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    Optimieren Sie IT- und Unternehmensservices mit KI-gestütztem Service Management.

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    Sichere, intuitive und hilfreiche KI für einen zufriedeneren, produktiveren und strategischeren Service Desk.

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    Erhalten Sie vollständige Transparenz über all Ihre Software und Lizenzen – maximieren Sie den Wert und reduzieren Sie unnötige Kosten.

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    Verfolgen und verwalten Sie all Ihre IT-Assets an einem Ort – sparen Sie Zeit und Geld.

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    Unified Endpoint Management

    Verwalten Sie alle Ihre PCs, Server, Betriebssystembereitstellungen, Verteilung, Patching und Inventarisierung.

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    Verwalten, automatisieren und schützen Sie Identitäten und Zugriffsrechte mit einer intuitiven europäischen IAM-Lösung.

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    Erleben Sie den Durchbruch in der Fernwartung mit Matrix42 FastViewer.

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    The European Choice

    Software, die in Europa entwickelt, gehostet und unterstützt wird.

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    Mit Self-Service-Tools schaffen Sie zusätzlichen Shareholder Value, erhöhen die Benutzerzufriedenheit und verbessern die Effizienz von Abteilungen.

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    Ob als Kunde oder Partner – wir arbeiten Hand in Hand mit Ihnen, um die Matrix42-Lösungen exakt auf Ihre individuellen Anforderungen abzustimmen.

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Matrix42 Intelligence bringt KI in jede Rolle Ihres Unternehmens – ganz nach Ihren Anforderungen – und sorgt so für mehr Effizienz, Kontrolle und ein erstklassiges Serviceerlebnis.

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Matrix42 als „Strong Performer” ausgezeichnet

Matrix42 wurde im Rahmen der Gartner® Voice of the Customer für IT-Servicemanagement-Plattformen 2025 als „Strong Performer” ausgezeichnet.

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Matrix42 Summer Academy 2025

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Erhalten Sie anhand klarer Anwendungsfälle praxisnahe Einblicke zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse und gewinnen Sie ganz nebenbei wertvolle Preise.

ZU DEN WEBINAREN

Die "European Choice" im Service Management​

Gruppenfoto des Matrix42-Teams bei der Kick2025-Veranstaltung in Frankfurt am Main im Zoogesellschaftshaus

Matrix42 hilft Unternehmen, ihre Arbeit mit sicherer Software made in Europe zu digitalisieren und zu automatisieren. Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir Dienstleistungen in Ihrer Sprache an, während wir gleichzeitig lokales Fachwissen und zuverlässige Unterstützung durch Experten in Ihrer Nähe bieten. Durch die Kombination unserer europäischen Werte mit innovativen Lösungen stellen wir die Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften sicher - deshalb liefern wir Cloud und KI auf Ihre Art. Sie sollten sich mit den Technologien, die Sie erhalten, wohlfühlen. Deshalb haben Kunden bei Matrix42 die Wahl.

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Digitalisieren und Automatisieren – mit KI

Unsere Software-Lösungen made in Europe optimieren Ihr Business - auch in Bereichen, in denen Sie es nicht für möglich gehalten hätten.

Menschen, die in ein modernes Büro mit Glaswänden gehen, mit dynamischem Bewegungsunschärfe-Effekt

Matrix42 Intelligence

Eine sichere, benutzerfreundliche und unterstützende KI, die Produktivität, strategisches Arbeiten und Zufriedenheit im Service Desk steigert

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Lächelnde Frau, die während einer Teamplanungssitzung Haftnotizen auf einem Glas anbringt

Service Management

Egal, in welcher Phase des Service Managements Sie stehen – wir bieten Ihnen passgenaue Lösungen für Ihre individuellen Anforderungen.

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Frau diskutiert vor mehreren Bildschirmen, die Softwarecode in einem modernen Büro anzeigen

IT Asset Management

Tracken und verwalten Sie alle Ihre IT-Assets an einem Ort - und sparen Sie so Zeit und Geld.

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Frau und Mann arbeiten an Laptops in einem Großraumbüro mit Regalen im Hintergrund

Unified Endpoint Management

Verwalten Sie alle Ihre PCs, Server, Betriebssysteme, Softwarepakete, Patches und Bestände über eine einzige Plattform.

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Konzentriertes Team, das in einem modernen IT-Arbeitsraum an Bildschirmen zusammenarbeitet

Software Asset Management

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Ihre gesamte Software und alle Lizenzen - um deren Wert zu maximieren und unnötige Kosten zu reduzieren.

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Frau hält ein Telefon mit einem Sperrsymbol in der Nähe eines Laptops mit einem Armaturenbrett-Bildschirm

Endpoint Data Protection

Schützen Sie Ihre Endgeräte umfassend und vermeiden Sie Datenverlust.

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Mann sitzt zu Hause mit Laptop und arbeitet in einer entspannten Umgebung in der Nähe eines Fensters

FastViewer

Ob in der Cloud oder lokal installiert: FastViewer bietet eine flexible Lösung für effizientes Arbeiten – im Büro oder von jedem beliebigen Ort aus.

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Eine Person überreicht eine Karte zu einer Servicekraft, um zu bezahlen.

USER EXPERIENCE

Mit Self-Service-Tools schaffen Sie zusätzlichen Shareholder Value, erhöhen die Benutzerzufriedenheit und verbessern die Effizienz von Abteilungen.

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Zwei Personen in einem Lager: Eine Frau im Vordergrund mit grünem Oberteil und Barcode-Scanner, ein Mann im Hintergrund mit einem Tablet, umgeben von Regalen mit Kartons.

PROZESSEFFIZIENZ

Steigern Sie Ihre Produktivität mit flexiblen und hochgradig skalierbaren Tools – und das über die Grenzen von Geschäftsbereichen hinweg.

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Nahaufnahme einer Person, die auf einem Laptop tippt. Der Bildschirm zeigt ein Dashbaord.

KOSTEN UND COMPLIANCE

Stellen Sie sich finanziell solide auf und gewinnen Sie mehr Kontrolle über Governance, Risiko und Compliance.

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Ein Team bestehend aus drei Personen lacht vor einem Laptop in einem Büro

OPERATIVE AGILITÄT

Lernen Sie die Daten in Ihrem Unternehmen kennen, schützen Sie sie und sorgen Sie für unterbrechungsfreie Geschäftsprozesse.

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Mann sitzt in einem Büro und tippt auf einer Tastatur

INTELLIGENTE AUTOMATISIERUNG

Setzen Sie auf autonome Arbeitsabläufe und lassen Sie komplexe manuelle Prozesse hinter sich.

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SAP Compliance

Identifizieren Sie Lizenzen, die Sie nicht benötigen, entfernen Sie doppelte Benutzerkonten und optimieren Sie Ihre Softwarelizenzen. Machen Sie Lizenzprüfungen transparent und überprüfbar.

Discovery and Dependency Mapping

Erfassen und überwachen Sie Ihre IT-Landschaft automatisch in Echtzeit. Erhalten Sie volle Transparenz über alle Ihre Geschäftsservices – Apps, Netzwerk, Cloud, Speicher und Geräte.

Premium Support

Erhalten Sie maßgeschneiderten, priorisierten 24/7-Support und Wartung. Mit einer dedizierten Support-Person, höheren SLAs und umfangreichen Wartungsdiensten.

Oracle Compliance

Ein umfassendes Bestandsverzeichnis all Ihrer Oracle-Datenbankprodukte, Optionen und Pakete – damit Sie stets konform bleiben, Kosten sparen und auditbereit sind.

Eyebrow

IBM Compliance

Sehen Sie Ihre gesamte IBM-Lizenznutzung und optimieren Sie Ihre Kosten. Mit einem umfassenden Dashboard erhalten Sie maximale Transparenz, um Auditrisiken zu minimieren.

Eyebrow

License Intelligence Service Premium

Erkennen und verwalten Sie Ihre Lizenzen genau. Mit kontinuierlichen Updates identifiziert es automatisch über 115.000 Softwareprodukte von mehr als 8.750 Anbietern.

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Cloud Cost Management

Verfolgen Sie die Cloud-Ausgaben von Microsoft Azure, AWS und weiteren Anbietern. Optimieren Sie die Kosten und bleiben Sie konform, wenn Sie hybride Vorteile oder Bring-Your-Own-License-Programme nutzen.

KI für Ihr Unternehmen – Your Way

Matrix42 Intelligence - Die sicherste, anpassungsfähigste und konformste KI-Lösung, um Ihre Mitarbeiter zu unterstützen.

Illustration: Maßgeschneidert für Service Management

Maßgeschneidert für Service Management

Eine speziell für ITSM-Anwendungsfälle entwickelte KI, die schnelle und genaue Lösungen liefert.

Illustration: 100% europäische Konformität und Sicherheit

100% europäische Konformität und Sicherheit

Entwickelt und gehostet in Europa, um sicherzustellen, dass die Daten vor Ort bleiben und die Standards der GDPR und des EU AI Act eingehalten werden. Secure AI gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Daten.

Illustration: Flexible Bereitstellungsoptionen

Flexible Bereitstellungsoptionen

Wählen Sie zwischen der Nutzung Ihres eigenen KI-Abonnements oder einer problemlosen, vollständig verwalteten Lösung.

ERFAHREN SIE MEHR ÜBER DIE MATRIX42 AI
Straßenansicht des Gebäudes der Arbeiterkammer Oberösterreich mit modernen Glasanbauten, umgeben von blauen Gebäuden, Bäumen und parkenden Autos

Mehr mit weniger erreichen

"Wir konnten mit Matrix42 in vielen Bereichen die Prozesslaufzeiten verkürzen – etwa bei der Bereitstellung neuer Software und Endgeräte. Zudem haben wir eine durchgängige Transparenz über alle Service-Prozesse erreicht. IT-Mitarbeiter und Anwender wissen heute jederzeit, wo wir bei der Bearbeitung einer Anfrage gerade stehen."

Jürgen Wolfinger

Teamleiter IT-Infrastruktur Arbeiterkammer Oberösterreich
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Wie Sie mit KI im Service Management starten

In diesem Whitepaper:

  • typische Anwendungsfälle mit KI im Service-Desk
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