Starting in...
2025-10-01 09:00:00Europas #1 event inom Service Management är tillbaka
Digitalize And Automate 2025
Onsdag den 1 oktober 2025.
Direktsänd från Frankfurt, Tyskland.
Välkommen AI-agenter: Framtiden för proaktiv Service Management
Led ITSM-innovation med det europeiska valet inom Service Management.
Delta i @Digitalize and Automate 2025
Missa inte Europas #1 evenemang inom Service Management. Den 1 oktober samlar vi branschledare, innovatörer och ITSM-experter för att leverera en livesänd upplevelse som sticker ut - fullspäckad med insikter, strategier och inspiration!
På Digitalize and Automate 2025 kommer du att vara bland de första som får uppleva Matrix42 AI Agents, ta del av exklusiva nyheter och vara med när vi tar steget in i en ny era av service management.
Varför ska du delta?

Utforska hur AI-innovation förändrar IT Service Management.

Få insikter från branschledare och globalt erkända experter.

Upptäck Matrix42:s senaste strategi direkt från högsta ledningen.

Exklusiv produktlansering: Bevittna hur en ny era av service management utvecklas.
Förändra ditt företag med europeisk spetskompetens
Upptäck skillnaden med lokal innovation. Upplev AI Your Way och Cloud Your Way: Våra banbrytande lösningar är designade, byggda och drivs i Europa och anpassas till regionala krav och levereras genom pålitliga lokala partnerskap.
Tillsammans kommer vi att avslöja hur AI och innovation formar framtiden för IT Service Management! Registrera dig nu för Digitalize and Automate 2025 och ta dina strategier för service management till nästa nivå.
Agenda
When | What | Who |
---|---|---|
08:50 - 09:00 | Stream begins | |
09:00 - 09:45 | The European Choice Momentum | Niilo Fredrikson, Matrix42 |
09:45 - 10:45 | AI - Europe's Opportunity of the Century | Prof. Dr. Holger Schmidt, F.A.Z. |
10:45 - 12:00 | Welcome AI Agents | Santeri Jussila, Matrix42 |
12:00 - 13:30 | Break | |
13:30 - 14:15 | Reclaiming ITSM in the Age of AI | Charles Betz, Forrester |
14:15 - 14:20 | End of Stream |
Observera att de angivna tiderna är i den centraleuropeiska sommartidszonen (CEST).
Möt de tongivande ledarna som kommer att vägleda dig på din digitala resa

Charles Betz, Forrester
Charles Betz leder Forresters satsning på företagsarkitektur (EA) och ger vägledning till EA-proffs över hela världen om hur man utvecklar en relevant, modern och värdefull arkitekturpraxis. Han är djupt engagerad i att undersöka omvandlingen av IT-operationsmodellen, särskilt effekterna av generativ AI, agile, DevOps och produkttänkande.

Prof. Dr. Holger Schmidt, F.A.Z
Prof. Dr. Holger Schmidt är expert på digital ekonomi och specialiserad på plattformsekonomi, digitala affärsmodeller och AI:s inverkan på arbete och ekonomi. Han leder F.A.Z.:s ”Newsletters and Verticals” och Digital Economy Briefing, undervisar i ”Digital Transformation” vid TU Darmstadt och är medvärd för en F.A.Z.-podcast om AI.

Niilo Fredrikson, Matrix42
Niilo, VD för Matrix42 sedan 2024, brinner för europeisk teknik och tillväxt. Han ledde tidigare Efecte, som nu ingår i Matrix42, som VD. Med ledarroller på Microsoft och en historia av att grunda startups bidrar Niilo med djup expertis inom innovation. Han har dubbla magisterexamina från Aalto-universitetet i teknik och ekonomi.

Santeri Jussila, Matrix42
Santeri Jussila är Chief Product Officer på Matrix42, där han driver produktvision och -strategi, efter sin roll som CPO på Efecte. Med 14 år i globala chefsroller på Nokia och tidigare på Comptel, bidrar han med omfattande expertis inom produktutveckling och kundupplevelse inom teknikindustrin.

Araceli del Rio Sastre, Matrix42
Araceli del Rio Sastre, Director of Product Marketing på Matrix42, driver strategi, positionering och tillväxt. Hon brinner för AI:s inverkan på europeisk service management och förenklar komplex teknik till övertygande berättelser. Hennes internationella erfarenhet omfattar roller på Efecte och Nokia Software, med expertis inom strategi, produktledning och marknadsföring.
Våra partners för D&A 2025





.png?quality=low&width=224&height=126&name=accompio_logo(1).png)




Detta var Digitalize and Automate 2024
Dyk ner i de inspirerande keynote-klippen från förra årets Digitalize and Automate.
The New Matrix42 – Digitalize And Automate 2024
Niilo is a passionate advocate for European tech. He became the CEO of Matrix42 in 2024 after leading Efecte since 2018. With over a decade of leadership experience in global software enterprises, he continues to be an entrepreneur at heart. In his keynote, Niilo will reveal our new combined product portfolio, branding, and strategic direction.
Revolutionizing Service Management: Navigating Complexity, Embracing Innovation
Julie Mohr, Principal Analyst of Forrester, supports ITSM and ESM experts in the transformation of IT companies. She researches knowledge management, generative AI and automation. She has been active as an expert and speaker since 2004 and has experience at NASA. She co-authored the ITIL knowledge management practice and wrote “The Help Desk Audit”.