Eine neue Ära der IT beginnt mit Neo

Neo arbeitet mit allen Bereichen von Matrix42: Service Management, Asset Management, Endpoint Management, Identity Governance und Remote Support. Neo basiert auf dem einheitlichen Datenkern, der Ihre Services, Assets, Endpoints und Identitäten verbindet.

Nein. Neo unterstützt Mitarbeiter in Microsoft Teams und im Self-Service und arbeitet über Service, Asset und Endpoint Management hinweg. Mit HR Service Management können Mitarbeiter HR-Services im Dialog nutzen, und Neo kann Prozesse wie das Onboarding automatisieren.

Neo ist als native Microsoft Teams App verfügbar, im Suchfeld des Self-Service, im Arbeitsbereich des Service Desks, im License Manager und im Gerätemanagement. Neo ist immer nur einen Klick entfernt.

Neo handelt, Sie steuern. Ein Mensch ist immer eingebunden. Neo schlägt Lösungen, Workflows und Wissensartikel vor, die Sie prüfen und freigeben. Die automatische Ticketlösung startet erst, wenn Neo sich ausreichend sicher ist, und Sie können Agenten im Beratungsmodus betreiben.

Neo folgt dem Least-Privilege-Prinzip und berücksichtigt Benutzerberechtigungen. Alles wird protokolliert, und KI-Aktionen werden getrennt von menschlichen Aktionen ausgewiesen.

Ja. Sie entscheiden, wo Matrix42 läuft: in der Public Cloud, in der Private Cloud oder On-Premises. Der Matrix42 KI-Funktionskatalog steht für jedes Bereitstellungsmodell zur Verfügung – mit der Option, Ihr eigenes KI-Modell zu wählen.

Ja. Neo ist eine agentische Engine mit AI Studio. Dort erstellen, betreiben, registrieren, steuern und auditieren Sie Agenten in einer sicheren und vertrauenswürdigen Umgebung.