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Réalignement de l'informatique mis en œuvre en 6 mois

Sortir du mode pompier. Avec le déploiement de Matrix42, Renesas a retrouvé des processus calmes fonctionnant de manière plus détendue et structurée.

Avec plus de 19 000 employés et un chiffre d'affaires de près de 6 milliards de dollars américains, Renesas Electronics est l'un des principaux fournisseurs de micropuces au monde. En tant qu'entreprise japonaise dont le siège européen et le développement se trouvent à Düsseldorf, en Allemagne, elle est spécialisée dans l'électronique automobile et les applications industrielles.  


Renesas Electronics était à la recherche d'une nouvelle solution de service d'assistance qui non seulement présentait un haut degré d'automatisation, mais aussi des interfaces permettant l'intégration avec d'autres bases de données en standard.  


"L'informatique avait souvent l'habitude d'agir comme un service de pompiers. Depuis que nous avons commencé à utiliser Matrix42 Corporate, le calme est revenu et les processus se déroulent de manière plus détendue et plus structurée. En retour, cela nous donne la possibilité de planifier à l'avance".


Thomas Pflewko, Directeur des systèmes bureautiques
Renesas Electronics Europe GmbH


Découvrez comment Renesas Electronics a utilisé la suite Matrix42 Workspace Management pour :


  • Équiper l'ensemble de son informatique d'une nouvelle structure conforme à ITIL dans les plus brefs délais. 

  • Soulager sensiblement les administrateurs informatiques dans leur travail quotidien. 

  • Augmenter sensiblement la productivité de ses utilisateurs

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