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Anwenderbericht

Eins für alles und alle für eins – Matrix42 Enterprise Service Management im Einsatz bei Alnatura

Eine strategische Serviceplattform für alle Fachbereiche.

Alnatura, der führende Anbieter für Bioprodukte, hat mit Matrix42 Enterprise Service Management die Serviceprozesse ihrer Fachbereiche standardisiert und so die Performance unternehmensweit gesteigert. Lesen Sie die Erfolgsgeschichte und erfahren Sie, wie die IT-Abteilung: 


  • das gesamte Serviceportfolio des Unternehmens im Self Service Portal abgebildet hat 
  • die interne sowie an externe Lieferanten gerichtete Bestellabwicklung standardisiert und automatisiert hat sowie 
  • volle Transparenz über alle angebotenen Services in Bezug auf einheitliche Service Level Agreements, Kosten und benötigte Ressourcen gewinnen konnte. 


Holen Sie mehr aus Ihren Geschäftsprozessen raus. Dieser Anwenderbericht liefert Ihnen wertvolle Hinweise zur qualitätsorientierten Umsetzung.

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