Service Desk Analytics
Insights und Business Intelligence
Treffen Sie bessere Entscheidungen und steigern Sie die Effizienz Ihres Service Desks. Die mehrdimensionale Analyse der Bewegungsdaten Ihres Service Desks hilft Ihnen dabei, wichtige KPIs zu ermitteln, Aufwandstreiber und Engpässe zu identifizieren und Maßnahmen zur Optimierung Ihrer Ressourceneinteilung datengetrieben zu fundieren.