Contact
00 Publikationen CS Bühne IMG
Ressources Histoires de réussite
Company Logo Universitätsklinikum Bonn
Cas Client

ROI de 175 % grâce à l'automatisation des processus informatiques et non informatiques

Soutien informatique professionnel pour les besoins spécifiques des opérations hospitalières et de la gestion des services de ressources humaines.


L'hôpital universitaire de Bonn utilise le Service Management of Matrix42 depuis 2015. Les exigences particulières du fonctionnement de l'hôpital rendent nécessaire un soutien productif du département informatique dans ses activités quotidiennes. Les modules de gestion de services sont utilisés, par exemple, pour traiter les demandes des utilisateurs via le système de tickets du Service Desk, pour automatiser la gestion des droits dans les applications via le Workflow Studio ou pour effectuer des réservations de services informatiques en libre-service dans le propre magasin de l'hôpital via Service Catalog. Outre les scénarios de déploiement dans le département informatique, l'hôpital universitaire de Bonn travaille également activement à l'intégration de processus non informatiques dans les solutions Matrix42, par exemple dans le domaine de la gestion des ressources humaines.


 Dans cette étude de cas, vous pouvez lire comment l'hôpital universitaire de Bonn :


  • gère la masse d'appareils et de données du personnel et des patients
  • s'occupe de divers rôles et droits, par exemple de la gestion, des services et des patients
  • prend en charge 30 applications essentielles pour 32 cliniques, 25 instituts et de nombreux départements
  • génère des bénéfices significatifs et non quantifiables tels que l'aide à l'audit, le contrôle de l'aide et une plus grande satisfaction des employés
Télécharger maintenant