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Réalignement informatique dans un délai de 6 mois

Sortir du mode feu. Avec le déploiement de Matrix42, Renesas a retrouvé le repos, les processus se déroulent de manière plus détendue et structurée.


Avec plus de 19 000 employés et un chiffre d'affaires de près de 6 milliards de dollars US, Renesas Electronics est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de puces électroniques. En tant que société japonaise dont le siège social européen et le développement se trouvent à Düsseldorf, elle est spécialisée dans l'électronique automobile et les applications industrielles.


Renesas Electronics était à la recherche d'une nouvelle solution d'assistance technique qui non seulement présentait un degré élevé d'automatisation, mais disposait également d'interfaces pour l'intégration avec d'autres bases de données en standard. 
 

"Dans le passé, notre personnel informatique se comportait souvent comme des pompiers. Depuis que nous avons commencé à utiliser Matrix42 Corporate, les choses se sont calmées - les processus se déroulent maintenant de manière plus détendue et plus structurée. Cela nous permet d'adopter une approche plus prédictive de la planification".


Thomas Pflewko, Manager Office Systems
Renesas Electronics Europe GmbH


Lisez comment Renesas Electronics utilise Matrix42 Workspace Management Suite :


  • a pu doter l'ensemble de son département informatique d'une nouvelle structure conforme à ITIL en très peu de temps
  • a sensiblement soulagé les administrateurs informatiques dans leur travail quotidien
  • a considérablement augmenté la productivité de ses utilisateurs


Veuillez noter que ce document est disponible en anglaise.

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