KI-Agenten: Von manuellen Abläufen zu autonomer IT

Sind Sie bereit, KI-Agenten willkommen zu heißen?

Nehmen Sie am 4. November 2025 um 11:00 Uhr MEZ an unserem Live-Webinar teil, in dem wir untersuchen, wie sich das Service Management entwickelt – von unterstütztender KI mit Chatbots über autonome KI mit intelligenten Agenten bis hin zu proaktiver KI, die Probleme verhindert, bevor sie entstehen.

Warum das wichtig ist

Jahrelang lag der Fokus darauf, schneller zu reagieren – Prozesse zu verbessern, Lösungen zu beschleunigen und Support und Service effizienter zu gestalten. Die größte Wirkung wird jedoch erzielt, wenn Probleme verhindert werden, bevor sie überhaupt auftreten. Dies ist ein Paradigmenwechsel.

KI-Agenten sind der Motor hinter dieser Veränderung.

KI-Agenten werden den IT-Betrieb in Unternehmen verändern, indem sie halbautonom oder autonom Aufgaben ausführen, von Routineaufgaben bis hin zur Bearbeitung komplexer Vorfälle, ohne dass menschliches Eingreifen erforderlich ist. Dadurch wird das Betriebspersonal entlastet und kann sich auf höherwertige Tätigkeiten konzentrieren.

Was Sie durch die Teilnahme gewinnen

In diesem Webinar werden Sie:

• Einen klaren Überblick über den Wandel vom reaktiven zum proaktiven Servicemanagement erhalten und erfahren, warum dies gerade jetzt so wichtig ist.
• Sehen Sie praktische Anwendungsfälle von KI-Agenten, die repetitive Aufgaben reduzieren und das Servicemanagement automatisieren.
• Lassen Sie sich inspirieren, Ihre eigenen KI-Agenten mit M42 Intelligence zu entwickeln.

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