En ny era för IT börjar med Neo

Neo fungerar i hela Matrix42: service management, asset management, endpoint management, identity governance och fjärrsupport. Neo körs på den enhetliga datakärnan som kopplar samman dina tjänster, tillgångar, endpoints och identiteter.

Nej. Neo stöder medarbetare i Microsoft Teams och självbetjäning och fungerar inom service-, tillgångs- och endpoint-hantering. Med HR Service Management kan medarbetare föra en konversation med HR-tjänsterna, och Neo kan automatisera processer som onboarding.

Neo finns som en inbyggd Microsoft Teams-app, i sökrutan för självbetjäning, i servicedeskens arbetsyta, i License Manager och i enhetshanteringen. Neo finns alltid bara ett klick bort.

Neo agerar och du styr. En människa finns alltid med i loopen. Neo föreslår åtgärder, arbetsflöden och kunskapsartiklar som du granskar och godkänner. Automatisk ärendelösning startar först när Neo har tillräckligt hög konfidens, och du kan köra agenter i rådgivande läge.

Neo följer en åtkomstpolicy enligt principen om minsta behörighet och respekterar användarnas behörigheter. Allt loggas och kan granskas, och AI-åtgärder visas separat från mänskliga åtgärder.

Ja. Du väljer var Matrix42 körs: publikt moln, privat moln eller on-premises. Matrix42:s AI-funktionskatalog är tillgänglig för alla driftsmodeller, med möjlighet att välja din egen AI-modell.

Ja. Neo är en agentisk motor som inkluderar AI Studio, där du kan bygga, köra, registrera, styra och granska agenter i en säker och betrodd miljö.