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Diakonie Schweinfurt
Anwenderbericht

Next Service Level – Mit Matrix42 wachsende Ansprüche aus der Cloud erfüllen in der Diakonie Schweinfurt

Services und Prozesse standardisieren und automatisieren.

Lesen Sie, wie die Diakonie Schweinfurt mit integriertem Enterprise Service Management aus der Cloud die Qualität ihrer Serviceprozesse neu definiert, indem sie u. a.… 


  • automatische Tickets und Benachrichtigungen durch Online-Ticketing und E-Mail-Anbindung erstellt; 
  • das Matrix42 Self Service-Portal für das Onboarding neuer Mitarbeiter:innen nutzt; 
  • alle Geräte, Applikationen und Plattformen über eine zentrale Lösung einfacher verwaltet; 
  • durch automatisierte Servicemanagement-Prozesse für alle Plattformen (Softwareverteilung, Support, Verwaltung und Pflege) die IT entlastet. 
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