Tehosta IT-hallintaa liiketoimintaasi sopivalla ratkaisulla
Valitse pilvipalvelu, paikallinen käyttöönotto tai näiden yhdistelmä. IT-palvelutoimiston tehostaminen ei ole koskaan ollut näin yksinkertaista.
Tee enemmän vähemmällä
Matrix42 parantaa IT-palvelunhallinnan tuottavuutta antamalla tiimeille mahdollisuuden ratkaista ongelmat nopeasti. Automatisoi työnkulkuja, ylläpidä omaisuuttasi järjestelmällisesti ja vähennä manuaalista työtä tekoälyn avulla, kaikki yhtenäisellä alustalla, joka tukee saumattomasti tiimiäsi ennakoivassa IT-hallinnassa.
Nopea aloittaa
Nopea ja helppo aloittaa, ja alkuinvestointi on pieni. Avainprosessit ja -ominaisuudet valmiina ja asiantuntija-apua käyttöönotossa ja kehityssuunnitelmassa, saat tehokkaan ITSM-alustan, joka on nopeasti käyttövalmis ja jonka läpinäkyvä hinnoittelu sopii budjettiisi.
Skaalautuu yrityksesi mukaan
Skaalautuva, joustava alusta, joka integroituu saumattomasti yritystoimintoihin, avaa lisää palvelunhallintaprosesseja, identiteetinhallintaa ja keskustelevan tekoälyn toimintoja aina kun olet valmis.
Pilvi sinun ehdoillasi
Voit ottaa käyttöön turvallisen, nykyaikaisen eurooppalaisen pilvipalvelualustan, joka on räätälöity vastaamaan tiukkoja tietosuoja- ja asuinpaikkatarpeita ja joka takaa korkeimman mahdollisen vaatimustenmukaisuuden ja turvallisuuden tason.
ITSM - Mitä hyötyä siitä on?
Asiat eivät aina toimi niin kuin pitäisi. Kun asiat menevät pieleen, sinulla on kaikki tarvittavat työkalut, joilla voit kirjata, priorisoida ja ratkaista ongelmatilanteet tehokkaasti.
Tämä tarkoittaa, että häiriöt minimoidaan ja normaali toiminta voidaan aloittaa uudelleen nopeasti.
Muutos on hyvä asia. Mutta on tärkeää, että se toteutetaan hallitusti. Keskitetyn alustamme avulla voit hallita koko muutosvirtaa aina luomisesta suunnitteluun ja hyväksymiseen.
Kun sinulla on täydellinen suunnitelma yhdessä paikassa, voit toteuttaa kaikki muutokset - kaikki riskit huomioiden.
Tunnista ja ratkaise juurisyyt ongelmille, jotka hidastavat toimintaasi. Saat täydelliset työkalut ongelmien seurantaan ja ehkäisyyn, jotta ne eivät toistu. Samalla vähennät tuottavuusrajoituksia ja tietoturvaloukkauksia koko yrityksessä.
Hallinnoi turvallisesti sisäisten ja ulkoisten palveluntarjoajien sekä asiakkaiden sopimuksia yhdessä paikassa. Määritä ja seuraa ITIL®-v3- tai ITIL® 4 -palvelutasosopimuksia automaattisesti niiden koko elinkaaren ajan, varmistaen täyden vaatimustenmukaisuuden.
Kaikki sopimukset ovat helposti hallittavissa yhdestä näkymästä, ja saat ajoissa hälytyksiä tärkeiden määräaikojen lähestyessä.
Saat täydellisen kuvan IT-infrastruktuuristasi ja otat sen täysin haltuun. Saat yksityiskohtaisen luettelon kaikista IT-varoistasi sekä kaikista kokoonpanokohteista ja niiden keskinäisistä suhteista.
Pystyt myös näkemään kunkin omaisuuserän tilan milloin tahansa. Sinulla on siis kaikki tiedot, joita tarvitset parempien liiketoimintapäätösten tekemiseen.
Tee parempia päätöksiä hyödyntämällä palvelupisteesi tietojen tarkkaa analyysiä. Määritä tärkeimmät suorituskykyindikaattorit ja seuraa lippujen kulkua tunnistaaksesi pullonkaulat nopeasti.
Selkeät ja helposti ymmärrettävät visualisoinnit tekevät analysoinnista ja menestyksen mittaamisesta helpompaa kuin koskaan.
Tehokkaat ominaisuudet tuottavuuden lisäämiseksi
IT-palvelunhallintatyökalumme nopeuttaa ja yksinkertaistaa työnkulkuja automaation avulla. Hyväksynnät ovat nopeita - määritä vain hyväksyjä, niin hän saa välittömästi ilmoituksen ja voi hyväksyä pyynnöt suoraan sovelluksessa. Lisäksi visuaalisen työnkulunrakentajan avulla voit määrittää automaattisia prosesseja ilman koodausta, joten voit virtaviivaistaa tehtäviä helposti ilman teknistä asiantuntemusta.
Innovatiivinen tekoälytoiminnallisuus ja tiukat tietosuoja- ja tietoturvavaatimukset.
Tuo kaikki palvelualueet yhteen yhdelle alustalle. Henkilöstöhallinnosta ja asiakaspalvelusta tilojen hallintaan.
Voit jopa niputtaa palvelut paketeiksi tietyille käyttäjille ja lisätä ne valmiiksi konfiguroituihin kannettaviin tietokoneisiin - tai osana kattavaa käyttöönottopakettia.
Saat täyden läpinäkyvyyden palveluistasi koko niiden elinkaaren ajan.
Yksinkertaisen mutta kattavan lähestymistapamme avulla voit hallita tehokkaasti toiminnassa olevia, suunniteltuja ja käytöstä poistettuja palveluja ja seurata niiden tilaa ja edistymistä vaivattomasti.
Täydellisen IT-hallintapaketin tuotteet
Voit laajentaa ITSM-ratkaisuasi muilla palveluillamme, niin saat kokonaisvaltaisen näkymän IT-omaisuuteen, palveluihin, prosesseihin ja laitteisiin niiden koko elinkaaren ajan.
Etätuki
FastViewer
Täysin integroitu verkkopohjainen ratkaisu, jonka avulla voit käyttää ja hallita etätietokoneita ja -palvelimia keskitetystä verkkokäyttöliittymästä. Tämän ratkaisun avulla voit etänä korjata ja ylläpitää laitteitasi, siirtää ja synkronoida tiedostoja sekä ratkaista ongelmia ilman, että IT-asiantuntijan on oltava fyysisesti paikalla.
Tiedä mitä omistat
Kartoitus ja riippuvuudet
Se tallentaa ja valvoo IT-maisemasi automaattisesti ja reaaliaikaisesti, jotta saat täyden näkyvyyden kaikkiin palveluihin - sovelluksiin, verkkoon, pilvipalveluihin, tallennukseen ja laitteisiin. Ja jos havaitset muutoksia, sinulle ilmoitetaan niistä heti.
Hallitse käyttöoikeuksia
Identity Governance and Administration
Hallitse, automatisoi ja suojaa identiteettejä pilvipohjaisella eurooppalaisella IAM-ratkaisulla. Suojaa työntekijäsi, alihankkijasi ja kumppanisi valmiilla automaatio- ja tekoälyominaisuuksilla.
Seuraa ja hallitse IT-omaisuutta
IT Asset Management
Saat reaaliaikaisia päivityksiä IT-infrastruktuuristasi ja automatisoit konfiguraationhallintatietokantasi. Saat kaikki tiedot, joita tarvitset sääntöjen noudattamiseen ja kustannusten vähentämiseen.
Yli 5 000 yritystä luottaa meihin. Tässä on syy:
Ratkaisumme
Saat meiltä käyttöösi räätälöidyn ratkaisun riippumatta siitä, missä palvelunhallinnan vaiheessa olet.
Matrix42 Core
Tekoälypohjaista IT-palvelunhallintaa, jonka avulla saat keskeiset prosessit nopeasti käyttöösi.
Matrix42 Professional
Tehokasta palvelunhallintaa. Saat käyttöösi valmiita prosesseja, joiden avulla voit laajentaa vaivatta IT:stä muille liiketoiminta-alueille.
Matrix42 Enterprise
Täydellinen ratkaisu strategiselle IT-hallinnalle. Saat käyttöösi kokonaisvaltaisen ja yksityiskohtaisen näkymän IT-varoihin, -palveluihin, -prosesseihin ja -laitteisiin.