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Caso di studio

Dal mosaico al "sistema IT-ERP" olistico

Come la Landmaschinenfabrik GRIMME raccoglie il pieno successo di una soluzione integrata con Matrix42 Enterprise Service Management.

date un'occhiata a come la fabbrica di macchine agricole GRIMME con Matrix42... 
 
•     Le richieste di intervento degli utenti vengono raccolte e documentate in una posizione centrale; 
•     visualizza informazioni dettagliate sugli utenti, sull'hardware utilizzato, sul software installato, ecc..; 
•     collega i ticket esistenti e crea una comunicazione centrale con gli utenti; 
•     gestisce comodamente gli ordini tramite il catalogo dei servizi; 
•     crea trasparenza nell'offerta IT.


Qui è possibile scaricare lo studio completo del caso:


Matrix42-CS-ESM-0606-Grimme-IT

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