World-Class Expertise

Partner kompetencyjny Gold

MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH

Zespół ds. zarządzania usługami IT wdraża rozwiązania w zakresie zarządzania klientami od 2002 roku i od tego czasu zdobył dogłębną wiedzę w tej dziedzinie. Aby sprostać wymaganiom rynku w erze cyfrowej, zespół został rozszerzony o obszary zarządzania zasobami oprogramowania, zarządzania usługami IT i zarządzania urządzeniami mobilnymi. Certyfikaty producentów i ITIL optymalnie uzupełniają nasze kompetencje. Zespół ITSM zajmuje się kontrolą, standaryzacją, optymalizacją, automatyzacją i cyfryzacją procesów biznesowych wspieranych przez organizację IT. W ramach ITIL, ITSM obejmuje nie tylko procesy IT, ale także procesy nieinformatyczne w całej firmie, podsumowane pod pojęciem zarządzania usługami przedsiębiorstwa.