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Whitepaper

Smartes Service Management - So integrieren Sie mobiles Gerätemanagement mit ITSM

Wie die IT mit einer integrierten Mobility- und ITSM-Lösung mobile Geräte direkt vom Hersteller an die Endanwender ausliefern und dabei unter Management stellen kann.

Smart Devices erfordern die Verzahnung von IT Service Management (ITSM) mit dem Enterprise Mobility Management (EMM). So kann zum Beispiel im Fall eines Handy- oder Tablet-Diebstahls in Sekunden eine Fern-Löschung und Neukonfiguration durchgeführt werden.


Erfahren Sie in diesem Whitepaper:


  • Wie Smart Devices den Service Desk-Alltag verändern 
  • Wie die IT-Service Bereitstellung für mobile Anwender automatisiert wird
  • Anhand eines Fallbeispiels, wie das Onboarding neuer Mitarbeiter funktioniert
  • Wie die "Zero Touch IT" in nur 2 Klicks ein neues Smartphone einrichtet
  • Wie schnelle Hilfe bei Smartphone-Verlust automatisiert wird
  • Wie schnell die Themen "Fernlöschung" und "Neukonfiguration auf Knopfdruck" passieren
  • Was die Erfolgsfaktoren für ein integriertes Service- und Mobility Management sind
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