FERNUNTERSTÜTZUNG – DER SCHLÜSSEL ZUM ERFOLG
Mit der zunehmenden Verbreitung von Fernarbeit setzen fast 60 % der Unternehmen weltweit auf hybride oder vollständig remote Arbeitsmodelle. Der Bedarf an einem leistungsstarken, flexiblen Fernzugriffstool wächst stetig – eine Lösung, die nicht nur geografische Distanzen überbrückt, sondern auch die IT-Effizienz optimiert und so einen reibungslosen Geschäftsbetrieb gewährleistet, egal wo Ihre Mitarbeiter arbeiten.
Erfahren Sie mehr in unserer detaillierten Produktbroschüre.
WARUM MATRIX42 FASTVIEWER
IHR NEUER FAVORIT FÜR FERNSUPPORT SEIN WIRD:
Matrix42 FastViewer bietet Ihnen maximale Flexibilität und Vielseitigkeit bei der Remote-Unterstützung – genau so, wie Sie es brauchen. Je nach Bedarf können Sie über verschiedene Zugangspunkte auf alle Remote-Funktionen zugreifen:
- Eine eigenständige, browserbasierte Webanwendung
- Eine Desktop-App für Windows- und Mac-Geräte
- Eine in das Matrix42 Enterprise Service Management integrierte Webanwendung
Mit Matrix42 FastViewer können Sie problemlos auf die Computer Ihrer Mitarbeiter und Firmengeräte wie Server zugreifen und diese fernsteuern – als wären Sie direkt vor Ort. IT-Abteilungen profitieren von erheblichen Kosteneinsparungen und gesteigerter Effizienz. Dank der nahtlosen Integration in die Matrix42-Lösungen lässt sich der FastViewer Client automatisch auf alle Geräte im Netzwerk verteilen, von Rechenzentrumsservern bis zu den Laptops Ihrer Außendienstmitarbeiter. Wenn Administratoren aus der Ferne auf einen Computer zugreifen müssen – zur Fehlerbehebung, Wartung oder zum Übertragen und Synchronisieren von Dateien – erfolgt dies in nur wenigen Sekunden, auch ohne Anwesenheit des Endnutzers.
So erhöht FastViewer die Produktivität und
minimiert Ausfallzeiten in Ihrem Unternehmen:
Unbeaufsichtigter Fernzugriff
Mehrere Zugangsprofile
Verwaltung paralleler Sitzungen
Steuerung mehrerer Fenster
Zwischenablage (Clipboard)
Dateiübertragung in Echtzeit
Remote-Zugriff auf PowerShell und CMD
Neustart und Reboot aus der Ferne
Benutzerwechsel und Ab- bzw. Anmelden
Unterstützung für mehrere Monitore
Skalierung von entfernten Bildschirmen
Sitzungsprotokolle und Nutzungsberichte
Lokalisierungsunterstützung
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Wichtigsten Vorteile
IT-Probleme aus der Ferne lösen
Mit FastViewer können IT-Teams flexibel und effizient Remote-Probleme beheben. Die Lösung ermöglicht zudem eine schnelle Skalierung, da Server an verschiedenen Standorten ohne lokale IT-Präsenz verwaltet werden können.
Steigerung der Produktivität
Schnellerer Service dank sofortigem Fernzugriff ermöglicht eine zügige Bearbeitung von Anfragen. Dieser effiziente IT-Support steigert nicht nur die Produktivität, sondern auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter.
Kosten- und Zeitersparnis
Sparen Sie Reisekosten und Vor-Ort-Besuche, indem Sie IT-Support bequem aus der Ferne bieten. Optimieren Sie die Effizienz Ihrer IT-Ressourcen, senken Sie Betriebskosten und steigern Sie gleichzeitig den ROI Ihrer IT-Investitionen.
Flexibilität und Komfort
Zentralisieren Sie den IT-Betrieb mit flexiblen Fernsteuerungsfunktionen für On-Premises- und Cloud-Umgebungen, um einheitlichen Support zu gewährleisten und eine effiziente Skalierung über alle Standorte zu ermöglichen.
Nahtlose Zusammenarbeit
Entwickler, Designer und technische Teams arbeiten aus der Ferne und nutzen die Dateiübertragung für Code, Zeichnungen und Spezifikationen. Die Bildschirmfreigabe von FastViewer über mehrere Monitore vereinfacht die Arbeit.