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Matrix42 Digital Workspace World 2022
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The Forrester WaveTM: Enterprise Service Management, Q4 2021
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Matrix42 ausgezeichnet als Strong Performer

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Ein starkes Doppel​ spielt erfolgreich zusammen

Zum starken Doppel
  • Erstellen Sie neue Problem-Vorgänge direkt aus einem Incident heraus und übernehmen Sie dabei automatisch alle relevanten Informationen. Die Verbindung zum Incident oder mehreren Vorgängen mit der gleichen Ursache bleibt weiterhin erhalten.


  • Trendanalysen und das laufende Incident-Reporting unterstützen Ihr Team bei der Identifizierung von sich anbahnenden Engpässen und Störquellen.


  • Das neue Problem-Ticket weisen Sie rollenbasiert dem verantwortlichen Team zu, das über den neuen Vorgang automatisch informiert wird und mit der detaillierteren Ursachen-Analyse beginnen kann.