MATRIX42
  • Produkte

    Produkte

    List Caret Icon
    Service Management

    Optimieren Sie IT- und Unternehmensservices mit KI-gestütztem Service Management.

    List Caret Icon
    Intelligence

    Sichere, intuitive und hilfreiche KI für einen zufriedeneren, produktiveren und strategischeren Service Desk. (EN)

    List Caret Icon
    Software Asset Management

    Erhalten Sie vollständige Transparenz über all Ihre Software und Lizenzen – maximieren Sie den Wert und reduzieren Sie unnötige Kosten.

    List Caret Icon
    IT Asset Management

    Verfolgen und verwalten Sie all Ihre IT-Assets an einem Ort – sparen Sie Zeit und Geld.

    List Caret Icon
    Unified Endpoint Management

    Verwalten Sie alle Ihre PCs, Server, Betriebssystembereitstellungen, Verteilung, Patching und Inventarisierung.

    List Caret Icon
    Identity Governance and Administration

    Verwalten, automatisieren und schützen Sie Identitäten und Zugriffsrechte mit einer intuitiven europäischen IAM-Lösung.

    List Caret Icon
    Remote Assistance

    Erleben Sie den Durchbruch in der Fernwartung mit Matrix42 FastViewer.

    List Caret Icon
    Endpoint Data Protection

    Sichern Sie Ihre Endpunkte an jeder möglichen Stelle und verhindern Sie, dass wertvolle Daten Ihr Unternehmen verlassen.

    Warum Matrix42?

    List Caret Icon
    AI Your Way

    Bringt KI in jede Rolle Ihres Unternehmen - ganz nach Ihren Bedingungen. (EN)

    List Caret Icon
    Cloud Your Way

    Alle Vorteile der Cloud mit der Flexibilität, Kontrolle und Datensouveränität, die Sie benötigen. (EN)

    List Caret Icon
    The European Choice

    Software, die in Europa entwickelt, gehostet und unterstützt wird. (EN)

    Marketplace

    Marketplace-section-image

    Mit Matrix42 FastViewer öffnen Sie die Tür zu einer Welt, in der Remote-Support schneller, sicherer und intuitiver ist als je zuvor.

    Jetzt kaufen
  • Lösungen

    Lösungen

    List Caret Icon
    Kosten und Compliance

    Vollständige Transparenz über all Ihre Software und Lizenzen erhalten – maximieren Sie deren Wert und reduzieren Sie unnötige Kosten.

    List Caret Icon
    Prozesseffizienz

    Verwalten Sie alle Ihre PCs, Server, Betriebssystembereitstellungen, Softwareverteilungspakete, Patch-Verwaltung und Inventar.

    List Caret Icon
    Operative Agilität

    Lernen Sie die Daten in Ihrem Unternehmen kennen, schützen Sie sie und sorgen Sie für unterbrechungsfreie Geschäftsprozesse

    List Caret Icon
    End User Experience

    Sichern Sie Ihre Endpunkte an jedem möglichen Punkt und verhindern Sie, dass wertvolle Daten Ihr Unternehmen verlassen.

    List Caret Icon
    Intelligente Automatisierung

    Setzen Sie auf autonome Arbeitsabläufe und lassen Sie komplexe manuelle Prozesse hinter sich.

    Branchen

    List Caret Icon
    Branchen

    Vom öffentlichen Sektor bis zum Baugewerbe - sehen Sie, wie unsere Lösungen Unternehmen in Ihrer Branche geholfen haben.

    Dienstleistungen

    List Caret Icon
    Matrix42 Academy

    Praxisnahe Schulungen direkt vom Hersteller zu Ihren Matrix42-Lösungen

    List Caret Icon
    Professional Services Organization

    Ob als Kunde oder Partner – wir arbeiten Hand in Hand mit Ihnen, um die Matrix42-Lösungen exakt auf Ihre individuellen Anforderungen abzustimmen.

    Kostenlose Beratung anfordern

    Machen Sie den ersten Schritt zu intelligenteren Entscheidungen.

  • Partner

    Partner-Programm

    Partner finden

    Unsere Partner sind Branchenexperten. Sie haben das Matrix42-Zertifizierungsprogramm erfolgreich abgeschlossen und setzen sich engagiert für den Erfolg Ihres Projekts ein.

    Partner werden

    Erfahren Sie mehr über die Vorteile einer Partnerschaft mit Matrix42.

  • Ressourcen

    Benutzerressourcen

    List Caret Icon
    Webinare & Events

    Hier finden Sie bevorstehende Veranstaltungen und Webinare. Besuchen Sie uns persönlich oder online.

    List Caret Icon
    Videos

    Matrix42-Produktvideos, Erfolgsgeschichten und Best Practices.

    List Caret Icon
    Webinar-Aufzeichnungen

    Sehen Sie sich unsere vergangenen Webinare an und gewinnen Sie wertvolle Einblicke von unseren Experten.

    List Caret Icon
    Downloads

    Whitepaper, E-Books, Leitfäden und Marktstudien zum Herunterladen.

    Mehr erfahren

    List Caret Icon
    Erfolgsgeschichten

    Wie wir Unternehmen weltweit bei ihrer Transformation unterstützt haben.

    List Caret Icon
    Blog

    Bleiben Sie mit dem Matrix42-Blog auf dem Laufenden.

    List Caret Icon
    Presse

    Pressemitteilungen, Nachrichten und Medieninformationen.

    List Caret Icon
    Produkt-News

    Neueste Veröffentlichungen und produktbezogene Neuigkeiten. (EN)

  • Über uns

    Matrix42 Karriere

    Offene Stellen

    Werde ein Teil unseres Teams und teilen unsere Vision.

    Arbeiten bei Matrix42

    Unsere DNA besteht aus Technologie, globalen Teams und Digitalisierung.

    Über Matrix42

    The European Choice

    Erfahren Sie, warum Matrix42 in Europa die erste Wahl im Bereich Servicemanagement ist und warum Software aus Europa so wichtig ist. (EN)

    Management Team

    Lernen Sie das Matrix42 Executive Committee & Advisory Board kennen.

    Über uns

    Erfahren Sie mehr über Matrix42 und unsere Geschichte.

    Kontakt

    Contact-Megamenu-Image

    Wir beantworten gerne Ihre Fragen.

    Kontaktieren Sie uns
JETZT LOSLEGEN

Produkte

  • Service Management
  • Intelligence
  • Software Asset Management
  • IT Asset Management
  • Unified Endpoint Management
  • Identity Governance and Administration
  • Remote Assistance
  • Endpoint Data Protection

Warum Matrix42?

  • AI Your Way
  • Cloud Your Way
  • The European Choice

Marketplace

Marketplace-section-image

Mit Matrix42 FastViewer öffnen Sie die Tür zu einer Welt, in der Remote-Support schneller, sicherer und intuitiver ist als je zuvor.

Jetzt kaufen

Lösungen

  • Kosten und Compliance
  • Prozesseffizienz
  • Operative Agilität
  • End User Experience
  • Intelligente Automatisierung

Branchen

  • Branchen

Dienstleistungen

  • Matrix42 Academy
  • Professional Services Organization
Kostenlose Beratung anfordern Machen Sie den ersten Schritt zu intelligenteren Entscheidungen.

Partner-Programm

  • Partner finden
  • Partner werden

Benutzerressourcen

  • Webinare & Events
  • Videos
  • Webinar-Aufzeichnungen
  • Downloads

Mehr erfahren

  • Erfolgsgeschichten
  • Blog
  • Presse
  • Produkt-News

Matrix42 Karriere

  • Offene Stellen
  • Arbeiten bei Matrix42

Über Matrix42

  • The European Choice
  • Management Team
  • Über uns

Kontakt

Contact-Megamenu-Image

Wir beantworten gerne Ihre Fragen.

Kontaktieren Sie uns
  • Suomi
  • Svenska
  • Polski
  • Français
  • Español
  • Italiano
  • English
  • Deutsch
  • Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist.

Matrix42 IT Service Management (ITSM)

Kosteneffizient und auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst

Optimieren Sie Ihr IT Service Management mit unserer einfach zu startenden, skalierbaren Lösung - ob in der Cloud, On-Premise oder hybrid - um Ihr Team zu entlasten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

KOSTENLOSE DEMO ANFORDERN

Transformieren
Sie Ihr Business

Sie haben die Wahl zwischen einer leicht zugänglichen Cloud-Lösung, einer On-Prem-Implementierung oder einer Kombination aus beidem. Noch nie war es so einfach, die Effizienz Ihres Service Desks zu steigern.

Boost Productivity

Mit weniger mehr erreichen

 

Matrix42 steigert die Produktivität des IT-Service-Managements, indem es Teams ermöglicht Probleme schnell zu lösen. Automatisieren Sie Arbeitsabläufe, verwalten Sie Ihre Assets auf und verringern Sie die manuelle Arbeit mit KI - alles innerhalb einer einheitlichen Plattform, die Ihr Team nahtlos mit proaktivem IT-Management unterstützt.

Time White

Schneller Start

 

Schneller und einfacher Start mit geringen Anfangsinvestitionen. Wichtige Prozesse und Funktionen sind sofort einsatzbereit, und Experten helfen Ihnen beim Onboarding und bei der Weiterentwicklung. Sie erhalten eine leistungsstarke ITSM-Plattform, die schnell einsatzbereit ist, mit transparenten Preisen, die zu Ihrem Budget passen.

Increase Productivity

Skalierbar mit Ihrem Unternehmen

 

Die skalierbare, flexible Plattform, die sich nahtlos in Unternehmensfunktionen integrieren lässt, schaltet weitere Service-Management-Prozesse, Identitätsmanagement und Konversationelle KI-Funktionen frei, wann immer Sie dazu bereit sind.

Security

Cloud on your terms

 

Entscheiden Sie sich für die Bereitstellung auf einer sicheren, modernen europäischen Cloud-Plattform, die auf die strengen Anforderungen des Datenschutzes zugeschnitten ist und ein Höchstmaß an Compliance und Sicherheit gewährleistet.

ITSM-Erfolge

Lassen Sie sich von unseren Kundenvideos inspirieren und erfahren Sie, wie unsere ITSM-Lösung Ihrem Unternehmen helfen kann.

Unternehmen: Abellio-Gruppe

Ticketsystem trifft auf Ticketsystem

Premiere für unser neuestes Kundenvideo mit der Abellio Group. Das bundesweit tätige Verkehrsunternehmen setzt eine ITSM-Lösung von Matrix42 ein, um technische Probleme – etwa an Fahrkartenautomaten – schneller erkennen und beheben zu können.

Unternehmen: Wittmann-Gruppe

Organisatorische Transformation mit Matrix42

Die Wittmann Group verzeichnete ein starkes Wachstum und beschäftigt inzwischen 2400 Mitarbeiter weltweit. Gerald Danko, CIO berichtet, wie es der ‪Wittmann Group mit Matrix42 gelang, verschiedene Ticketsysteme und Abteilungen mit einer gemeinsamen Lösung zu vereinen und einen klaren Mehrwert für alle Mitarbeiter zu schaffen.

Unternehmen: Friedrich-Ebert-Krankenhaus (FEK) Neumünster.

Akuter Handlungsbedarf bei der IT

Wie kann eine Gesundheitseinrichtung von einem modernen IT-Ticketsystem profitieren? Antworten auf diese Frage gibt es in unserem neuesten Kundenvideo mit dem Friedrich-Ebert-Krankenhaus (FEK) Neumünster.

Wesentliche Anwendungsfälle für ITSM

Nicht immer läuft alles nach Plan. Wenn etwas schief geht, haben Sie alle Werkzeuge, die Sie brauchen, um Vorfälle effizient zu protokollieren, zu priorisieren und zu beheben.

So werden Unterbrechungen minimiert und der normale Betrieb kann schnell wieder aufgenommen werden.

ITSM_Incident Management_en

Veränderungen sind eine gute Sache. Aber es ist wichtig, dass sie kontrolliert durchgeführt werden. Mit unserer zentralen Plattform können Sie den gesamten Change-Prozess von der Erstellung über die Planung bis hin zur Genehmigung verwalten.

Mit einem vollständigen Plan an einem Ort können Sie jede Änderung umsetzen - unter Berücksichtigung aller Risiken.

ITSM_Change_Management_en

Gehen Sie jedem Problem, das Sie aufhält, auf den Grund. Sie sind bestens darauf vorbereitet, Probleme über einen bestimmten Zeitraum zu verfolgen und Maßnahmen zu ergreifen, damit sie nicht wieder auftreten.

Das Ergebnis sind weniger Produktivitätseinschränkungen und Sicherheitsvorfälle im gesamten Unternehmen.

ITSM_Problem_Management_en

Verwalten Sie auf sichere Weise alle Vereinbarungen zwischen internen und externen Dienstleistern - und Ihren Kunden. Definieren Sie ITIL® v3 oder ITIL® 4 Service Level Agreements und verfolgen Sie diese automatisch von der Erstellung bis zum Abschluss. So stellen Sie sicher, dass Sie die Anforderungen vollständig erfüllen.

Da alles an einem Ort verfügbar ist, haben Sie einen vollständigen Überblick über alle Vereinbarungen und werden sogar benachrichtigt, wenn wichtige Fristen ablaufen.

ITSM_SAL_Management_en

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Ihre IT-Infrastruktur und übernehmen Sie die volle Kontrolle. Sie erhalten ein detailliertes Inventar aller vorhandenen IT-Ressourcen sowie aller Konfigurationselemente und deren Beziehungen untereinander.

Darüber hinaus können Sie jederzeit den Status der einzelnen Assets einsehen. Damit verfügen Sie über alle Informationen, die Sie für bessere Geschäftsentscheidungen benötigen.

ITSM_Configuration_Management_en

Treffen Sie bessere Entscheidungen mit einer detaillierten Analyse Ihrer Service Desk-Daten. Definieren Sie zunächst Ihre Key Performance Indicators (KPIs) und verfolgen Sie dann den Ticketfluss, um Engpässe zu identifizieren.

Alle Daten werden einfach und übersichtlich visualisiert, sodass Sie Ihren Erfolg leichter als je zuvor analysieren und messen können.

ITSM_Service_Desk_Analytics_en

Leistungsstarke Funktionen zur Steigerung Ihrer Produktivität

Unser IT-Service-Management-Tool macht Arbeitsabläufe durch Automatisierung schneller und einfacher. Genehmigungen sind schnell - weisen Sie einfach einen Genehmiger zu, der sofort benachrichtigt wird und Anfragen direkt in der App genehmigen kann. Außerdem können Sie mit dem visuellen Workflow-Builder automatisierte Prozesse ohne Programmierkenntnisse einrichten, sodass Sie Aufgaben auch ohne technisches Fachwissen problemlos rationalisieren können.

ITSM Automation of Manual Process

Innovative KI-Funktionen mit strengen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen.

Service Management UI

Bringen Sie alle Ihre Dienstleistungsbereiche auf einer Plattform zusammen. Von der Personalabteilung über den Kundendienst bis hin zum Gebäudemanagement.

Sie können sogar Dienste in Paketen für bestimmte Nutzer bündeln und diese zu vorkonfigurierten Laptops hinzufügen - oder als Teil eines umfassenden Onboarding-Pakets.

ITSM Become an Expert

Verschaffen Sie sich vollständige Transparenz über Ihre Dienste während ihrer gesamten Lebensdauer.

Mit unserem einfachen, aber umfassenden Ansatz können Sie betriebliche, geplante und ausgemusterte Dienste effektiv verwalten und dabei mühelos deren Status und Fortschritt verfolgen.

Lifecycle-Management

Produkte für eine umfassende IT-Management-Suite

Erweitern Sie Ihre ITSM-Lösung mit unserer Produktsuite, um einen ganzheitlichen und detaillierten Überblick über alle IT-Assets, -Services, -Prozesse und -Geräte während ihres gesamten Lebenszyklus zu erhalten und einen strategischen Ansatz für das IT-Management zu verfolgen.

Fast Viewer
Remote support

FastViewer

Vollständig integrierte webbasierte Lösung, mit der Sie über eine zentrale Webschnittstelle auf Ihre entfernten Computer und Server zugreifen und diese steuern können. Mit dieser Lösung können Sie Geräte aus der Ferne warten, Dateien übertragen und synchronisieren und Probleme beheben, ohne dass ein IT-Experte vor Ort sein muss.

Mehr erfahren
Matrix 42 Discover
Wissen, was man besitzt

Discovery & Dependency Mapping

Erfasst und überwacht Ihre IT-Landschaft automatisch und in Echtzeit, um Ihnen einen vollständigen Überblick über alle Ihre Dienste zu geben - Anwendungen, Netzwerk, Cloud, Speicher und Geräte. Und wenn Änderungen festgestellt werden, werden Sie sofort benachrichtigt.

Illustrations
Zugriffsrechte verwalten

Identity Governance und Administration

Verwalten, automatisieren und schützen Sie Identitäten mit einer cloudbasierten europäischen IAM-Lösung. Sichern Sie Ihre Mitarbeiter, Auftragnehmer und Partner mit vorgefertigten Automatisierungs- und KI-Funktionen.

Mehr erfahren
Illustrations
IT-Assets verfolgen und verwalten

IT Asset Management

Erhalten Sie Echtzeit-Updates für Ihre IT-Infrastruktur und automatisieren Sie Ihre Konfigurationsmanagement-Datenbank. So erhalten Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um die Vorschriften einzuhalten und Kosten zu senken.

Mehr erfahren

Über 5.000 Unternehmen vertrauen auf uns. Hier sind die Gründe dafür:

Pink Verift TM Certified 11 Processes
IT Service Management
Service Desk

Unsere Lösungen

Unabhängig davon, in welcher Phase des Servicemanagements Sie sich befinden, bieten wir Ihnen Lösungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Core

Matrix42 Core

KI-gestütztes IT Service Management, das einen schnellen Start mit den wichtigsten Prozessen ermöglicht, die sofort einsatzbereit sind.

Mehr erfahren
Professional

Matrix42 Professional

Leistungsstarkes Service Management mit sofort einsatzbereiten Prozessen, mit denen Sie über die IT hinaus in die Geschäftsbereiche vordringen können.

Mehr erfahren
Enterprise

Matrix42 Enterprise

Strategisches End-to-End-IT-Management mit einem ganzheitlichen und detaillierten Überblick über IT-Assets, -Services, -Prozesse und -Geräte.

Mehr erfahren

BEREIT für Matrix42?

JETZT LOSLEGEN
Matrix42
Digitalize & Automate
  • Produkte
    • Enterprise Service Management
    • IT Service Management
    • IT Asset Management (CMDB)
    • Software Asset Management
    • Unified Endpoint Management
    • Endpoint Data Protection
    • Identity Governance and Administration
    • FastViewer
  • Lösungen
    • User Experience
    • Prozesseffizienz
    • Kosten und Compliance
    • Operative Agilität
    • Intelligente Automatisierung
  • Firma
    • Warum Matrix42
    • Management
    • Kundenreferenzen
    • Kaufoptionen
    • Branchen
    • Events und Webinare
    • Marktplatz
    • Support
    • Karriere
    • Matrix42 Academy
    • Kontakt
  • Partner
    • Einen Partner finden
    • Partner werden
    • Partner Portal
  • AGB
  • Impressum
  • Datenschutz
  • Barrierefreiheit