Service Desk Analytics
Insights et intelligence économique
Prenez les bonnes décisions et augmentez l'efficacité de votre service d'assistance. L'analyse multidimensionnelle des données de votre service d'assistance vous aide à déterminer les principaux indicateurs de performance clés, à identifier les facteurs de coûts et les goulots d'étranglement, à fournir les analyses visant à optimiser l'affectation de vos ressources