Contact
00 Publikationen RS Bühne IMG
Perspectives
0223-RS-SM-ISG Provider Lens SIAM Cover Image
Étude

ISG Provider Lens : le marché du SIAM et de l'ITSM

L'ITSM/SIAM est l'une des pierres angulaires de votre stratégie de transformation numérique.

Le désir d'améliorer en permanence l'expérience du client entraîne une demande croissante de services gérés dans les organisations. Pour assurer la durabilité, l'environnement informatique doit être orienté vers l'automatisation et les services commerciaux complets.


Selon le prestataire de services d'ISG Lens SIAM-ITSM Germany 2019, les organisations doivent être bien préparées aux facteurs suivants Service Integration & Management (SIAM) et IT Service Management (ITSM).


Si vous cherchez à créer une nouvelle valeur avec vos services informatiques, lisez le rapport SIAM-ITSM 2019 de ISG Provider Lens et l'évaluation Matrix42 en tant que "leader" de la valeur commerciale et de la gestion des informations sur les services.


Vous y trouverez des informations précieuses ainsi que des définitions et des observations sur les sujets suivants :


  • Business Value & Service Management
  • Service Operation & Delivery
  • Service Design & Transition
  • Service Information Management


Veuillez noter que ce document est disponible en anglaise.

Télécharger maintenant