Gestion des services d'entreprise (ESM)
Automatisez vos services professionnels grâce à nos solutions flexibles de gestion des services d'entreprise.
Gestion des services RH
La solution HR Service Management (HRSM) de Matrix42 permet aux organisations de gérer efficacement les tâches courantes liées aux ressources humaines par le biais d'une plateforme centralisée. Les employés peuvent accéder aux informations, faire des demandes et initier des cas via un portail en libre-service, tandis que le personnel des RH gère ces interactions, supervise les transitions des employés et s'occupe des escalades. Avantages de la gestion des services RH :
Amélioration de l'expérience desemployés
Améliorer l'interaction des employés avec les services RH et rationaliser la gestion des services RH, en rendant les processus RH plus efficaces.
Éliminer les processus manuels
L'automatisation des demandes et des dossiers RH minimise la nécessité d'un travail manuel.
Accessibilité des données pour les gestionnaires
Le portail en libre-service facilite l'accès aux données RH, ce qui permet aux responsables de prendre plus facilement des décisions en toute connaissance de cause.
Caractéristiques de l'IA
Les fonctions d'IA aident à créer des réponses rapidement et permettent aux utilisateurs de résoudre eux-mêmes les problèmes.
Gestion des installations
Notre solution de gestion des installations rationalise les opérations des installations, en combinant la gestion des actifs et de la maintenance avec la sûreté, la sécurité et la durabilité. Elle comprend une variété de formulaires en libre-service pour les utilisateurs finaux, un vaste référentiel d'actifs et une planification automatisée de la maintenance, améliorant ainsi l'efficacité des ressources et la sécurité sur le lieu de travail. Avantages de la solution Facility Management :
Efficacité opérationnelle
Rationalise les processus de gestion des installations, permettant aux organisations de suivre efficacement le cycle de vie des actifs, de hiérarchiser les tâches de maintenance et d'utiliser les espaces de manière optimale.
Réduction des coûts
Il aide les entreprises à réduire leurs dépenses en optimisant l'utilisation des actifs et la planification de la maintenance. Le référentiel des actifs permet d'éviter la surmaintenance et de prolonger la durée de vie des actifs.
Amélioration de la sécurité et de la durabilité
Améliore la sûreté et la sécurité du personnel et des biens tout en promouvant des pratiques durables et en garantissant la conformité avec les réglementations.
Innovations génératives en matière d'IA
Analyser et résumer rapidement les demandes de maintenance, en mettant en évidence les problèmes critiques et les détails pertinents pour un traitement et une résolution plus rapides.
Gestion des services financiers et administratifs
Conçue pour gérer des services dynamiques, notre solution améliore l'efficacité et favorise une collaboration efficace en tant que partenaire commercial. Elle rationalise les processus de gestion des services et soutient la croissance et l'adaptabilité des opérations organisationnelles. Avantages de la gestion des services financiers et administratifs :
Économies de coûts
Réduit les dépenses en éliminant le travail manuel, les erreurs humaines et les tâches redondantes au sein de l'organisation.
Efficacité
Rationalise la gestion des tâches en automatisant les routines et en réduisant les allers-retours inutiles au sein de l'organisation hiérarchique.
Expérience des utilisateurs
Amélioration de la prestation de services grâce à un outil moderne, à des interfaces utilisateur unifiées et à un portail client accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui accroît la satisfaction générale et l'accessibilité.