördelar för olika målgrupper

Fördelar för

Chef för IT-avdelningen

  • Planering av personalstyrkan: IT-chefer kan välja att använda ett centraliserat IT-team som använder ett fjärråtkomstverktyg som FastViewer, istället för flera utspridda team.

  • Snabbare lösning av ärenden: Lägre backlog för ärenden

  • Sömlös integration: FastViewer är bekvämt integrerat i Matrix42:s användargränssnitt, vilket gör det enkelt att komma åt verktyget

  • Stöd för flera språk: FastViewer finns tillgängligt på flera språk, bland annat finska, franska, tyska och engelska.

  • Tydlig och prisvärd prissättning: FastViewer har en enkel prisplan som prissätts per samtidiga sessioner

     

Fördelar för

Serviceagenter

  • Snabbare lösning av ärenden för distansarbetare

  • Mångsidiga alternativ för åtkomst: Tillgänglig via valfri webbläsare eller enhet

  • Inget VPN: Inget VPN krävs för att få tillgång till en FastViewer fjärrsession.

Fördelar för

Utvecklare

  • Fildelning

  • Stöd för flera skärmar

  • Tillgänglig på flera olika enheter: Datorer, surfplattor, smartphones...

Skäl för Matrix42 FastViewer

75%

av IT-problemen löses på distans, utan behov av besök på plats.

98%

av de anställda uttryckte en önskan om att arbeta på distans.

70%

av arbetskraften förväntas arbeta på distans minst fem dagar i månaden år 2025.

56%

av IT-cheferna säger att verktyg för fjärrsupport har minskat tiden för problemlösning.

25-30%

på IT-supportkostnader kan sparas med hjälp av verktyg för fjärrassistans.

Redo att prova Matrix42 FastViewer?

FAQs

Vilken enhet/OS kan jag använda FastViewer på? Kan jag använda FastViewer på en personlig enhet (som inte är utfärdad av företaget)?

Webbversionen kan användas på alla operativsystem med en aktuell HTML5-webbläsare. Du kan också använda den på personliga enheter. Skrivbordsversionen kan användas på alla Windows- eller Mac-operativsystem och även på iOS- och Android-enheter.

Finns det en datagräns för hur stora filöverföringar jag kan göra med FastViewer?

2 GB per fil

Kräver din programvara installation på kundens dator, eller kan den köras utan installation? Är den redan integrerad i Matrix42:s plattform? Eller är det en separat applikation?

Du kan använda den på båda sätten, med eller utan installation.

Är det möjligt att överföra filer mellan teknikerns och kundens datorer under en fjärrsession?

Ja.

Kan flera tekniker samarbeta i samma fjärrsession samtidigt? Hur många agenter kan komma åt en session parallellt? Vilket prispaket är rätt för mig? Finns det en gräns för hur många enheter jag kan styra med en licens?

Varje licens är en samtidig session med upp till 100 agenter installerade. Om du t.ex. köper 7 licenser kan du ha 7 parallella sessioner med upp till 700 agenter installerade.

Kan en fjärrsession startas med bara 1 licens? Eller behöver båda parter en licens för att starta en session?

Endast supportern behöver en licens.

Vilka är några användningsfall?

Obevakad fjärrkontroll, ad hoc-fjärrkontroll utan installation, hemmakontorets användning av PC på företaget

Några frågor?