Charles Betz kieruje działem architektury korporacyjnej (EA) w firmie Forrester, zapewniając specjalistom EA na całym świecie wskazówki dotyczące rozwoju odpowiednich, nowoczesnych i wartościowych praktyk architektonicznych.

Jest głęboko zaangażowany w badania nad transformacją modelu operacyjnego IT, w szczególności nad wpływem generatywnej sztucznej inteligencji, agile, DevOps i myślenia produktowego.

Kieruje programem nagród Forrester Enterprise Architecture, obecnie we współpracy z The Open Group. Wcześniej kierował działem DevOps i zarządzania usługami przedsiębiorstw w firmie Forrester.