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Casi di studio di Matrix42
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ALBA Group plc & Co. KG
Caso di studio

Il sistema ERP per l'IT - Matrix42 Digital Workspace Management del Gruppo ALBA

IT Service Management Automation Deluxe – l'integrazione di Service Provider.

Dal ticket al concetto di self-service. Per ALBA GROUP questo significa: dipendenti entusiasti, IT efficiente e processi di servizio velocizzati con sistemi di terze parti grazie a un elevato grado di automazione.


Leggi nel caso di studio come il dipartimento IT del Gruppo ALBA: 


  • Ha automatizzato e standardizzato processi complessi, come i servizi Telekom dall'ordine alla fornitura, 
  • migliora l'elaborazione dei dati di fatturazione, precedentemente gestita da sistemi di terze parti e dispendiosa in termini di tempo, semplificandola con la semplice pressione di un pulsante, 
  • attraverso trasparenza, tracciabilità e controllo, evita errori negli inserimenti, garantiendo un'elevata qualità dei dati anagrafici 
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