Charles Betz leitet bei Forrester den Schwerpunkt Enterprise Architecture (EA) und unterstützt EA-Professionals weltweit dabei, eine relevante, moderne und wertvolle Architekturpraxis zu entwickeln.

Er ist intensiv in die Forschung zur Transformation des IT-Betriebsmodells eingebunden, insbesondere in Bezug auf die Auswirkungen von generativer KI, Agile, DevOps und Product Thinking. Zudem leitet er das Enterprise Architecture Awards Programm von Forrester, das inzwischen in Partnerschaft mit The Open Group durchgeführt wird.

Zuvor war er verantwortlich für die Themen DevOps und Enterprise Service Management bei Forrester.