Professional Services Organization (PSO)
Die Consulting‑ und Delivery‑Services der Professional Services Organization (PSO) von Matrix42 begleiten Sie von der ersten Implementierung über spezifische Projekte bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung Ihrer Lösung.
Egal, ob Sie Kunde oder Partner sind – wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Matrix42‑Lösungen optimal auf Ihre individuellen Anforderungen zuzuschneiden. Unser Ziel ist es, langfristigen Erfolg, hohe betriebliche Effizienz und nachhaltigen Mehrwert für Ihr Unternehmen sicherzustellen.
Unser Serviceangebot:
Wartung
Um einen reibungslosen und stabilen Betrieb Ihres Systems sicherzustellen, bieten wir Health Checks an. Diese können regelmäßig oder einmalig durchgeführt werden, beispielsweise zur Überprüfung individueller Anpassungen vor Updates.
Darüber hinaus ermöglichen unsere Administrationsservices, die laufende Verwaltung und Weiterentwicklung Ihrer Anwendungen an uns auszulagern. So entlasten Sie Ihre internen Ressourcen und schaffen Freiräume für andere Prioritäten.
Kontinuierliche Weiterentwicklung
Wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, passen sich auch die Anforderungen an Ihre Systeme an. Unsere Continuous Services bieten flexiblen, zeit‑ und ressourceneffizienten Support, der individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.
Für komplexere Umgebungen unterstützen wir Sie außerdem bei der umfassenden Anpassung und Skalierung Ihrer Matrix42‑Lösung, um auch anspruchsvolle Setups zuverlässig abzudecken.
Umsetzung
Unsere Implementierungsservices begleiten Sie durch jede Phase Ihrer Einführung. Den Start bildet eine Vorstudie, in der wir Ihre Ziele analysieren und mit Ihren geschäftlichen Anforderungen abgleichen.
Darauf folgt ein Proof of Concept, mit dem wir die Funktionalität unserer Lösungen in Ihrer konkreten Umgebung demonstrieren. Abschließend stellt unsere Solution Consultancy sicher, dass die Implementierung und Weiterentwicklung Ihrer Matrix42‑Lösung konsequent nach bewährten Best Practices erfolgt.
Prozesse
In jeder Phase Ihrer Implementierung und Nutzung spielen Geschäftsprozesse eine zentrale Rolle. Unsere Berater unterstützen Sie dabei, bestehende Prozesse zu analysieren, zu optimieren und mit Best Practices sowie den Möglichkeiten unserer Lösungen in Einklang zu bringen.
Services für Partner
Die gleichen Leistungen bieten wir auch unseren Partnern an. Ziel ist es, Sie dabei zu unterstützen, Ihre Kundenprojekte erfolgreich umzusetzen oder eigene Vorhaben effizient zu steuern.
Unser Partner‑Serviceangebot umfasst:
Kompetenz
Arbeiten Sie direkt mit einem unserer erfahrenen Berater oder Lösungsarchitekten zusammen, um die bestmöglichen Lösungen für Ihre Kunden zu entwickeln.
Erfahrung
Lassen Sie sich bei Ihren ersten Projekten oder bei besonders komplexen Herausforderungen von einem unserer Experten begleiten. Dies kann zur Qualitätssicherung, für Feedback oder als gemeinsame Projektarbeit erfolgen, um Ihr eigenes Know‑how gezielt auszubauen.
Im Rahmen dieser Zusammenarbeit kann unser Team auch Health Checks durchführen, um Ihre Arbeit zu validieren und optimale Ergebnisse sicherzustellen.
Exzellenz
Für besonders anspruchsvolle Projekte oder Implementierungen arbeiten Sie mit einem unserer Top‑Experten, der Sie bei Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer Vorhaben unterstützt.
Schulungen
Neben individuellen Trainings bieten unsere Berater auch öffentliche Schulungen an, um Kunden und Partner beim Aufbau von Fachwissen zu unterstützen.
Kontakt
Für alle Anfragen rund um unsere Beratungs‑ und Professional‑Services‑Leistungen kontaktieren Sie uns gerne: service@matrix42.com
Telefon: +49 69 6677 88650