Matrix42 Enterprise Service Management
Tarjoa nopeita, intuitiivisia ja automatisoituja palveluita eri liiketoimintatiimeille. Tekoälypohjainen alusta antaa sinulle täyden kontrollin käyttöönoton malleihin, tietojen suvereniteettiin ja vaatimustenmukaisuuteen.
Yli 4300 organisaatiota eri puolilla Eurooppaa luottaa Matrix42:een.
Palvelunhallinta liiketoimintatiimeissä
Matrix42 yhdistää kaikki osastot yhdelle alustalle, mikä auttaa organisaatiotasi toimimaan nopeammin, vähentämään toiminnallisia kitkoja ja luomaan saumattoman palvelukokemuksen kaikille.
HR
Tarjoa sujuva onboarding ja offboarding, automatisoi hyväksynnät ja anna työntekijöille yksi paikka, jossa he voivat pyytää laitteita, käyttöoikeuksia tai tukea käytäntöihin liittyen.
Taloushallinto
Yksinkertaista budjettipyynnöt, automatisoi lasku- ja kulutyönkulut ja paranna taloudellisten prosessien läpinäkyvyyttä.
Tilat
Hallitse huoltopyyntöjä, tilasuunnittelua, laitetarpeita ja rakennuspalveluita yhdenmukaisilla, seurattavilla työnkulkuilla.
Hankinta
Yhtenäistä ostopyynnöt, hyväksynnät ja toimittajien kanssa käytävä viestintä varmistaen samalla säännösten noudattamisen manuaalista työtä vähentäen.
Lakiasiat ja vaatimustenmukaisuus
Käsittele sopimusten tarkistuksia, käytäntöpyyntöjä ja vaatimustenmukaisuuden tarkastuksia jäsennellyillä työnkuluilla, jotka vähentävät riskejä ja parantavat auditointivalmiutta.
Asiakas- ja kenttäpalvelut
Anna asiakaspalvelutiimeille samat älykkäät työkalut kuin IT-osastolla: selkeä pyyntöjen reititys, automatisoidut tehtävät ja reaaliaikaiset päivitykset.
Alusta, joka kasvaa yrityksesi mukana
Pääset nopeasti alkuun keskeisillä palvelunhallinnan toiminnoilla, kuten itsepalveluportaalilla ja palvelukatalogeilla, jotka auttavat modernisoimaan prosesseja ja tarjoamaan intuitiivisia palveluja tiimirajat ylittäen ensimmäisestä päivästä lähtien. Voit laajentaa samaa alustaa hyödyntäen edistynyttä automaatiota, syvempää näkyvyyttä palveluihin, omaisuuksiin ja päätelaitteisiin sekä yrityksenlaajuisia työnkulkuja HR:n, taloushallinnon, tilapalveluiden, asiakaspalvelun ja muiden toimintojen tukemiseksi. Matrix42 tarjoaa selkeän polun aloituspisteestä täysin yhtenäiseen ja älykkääseen palvelunhallintakokemukseen.
Pysy vaatimustenmukaisena tinkimättömällä tietojen suvereniteetilla
Cloud Your Way -ratkaisun avulla voit itse päättää, miten alusta otetaan käyttöön. Käytä palvelunhallintaa turvallisuus-, vaatimustenmukaisuus- ja kustannusvaatimustesi mukaisesti: pilvipalveluna, yksityisenä pilvipalveluna tai paikallisesti.
Tulokset:
- Tiedot pysyvät siellä, missä niitä tarvitset.
- Täysi, tinkimätön tietojen suvereniteetti.
- Ennustettava ja vaatimustenmukainen infrastruktuuri.
Hyödynnä tekoälyä organisaatiosi kaikissa rooleihissa – juuri niin kuin itse haluat
Käytännöllisestä arjen avusta aina no‑code‑tekoälyagentteihin, jotka toimivat puolestasi – Matrix42 auttaa tiimejäsi ratkaisemaan ongelmat nopeammin, tuottamaan palvelut sujuvammin ja automatisoimaan toistuvat tehtävät.
AI Your Way ‑lähestymistavan ansiosta voit rakentaa räätälöityjä tekoälyn käyttökohteita palvelunhallinnan työnkulkuihin ja ottaa ne käyttöön haluamallasi tavalla.
Mitä asiakkaamme sanovat
"Matrix42:n poistaminen johtaisi palvelutason laskuun, käyttäjien tyytyväisyyden heikkenemiseen ja kustannusten kasvuun."
Waltteri Wolin
Avarn Security
”Matrix42-ratkaisun suuri vahvuus on siinä, että se hoitaa kaiken niin hyvin.”
Thierry Tellier
IT-toimintojen apulaisjohtaja, FAYAT
”Matrix42 on helpottanut muutosprosessia huomattavasti. Olemme erittäin tyytyväisiä tuloksiin.”
Matthias Doll
IT-johtaja, Sprinkenhof