En lösning som passar ditt företag
Med en integrerad uppsättning lösningar, i den driftsättningsmodell du väljer och med en flexibel och transparent prissättning har det aldrig varit enklare att börja effektivisera din IT-servicedesk.
-1.png?quality=low&width=229&height=229&name=Matrix42_7_Boost%20Productivity%20(1)-1.png){kind=icon}
Tillvägagångssätt för sviter
en verklig integrationsupplevelse, inklusive integrerad SAM med ITSM-processer; integrerad UEM med tjänstekatalogen; integrerad Remote Assistance med Service Desk; integrerad Identity Governance and Administration med ITSM-processer.
Flexibilitet i plattformen
En lättkonfigurerad och anpassningsbar plattform med moderniserad UX och färdigutvecklad ITSM som är igång snabbt och enkelt.
Skalbar med din verksamhet
Skalbar, flexibel plattform som integreras sömlöst med företagsfunktioner låser upp ytterligare Service Management-processer, Identity Management och Conversational AI-funktionalitet när du är redo.
Moln på dina villkor
Moln på ditt sätt eller flexibla driftsättningsmodeller - rent moln, privat moln (i det datacenter som kunden väljer och som hanteras av Matrix42) och lokalt eller självhanterat.
.png?quality=low&width=229&height=229&name=Matrix42_7_Boost%20Productivity%20(2).png){kind=icon}
Förbättra produktiviteten
ITSM med åtgärder - dra nytta av omedelbart värde för din dagliga verksamhet, t.ex. kan ITSM sluta cirkeln med korrigerande åtgärder för slutanvändarproblem (integrerat med UEM).
Viktiga användningsområden för ITSM
Saker och ting fungerar inte alltid som de ska. Så när saker går fel har du alla verktyg du behöver för att logga, prioritera och lösa incidenter på ett effektivt sätt.
Det innebär att störningar minimeras och att den normala driften kan återupptas snabbt.
Förändring är något bra. Men det är viktigt att den genomförs på ett kontrollerat sätt. Vår centraliserade plattform gör att du kan hantera hela förändringsflödet, från skapande till planering och godkännande.
Med en fullständig plan på ett och samma ställe kan du genomföra alla förändringar - med alla risker i åtanke.
Gå till roten med alla problem som håller dig tillbaka. Du kommer att vara perfekt inställd för att spåra problem över tid och vidta åtgärder för att förhindra att de inträffar igen.
Det betyder färre produktivitetsbegränsningar och säkerhetsincidenter i hela verksamheten.
Hantera avtal mellan interna och externa tjänsteleverantörer på ett säkert sätt - och även med dina kunder. Definiera ITIL®-v3 eller ITIL® 4 Service Level Agreements och spåra dem automatiskt från skapande till slutförande - så att du är helt i enlighet med kraven.
Med allt samlat på ett ställe har du full insyn i alla avtal, och vi varnar dig även när viktiga deadlines närmar sig.
Få en fullständig bild av din IT-infrastruktur och ta full kontroll. Du får en detaljerad inventering av alla IT-tillgångar du har, liksom alla konfigurationsobjekt och deras relationer till varandra.
Du kommer också att kunna se varje tillgångs status när som helst. Det betyder att du har all information du behöver för att fatta bättre affärsbeslut.
Fatta bättre beslut med hjälp av en detaljerad analys av servicedeskens data. Börja med att definiera dina nyckeltal och följ sedan flödet av dina ärenden för att identifiera flaskhalsar.
Alla data visualiseras enkelt och tydligt, vilket hjälper dig att analysera och mäta dina framgångar enklare än någonsin tidigare.
Kraftfulla funktioner för att öka din produktivitet
Vårt verktyg för IT Service Management gör arbetsflöden snabbare och enklare med automatisering. Godkännanden går snabbt - tilldela bara en godkännare så får denne ett omedelbart meddelande och kan godkänna förfrågningar direkt i appen. Med den visuella arbetsflödesbyggaren kan du dessutom skapa automatiserade processer utan kodning, så att du enkelt kan effektivisera uppgifter utan teknisk expertis.
Innovativ AI-funktionalitet med stränga krav på datasekretess och säkerhet.
Samla alla dina tjänsteområden på en och samma plattform. Från HR och kundservice till fastighetsförvaltning.
Du kan till och med samla tjänster i paket för specifika användare och lägga till dem i förkonfigurerade bärbara datorer - eller som en del av ett omfattande introduktionspaket.
Få fullständig insyn i dina tjänster under hela deras livslängd.
Med vår enkla men heltäckande metod kan du effektivt hantera operativa, planerade och pensionerade tjänster - samtidigt som du enkelt kan spåra deras status och framsteg.
Produkter för en komplett IT Management-svit
Utöka din ITSM-lösning med vår produktsvit för att få en holistisk och detaljerad bild av alla IT-tillgångar, tjänster, processer och enheter under hela deras livscykel för ett strategiskt tillvägagångssätt för IT-hantering.
Support på distans
FastViewer
Fullt integrerad webbaserad lösning som gör att du kan komma åt och styra dina fjärrdatorer och servrar från ett centraliserat webbgränssnitt. Med den här lösningen kan du felsöka och underhålla dina enheter på distans, överföra och synkronisera filer och lösa problem utan att en IT-expert behöver vara fysiskt på plats.
Vet vad du äger
Kartläggning av upptäckt och beroenden
Fångar och övervakar automatiskt ditt IT-landskap i realtid för att ge dig full insyn i alla dina tjänster - appar, nätverk, moln, lagring och enheter. Och om några förändringar upptäcks får du ett meddelande direkt.
Hantera åtkomsträttigheter
Styrning och administration av identiteter
Styr, automatisera och skydda identiteter med en molnbaserad europeisk IAM-lösning. Skydda dina anställda, entreprenörer och partners med förbyggda automatiserings- och AI-funktioner.
Spåra och hantera IT-tillgångar
Förvaltning av IT-tillgångar
Få uppdateringar i realtid av din IT-infrastruktur och automatisera din databas för konfigurationshantering. Du får all information du behöver för att uppfylla kraven och minska kostnaderna.
Över 5.000 företag litar på oss. Här är varför:
Våra lösningar
Oavsett i vilket skede av service management-resan du befinner dig erbjuder vi lösningar som är skräddarsydda för dina behov.
Matrix42 Kärnverksamhet
AI-driven IT Service Management som erbjuder en snabb start med viktiga processer direkt från start.
Matrix42 Professionell
Kraftfull Service Management med färdiga processer som gör att du kan gå bortom IT och in i affärsområdena.
Matrix42 Företag
Strategisk end-to-end IT-hantering med en holistisk och detaljerad bild av IT-tillgångar, tjänster, processer och enheter.