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USER EXPERIENCE

Mit Self-Service-Tools schaffen Sie zusätzlichen Shareholder Value, erhöhen die Benutzerzufriedenheit und verbessern die Effizienz von Abteilungen.

06_End-User Experience - Hero

Transformieren Sie Arbeitsabläufe. Maximieren Sie den Unternehmenswert. 

Mit unseren intuitiven Self-Service-Tools können Sie Workflows umsetzen, von denen alle profitieren.

Matrix42_8_Employee Experience

Anwender unterstützen

Die intuitive Self-Service-Plattform macht das Erstellen und Erledigen von Anfragen einfacher denn je.

Matrix42_7_Boost Productivity

Produktivität steigern

Da die Anwender das gesamte benötigte Wissen direkt zur Hand haben, können sie Probleme schnell lösen und sich sofort wieder auf ihre Kernaufgaben fokussieren.

Matrix42_4_Increase Satisfaction

Loyalität erhöhen

Die verbesserte User Experience sorgt dafür, dass Ihre Teams zufriedener sind und wahrscheinlich länger im Unternehmen bleiben.

Drei Wege, wie diese Lösung Ihr Unternehmen verändern kann

Wir wissen, dass kein Unternehmen wie das andere ist. Deshalb gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie Sie unsere User Experience-Lösung für Ihre Arbeit nutzen können.

Matrix42_10_Streamline Operations

Workflows managen

Richten Sie schnelle und effiziente IT-Prozesse ein, die für Ihre Mitarbeiter und Kunden funktionieren - egal, wo sie gerade arbeiten.

Matrix42_9_Device management

Verlorene Geräte kontrollieren

Wenn ein Gerät verlegt oder gestohlen wird, lokalisieren Sie es einfach in Ihrem Inventar und ergreifen sofort die notwendigen Maßnahmen, um das Gerät - und die darauf gespeicherten Daten - zu schützen.

Matrix42_3_Easy Configure

Bestellung und Beschaffung optimieren

Verwalten Sie Anfragen und Genehmigungen mit dem Matrix42 Service Catalog. Die Lösung führt alle erforderlichen Prüfungen durch, bevor die Software automatisch auf das Endgerät des Anwenders heruntergeladen wird.

Matrix42 ESM Case Study (EN) - Fayat

User Experience in Aktion sehen

"Die FAYAT-Gruppe betreibt 160 Tochtergesellschaften. Wir brauchten eine Lösung, die sich an die Komplexität unserer Struktur anpassen kann."

Thierry Tellier

Deputy Head of IT Operations FAYAT

Produkte in dieser Lösung

Jede unserer Lösungen besteht aus unseren intuitiv bedienbaren Produkten. Sehen Sie, welche Produkte unsere User Experience-Lösung umfasst.

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PRODUKT

IT Service Management (ITSM)

Automatisieren Sie Ihren Service Desk und sorgen Sie dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur effizienter arbeitet. Das entlastet Ihr Team und erhöht die Kundenzufriedenheit.

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PRODUKT

Unified Endpoint Management

Verwalten Sie alle Ihre PCs, Server, Betriebssysteme, Softwarepakete, Patches und Bestände - über eine einzige Plattform.

M42 Illustrations_05_SAM 16-9
PRODUKT

Software Asset Management

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Ihre gesamte Software und alle Lizenzen - um deren Wert zu maximieren und unnötige Kosten zu reduzieren.

FAQ

Wie kann Matrix42 unser spezifisches Geschäftsproblem lösen?

Jede unserer Lösungen adressiert eine Reihe von geschäftlichen Herausforderungen. Die Lösungen bestehen aus mehreren Produkten, die Ihnen helfen, Arbeitsabläufe zu optimieren, die Produktivität zu steigern und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Lösung am besten zu Ihrem Unternehmen passt, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Lässt sich die Matrix42 Software nahtlos in meine bestehende IT-Infrastruktur integrieren?

Ja, die Software ist flexibel einsetzbar und lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme und Tools integrieren. Zudem ist die Implementierung dreimal schneller als bei vielen anderen Lösungen. Dadurch werden Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert und Sie können schneller von den Vorteilen profitieren.

Wie stellt Matrix42 Datensicherheit und Compliance sicher?

Wir implementieren strenge Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung, Zugriffskontrolle und regelmäßige Audits, um Ihre sensiblen Daten zu schützen. Unsere Lösungen erfüllen alle branchenüblichen Vorschriften und Standards, so dass Datenschutz und Compliance gewährleistet sind.

Welchen Support und welche Schulungsangebote können wir während der Implementierung und im laufenden Betrieb erwarten?

Wir unterstützen Sie während des gesamten Prozesses - von der Implementierung bis zum laufenden Betrieb. Sie können sich jederzeit telefonisch, per E-Mail oder über unser Support-Portal an unser Team wenden. Jedes unserer Produkte wird mit einer umfangreichen Dokumentation ausgeliefert.

 

Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, den Umgang mit unseren Produkten zu erlernen. Dazu gehören zum Beispiel Online-Schulungen und Video-Tutorials. Darüber hinaus veranstalten wir Webinare und Workshops, in denen Sie von Experten lernen und sich mit anderen Anwendern austauschen können.

Gibt es eine Testversion oder Demo für die Produkte von Matrix42?

Ja, Sie können jedes unserer Produkte 30 Tage lang kostenlos testen. Und wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen haben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.

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