Artificiell intelligens (AI) inom service management

1. Med nya verktyg som kan lagra allt större mängder information har vi ett överflöd av data som vi kan använda för att helt enkelt dra slutsatser från. Eftersom många applikationer är molnbaserade är det dessutom enklare än någonsin att samla in data om allt och alla.

2. Vår beräkningskapacitet har ökat enormt - processorerna blir snabbare och snabbare år för år, vilket innebär att mängden beräkningar är på en helt annan nivå än vad som var möjligt tidigare.

3. Det har bedrivits mer forskning inom detta område, vilket innebär att bättre algoritmer inom olika områden har utvecklats. I takt med att teknik, beräkningskraft och datamängder har förbättrats över tid har också AI:s betydelse och effektivitet ökat.