3 sposoby na przekształcenie firmy
Rozumiemy, że nie ma dwóch takich samych firm. Dlatego istnieje wiele sposobów wykorzystania naszej platformy ESM w swojej pracy.
Chmura na swój sposób
W chmurze, lokalnie lub hybrydowo - możesz wybrać model wdrożenia, który najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.
Więcej za mniej
Pozwól portalowi samoobsługowemu i wirtualnym agentom obsługiwać proste i rutynowe zapytania, a zespół pomocy technicznej może skupić się na rozwiązywaniu złożonych problemów.
Kompleksowe rozwiązanie
Uzyskaj pełny wgląd i kontrolę nad wszystkimi zasobami IT, usługami, procesami i urządzeniami.
Zarządzanie usługami HR
HR Service Management (HRSM) firmy Matrix42 umożliwia organizacjom wydajną obsługę typowych zadań HR za pośrednictwem scentralizowanej platformy. Pracownicy mogą uzyskiwać dostęp do informacji, składać wnioski i inicjować sprawy za pośrednictwem portalu samoobsługowego, podczas gdy personel HR zarządza tymi interakcjami, nadzoruje przejścia pracowników i obsługuje eskalacje.
Korzyści z zarządzania usługami HR:
Lepsze doświadczeniepracowników
Popraw interakcję pracowników z usługami HR i usprawnij zarządzanie usługami HR, zwiększając wydajność procesów HR.
Eliminacja procesów ręcznych
Automatyzacja wniosków i spraw HR minimalizuje potrzebę pracy ręcznej.
Dostępnośćdanych dla menedżerów
Samoobsługowy portal ułatwia lepszy dostęp do danych HR, umożliwiając menedżerom łatwiejsze podejmowanie świadomych decyzji.
Funkcje AI
Funkcje AI pomagają w szybkim tworzeniu odpowiedzi i umożliwiają użytkownikom samodzielne rozwiązywanie problemów.
Zarządzanie obiektem
Nasze rozwiązanie do zarządzania obiektem usprawnia operacje w obiekcie, łącząc zarządzanie aktywami i konserwacją z bezpieczeństwem i zrównoważonym rozwojem. Oferuje ono szereg samoobsługowych formularzy dla użytkowników końcowych, obszerne repozytorium zasobów i zautomatyzowane planowanie konserwacji, zwiększając efektywność wykorzystania zasobów i bezpieczeństwo w miejscu pracy.
Korzyści z Facility Management:
Wydajność operacyjna
Usprawnia procesy zarządzania obiektami, umożliwiając organizacjom skuteczne śledzenie cyklu życia zasobów, ustalanie priorytetów zadań konserwacyjnych i optymalne wykorzystanie przestrzeni.
Redukcja kosztów
Pomaga organizacjom zminimalizować wydatki poprzez zoptymalizowane wykorzystanie zasobów i planowanie konserwacji. Repozytorium zasobów zapobiega nadmiernej konserwacji i wydłuża żywotność zasobów.
Zwiększone bezpieczeństwo i zrównoważony rozwój
Poprawia bezpieczeństwo zarówno personelu, jak i zasobów, jednocześnie promując praktyki zrównoważonego rozwoju, zapewniając zgodność z przepisami.
Innowacje w zakresie generatywnej sztucznej inteligencji
Szybko analizuj i podsumowuj zgłoszenia serwisowe, podkreślając krytyczne kwestie i istotne szczegóły w celu szybszego przetwarzania i rozwiązywania.
Zarządzanie usługami finansowymi i administracyjnymi
Zaprojektowane do zarządzania dynamicznymi usługami, nasze rozwiązanie zwiększa wydajność i wspiera efektywną współpracę jako partner biznesowy. Usprawnia procesy zarządzania usługami oraz wspiera rozwój i zdolność adaptacji w operacjach organizacyjnych.
Korzyści z zarządzania usługami finansowymi i administracyjnymi:
Oszczędność kosztów
Zmniejsza wydatki poprzez eliminację pracy ręcznej, błędów ludzkich i zbędnych zadań w organizacji.
Wydajność
Usprawnia zarządzanie zadaniami poprzez automatyzację rutynowych czynności i ograniczenie niepotrzebnej komunikacji w ramach organizacji liniowej.
Doświadczenie użytkownika
Usprawnia świadczenie usług dzięki nowoczesnemu narzędziu, ujednoliconym interfejsom użytkownika i całodobowemu portalowi dla klientów, zwiększając ogólną satysfakcję i dostępność.
Nasze rozwiązania
Niezależnie od tego, na jakim etapie zarządzania usługami się znajdujesz, oferujemy rozwiązania dostosowane do Twoich potrzeb.
Matrix42 Professional
Wydajne zarządzanie usługami z nieszablonowymi procesami, które pozwalają wyjść poza IT do obszarów biznesowych.
Matrix42 Enterprise
Strategiczne, kompleksowe zarządzanie IT z całościowym i szczegółowym wglądem w zasoby, usługi, procesy i urządzenia IT.
Nasz ESM w akcji
"Użytkownicy mogą zamawiać oprogramowanie w katalogu usług, a zatwierdzone aplikacje są automatycznie instalowane na urządzeniu".
Usługi zarządzane
Uniwersytet Wiedeński