Jak ukryć złożoność procesów firmy, aby zaoferować pracownikom proste i skuteczne usługi?

Yoann Gouyer - dyrektor ds. wsparcia w CORA - opowiada o projekcie, początkowych oczekiwaniach i przyjętej strategii, a także o pułapkach, których należy uniknąć, aby osiągnąć sukces w zakresie unifikacji, cyfryzacji IT i procesów biznesowych, takich jak wnioski HR, automatyzacja zadań, monitorowanie kosztów i doświadczenia pracowników grupy.

Słowa kluczowe Procesy ITIL, zarządzanie zasobami, zarządzanie licencjami, katalog usług, przepływy pracy.

Chcesz dowiedzieć się więcej?