Yrityksellesi sopiva ratkaisu
Integroidun ratkaisupaketin, valitsemasi käyttöönottomallin sekä joustavan ja läpinäkyvän hinnoittelun ansiosta IT-palvelutoimiston tehostaminen on helpompaa kuin koskaan.
-1.png?quality=low&width=229&height=229&name=Matrix42_7_Boost%20Productivity%20(1)-1.png){kind=icon}
Sviitti Lähestymistapa
todellinen integrointikokemus, mukaan lukien integroitu SAM ja ITSM-prosessit, integroitu UEM ja palveluluettelo, integroitu etäapu ja Service Desk, integroitu identiteetin hallinta ja hallinta ja ITSM-prosessit.
Alustan joustavuus
helposti konfiguroitava ja muokattavissa oleva matalan koodin alusta, jossa on modernisoitu käyttöliittymä ja valmiiksi asennettu ITSM, joka on helppo ja nopea ottaa käyttöön.
Skaalautuu yrityksesi mukaan
Skaalautuva, joustava alusta, joka integroituu saumattomasti yritystoimintoihin, avaa lisää palvelunhallintaprosesseja, identiteetinhallintaa ja keskustelevan tekoälyn toimintoja aina kun olet valmis.
Pilvi sinun ehdoillasi
Pilvi omalla tavallasi tai joustavat käyttöönottomallit - puhdas pilvi, yksityinen pilvi (asiakkaan valitsemassa datakeskuksessa, jota Matrix42 hallinnoi) ja on-prem tai itse isännöity.
.png?quality=low&width=229&height=229&name=Matrix42_7_Boost%20Productivity%20(2).png){kind=icon}
Paranna tuottavuutta
ITSM with actions - hyödy välittömästä arvosta päivittäisissä toiminnoissasi, esim. ITSM voi sulkea silmukan korjaavilla toimilla loppukäyttäjien ongelmiin (integroitu UEM:n kanssa).
ITSM:n keskeiset käyttötapaukset
Asiat eivät aina toimi niin kuin pitäisi. Kun asiat menevät pieleen, sinulla on kaikki tarvittavat työkalut, joilla voit kirjata, priorisoida ja ratkaista ongelmatilanteet tehokkaasti.
Tämä tarkoittaa, että häiriöt minimoidaan ja normaali toiminta voidaan aloittaa uudelleen nopeasti.
Muutos on hyvä asia. Mutta on tärkeää, että se toteutetaan hallitusti. Keskitetyn alustamme avulla voit hallita koko muutosvirtaa aina luomisesta suunnitteluun ja hyväksymiseen.
Kun sinulla on täydellinen suunnitelma yhdessä paikassa, voit toteuttaa kaikki muutokset - kaikki riskit huomioiden.
Selvitä, mikä tahansa sinua jarruttava ongelma on pohjimmiltaan. Sinulla on täydelliset valmiudet seurata ongelmia ajan mittaan ja ryhtyä toimiin niiden toistumisen estämiseksi.
Tuottavuusrajoitukset ja tietoturvaloukkaukset vähenevät koko yrityksessäsi.
Hallinnoi turvallisesti sisäisten ja ulkoisten palveluntarjoajien välisiä sopimuksia - ja myös asiakkaitasi. Määrittele ITIL®-v3- tai ITIL® 4 -palvelutasosopimukset ja seuraa niitä automaattisesti niiden luomisesta loppuun asti - varmistaen, että olet täysin vaatimustenmukainen.
Kun kaikki on yhdessä paikassa, sinulla on täysi näkyvyys kaikkiin sopimuksiin, ja me jopa varoitamme sinua, kun tärkeät määräajat ovat lähellä.
Saat täydellisen kuvan IT-infrastruktuuristasi ja otat sen täysin haltuun. Saat yksityiskohtaisen luettelon kaikista IT-varoistasi sekä kaikista kokoonpanokohteista ja niiden keskinäisistä suhteista.
Pystyt myös näkemään kunkin omaisuuserän tilan milloin tahansa. Sinulla on siis kaikki tiedot, joita tarvitset parempien liiketoimintapäätösten tekemiseen.
Tee parempia päätöksiä palvelupisteesi tietojen yksityiskohtaisen analyysin avulla. Aloita määrittelemällä tärkeimmät suorituskykyindikaattorit ja seuraa sitten lippujen kulkua pullonkaulojen tunnistamiseksi.
Kaikki tiedot visualisoidaan yksinkertaisesti ja selkeästi, mikä auttaa sinua analysoimaan ja mittaamaan menestystäsi helpommin kuin koskaan ennen.
Tehokkaat ominaisuudet tuottavuuden lisäämiseksi
IT-palvelunhallintatyökalumme nopeuttaa ja yksinkertaistaa työnkulkuja automaation avulla. Hyväksymiset ovat nopeita - määritä vain hyväksyjä, niin hän saa välittömästi ilmoituksen ja voi hyväksyä pyynnöt suoraan sovelluksessa. Lisäksi visuaalisen työnkulunrakentajan avulla voit määrittää automatisoituja prosesseja ilman koodausta, joten voit virtaviivaistaa tehtäviä helposti ilman teknistä asiantuntemusta.
Innovatiivinen tekoälytoiminnallisuus ja tiukat tietosuoja- ja tietoturvavaatimukset.
Tuo kaikki palvelualueesi yhteen yhdelle alustalle. Henkilöstöhallinnosta ja asiakaspalvelusta tilojen hallintaan.
Voit jopa niputtaa palvelut paketeiksi tietyille käyttäjille ja lisätä ne valmiiksi konfiguroituihin kannettaviin tietokoneisiin - tai osana kattavaa käyttöönottopakettia.
Saat täyden läpinäkyvyyden palveluistasi koko niiden elinkaaren ajan.
Yksinkertaisen mutta kattavan lähestymistapamme avulla voit hallita tehokkaasti toiminnassa olevia, suunniteltuja ja käytöstä poistettuja palveluja ja seurata niiden tilaa ja edistymistä vaivattomasti.
Täydellisen IT-hallintapaketin tuotteet
Laajenna ITSM-ratkaisuasi tuotevalikoimallamme, jotta saat kokonaisvaltaisen ja yksityiskohtaisen näkymän kaikista IT-varoista, -palveluista, -prosesseista ja -laitteista niiden koko elinkaaren ajalta ja saat strategisen lähestymistavan IT-hallintaan.
Etätuki
FastViewer
Täysin integroitu verkkopohjainen ratkaisu, jonka avulla voit käyttää ja hallita etätietokoneita ja -palvelimia keskitetystä verkkokäyttöliittymästä. Tämän ratkaisun avulla voit etänä korjata ja ylläpitää laitteitasi, siirtää ja synkronoida tiedostoja sekä ratkaista ongelmia ilman, että IT-asiantuntijan on oltava fyysisesti paikalla.
Tiedä mitä omistat
Löytäminen ja riippuvuuksien kartoitus
Se tallentaa ja valvoo IT-maisemasi automaattisesti ja reaaliaikaisesti, jotta saat täyden näkyvyyden kaikista palveluistasi - sovelluksista, verkosta, pilvipalveluista, tallennuksesta ja laitteista. Ja jos havaitset muutoksia, sinulle ilmoitetaan niistä heti.
Hallitse käyttöoikeuksia
Identiteetin hallinta ja hallinta
Hallitse, automatisoi ja suojaa identiteettejä pilvipohjaisella eurooppalaisella IAM-ratkaisulla. Suojaa työntekijäsi, alihankkijasi ja kumppanisi valmiilla automaatio- ja tekoälyominaisuuksilla.
Seuraa ja hallitse IT-omaisuutta
IT-omaisuuden hallinta
Saat reaaliaikaisia päivityksiä IT-infrastruktuuristasi ja automatisoit konfiguraationhallintatietokantasi. Saat kaikki tiedot, joita tarvitset sääntöjen noudattamiseen ja kustannusten vähentämiseen.
Yli 4 300 yritystä luottaa meihin. Tässä on syy:
Ratkaisumme
Tarjoamme tarpeisiisi räätälöityjä ratkaisuja riippumatta siitä, missä palvelunhallinnan vaiheessa oletkin.
Matrix42 Core
Tekoälypohjainen IT-palvelunhallinta, joka tarjoaa nopean alun keskeisten prosessien käyttöönoton heti laatikosta.
Matrix42 Professional
Tehokas palvelunhallinta, jossa on valmiita prosesseja, joiden avulla pääset IT:n ulkopuolelle ja liiketoiminta-alueille.
Matrix42 Enterprise
Strateginen kokonaisvaltainen IT-hallinta, jossa on kokonaisvaltainen ja yksityiskohtainen näkymä IT-varoista, -palveluista, -prosesseista ja -laitteista.