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Anwenderbericht

Neuausrichtung der IT innerhalb von 6 Monaten überzeugt

Raus aus dem Feuerwehrmodus. Mit dem Einsatz von Matrix42 ist bei Renesas Ruhe eingekehrt, die Prozesse laufen entspannter und strukturierter ab.


Mit über 19.000 Mitarbeitern und knapp 6 Milliarden US$ Umsatz zählt die Renesas Electronics zu den weltweit führenden Anbietern von Mikrochips. Als japanisches Unternehmen mit europäischem Hauptsitz und Entwicklung in Düsseldorf ist man auf Automobilelektronik und Industrieanwendungen spezialisiert. 


Renesas Electronics suchte eine neue Helpdesk-Lösung, die nicht nur über einen hohen Automatisierungsgrad, sondern auch serienmäßig über Schnittstellen zur Integration mit anderen Datenbanken verfügte. 


„Die IT hat früher oft wie eine Feuerwehr agiert. Seit wir Matrix42 Corporate nutzen, ist mehr Ruhe eingekehrt, die Prozesse laufen entspannter und strukturierter ab. Das wieder-um gibt uns die Möglichkeit, vorausschauender zu planen.”


Thomas Pflewko, Manager Office Systems
Renesas Electronics Europe GmbH


Lesen Sie, wie die Renesas Electronics mit der Matrix42 Workspace Management Suite:
 

  • die gesamte IT in kürzester Zeit mit einer neuen ITIL-konformen Struktur ausrüsten konnte
  • die IT-Administratoren in ihrer täglichen Arbeit spürbar entlastete
  • die Produktivität seiner Anwender signifikant erhöhte
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