3 modi in cui si può trasformare la vostra attività
Abbiamo capito che non esistono due aziende uguali. Per questo motivo, la nostra piattaforma ESM può essere utilizzata in diversi modi all'interno del vostro lavoro.
Cloud your way
Cloud, on-premise o ibrido, potete scegliere il modello di distribuzione più adatto alle vostre esigenze.
Fare di più con meno
Lasciate che il portale self-service e gli agenti virtuali gestiscano le richieste semplici e di routine e lasciate che il vostro team di assistenza si concentri sulla risoluzione di problemi complessi.
Soluzione end-to-end
Ottenete una visione e un controllo completi di tutti gli asset, i servizi, i processi e i dispositivi IT.
Gestione dei servizi HR
HR Service Management (HRSM) di Matrix42 consente alle organizzazioni di gestire in modo efficiente le attività HR comuni, quali on-boarding e off-boarding, attraverso una piattaforma centralizzata. I dipendenti possono accedere alle informazioni, fare richieste e avviare casi tramite un portale self-service, mentre il personale HR gestisce queste interazioni, supervisiona le transizioni dei dipendenti e gestisce le escalation.
Vantaggi della gestione dei servizi HR:
Miglioramento dell'esperienzadei dipendenti
Migliorare l'interazione dei dipendenti con i servizi HR e semplificare la gestione dei servizi HR, rendendo i processi HR più efficienti.
Eliminare i processi manuali
L'automazione delle richieste e dei casi HR riduce al minimo la necessità di lavoro manuale.
Accessibilità dei dati per i manager
Il portale self-service facilita un migliore accesso ai dati sulle risorse umane, consentendo ai manager di prendere più facilmente decisioni informate.
Caratteristiche dell'intelligenza artificiale
Le funzioni di intelligenza artificiale aiutano a creare rapidamente le risposte e a consentire agli utenti di risolvere autonomamente i problemi.
Gestione delle strutture
La nostra soluzione di Facility Management ottimizza le operazioni delle strutture, combinando la gestione degli asset e della manutenzione con la sicurezza, la protezione e la sostenibilità. Offre una serie di moduli self-service per gli utenti finali, un ampio archivio di risorse e una pianificazione automatizzata della manutenzione, migliorando l'efficienza delle risorse e la sicurezza sul posto di lavoro.
Vantaggi del Facility Management:
Efficienza operativa
Semplifica i processi di gestione delle strutture, consentendo alle organizzazioni di monitorare efficacemente i cicli di vita delle risorse, di stabilire le priorità delle attività di manutenzione e di utilizzare gli spazi in modo ottimale.
Riduzione dei costi
Aiuta le organizzazioni a minimizzare le spese grazie all'ottimizzazione dell'uso degli asset e alla pianificazione della manutenzione. L'asset repository previene la manutenzione eccessiva e prolunga la durata di vita degli asset.
Maggiore sicurezza e sostenibilità
Migliora la sicurezza del personale e dei beni, promuovendo al contempo pratiche di sostenibilità e garantendo la conformità alle normative.
Innovazioni dell'IA generativa
Analizzare e riassumere rapidamente le richieste di manutenzione, evidenziando le criticità e i dettagli rilevanti per una più rapida elaborazione e risoluzione.
Gestione dei servizi finanziari e amministrativi
Progettata per gestire servizi dinamici, la nostra soluzione migliora l'efficienza e promuove una collaborazione efficace come partner commerciale. Semplifica i processi di gestione dei servizi e supporta la crescita e l'adattabilità delle operazioni organizzative.
Vantaggi della gestione dei servizi finanziari e amministrativi:
Risparmio sui costi
Riduce le spese eliminando il lavoro manuale, gli errori umani e le attività ridondanti all'interno dell'organizzazione.
Efficienza
Semplifica la gestione delle attività automatizzando le routine e riducendo le comunicazioni inutili all'interno dell'organizzazione.
Esperienza utente
Migliora l'erogazione del servizio con uno strumento moderno, interfacce utente unificate e un portale clienti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, migliorando la soddisfazione generale e l'accessibilità.
Le nostre soluzioni
Qualunque sia la fase del percorso di gestione dei servizi in cui vi trovate, vi offriamo soluzioni su misura per le vostre esigenze.
Matrix42 Professional
Una gestione dei servizi potente, con processi pronti all'uso che consentono di andare oltre l'IT e di raggiungere le aree aziendali.
Matrix42 Enterprise
Gestione strategica dell'IT end-to-end con una visione olistica e granulare di asset, servizi, processi e dispositivi IT.
Il nostro ESM in azione
"Gli utenti possono ordinare il software nel catalogo dei servizi e le applicazioni approvate vengono installate automaticamente sul dispositivo".
Managed Services
Università di Vienna