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Matrix42 Anwenderberichte
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ALBA Group plc & Co. KG
Anwenderbericht

Das ERP-System für die IT – Matrix42 Digital Workspace Management bei der ALBA Group

IT Service Management-Automation Deluxe – die Integration von externen Service Providern.

Weg vom Ticket hin zum Self-Service-Gedanken. Das bedeutet bei der ALBA GROUP: Begeisterte Mitarbeiter, eine effiziente IT sowie beschleunigte Service-Prozesse mit Drittsystemen dank hohem Automationsgrad. Lesen Sie im Anwenderbericht, wie die IT-Abteilung der ALBA Group: 


  • Komplexe Prozesse, wie die Bereitstellung von Telekom Services von der Bestellung bis zur Bereitstellung standardisiert und automatisiert hat, 
  • die bisher aufwendige Aufbereitung von Abrechnungsdaten aus Drittsystemen sowie die interne Leistungsverrechnung auf Knopfdruck erledigt,  
  • durch Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Controlling-Möglichkeiten Fehlbuchungen vermeidet und eine hohe Stammdatenqualität sicherstellt
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