Matrix42 IT Service Management | ITSM-programvara

Tusentals organisationer i hela Europa litar på Matrix42

Kom igång snabbt med en plattform som växer med dina behov

Kom igång med IT Service Management direkt och bygg vidare i takt med att behoven förändras. Matrix42 samlar ITSM och kompletterande moduler i en och samma plattform, vilket ger heltäckande arbetsflöden för service management. Med stöd för AI och automatisering kan du öka produktiviteten, förbättra användarupplevelsen och optimera kostnaderna över tid.

Viktiga ITSM-funktioner och ITIL-metoder från start
Lägg till nya processer och moduler i din egen takt
En plattform som skalar med organisationen

Smartare ITSM-arbetsflöden med AI

Öka produktiviteten med AI som anpassas efter din arkitektur och dina styrningskrav. Från daglig AI-assistans till proaktiv problemförebyggande analys och AI-agenter som automatiserar hela arbetsflöden – du kan införa intelligent automatisering i alla delar av service management. Med AI Your Way kan du dessutom skapa egna AI-användningsfall för ITSM-processer och välja hur och var de ska distribueras. Resultat:

Snabbare ärendelösning
Färre ärenden genom självhjälp med AI och automatisering
Prediktiva insikter och rekommendationer

Läs mer om AI Your Way

Sömlös och intuitiv IT-support för bättre användarupplevelse

Inbyggd integration med Microsoft Teams, konversationsbaserad AI och AI-driven kunskapsupptäckt gör det möjligt för medarbetare att lösa problem snabbt och proaktivt. Resultatet är färre ärenden, nöjdare användare och serviceteam som kan fokusera på mer värdeskapande arbete. Resultat:

Färre supportärenden
Högre användarnöjdhet
Kortare lösningstider

Håll dig kompatibel med kompromisslös datasuveränitet

Med Cloud Your Way väljer du själv hur Matrix42 ska distribueras. Kör ITSM i publikt moln, privat moln eller lokalt – helt utifrån dina krav på säkerhet, regelefterlevnad och kostnadskontroll. Resultat:

Data stannar där den ska
Full datasuveränitet utan kompromisser
Förutsägbar och compliant infrastruktur

Läs mer om Cloud Your Way

Vad våra kunder säger

”Matrix42 kunde tillgodose alla våra krav inom vår budget.”

Eva Schadinger Central IT-tjänst, Wiens universitet

Läs fallstudien

”Matrix42-lösningens stora styrka ligger i att den gör allt så bra.”

Thierry Tellier Biträdande chef för IT-drift, FAYAT

Läs fallstudien

”Matrix42 har gjort omvandlingsprocessen mycket enklare än den annars skulle ha varit. Vi är mycket nöjda med resultatet.”

Matthias Doll IT-chef, Sprinkenhof

Läs fallstudien

Branschens erkännande för Matrix42:s tjänstehantering

IT_20Service_20Management_2c_20SERVIEW_20GmbH

Service_20Desk_2c_20techconsult_20GmbH

PinkVERIFYTM Certified 11 Processes-3

IPI_Award_2023_GOLD_Digital-Workspace-01-1

Strong Performer, The Forrester WaveTM- Unified Endpoint Management, Q4 2019-1

Gartner Magic Quadrant for Enterprise Mobility Management Suites 2017-1

JavaScript must be enabled in order for you to use this website. However, it seems that JavaScript is either disabled or not supported by your browser. To use the website, enable JavaScript by changing your browser options, then try again.