Matrix42 Effie AI för handläggare
AI-assistenten som ger dina Service Desk-agenter superkrafter
%20-%20Efecte%202023%20Effie%20AI%20-%20Agents/Effie%20AI.webp?quality=low&width=860&height=860&name=Effie%20AI.webp)
Vad ingår i Effie AI för agenter?
Fyra produktivitetshöjande funktioner hjälper handläggarna att hantera fler livechatt-sessioner, svara snabbare på e-postfrågor och stänga ärenden mer effektivt.
Effie AI sammanfattare
Konfigurerbar AI för att få en överblick över biljetter på ett ögonblick
Identifiera viktiga ämnen i ärenden på ett ögonblick med konfigurerbart innehållsskapande.
- Få automatiska sammanfattningar av ärenden
- Få kontextuella förslag
- Översätt vilken text som helst
- Konfigurerbar AI för att skapa dina egna användningsfall för språkmodellen
Effie AI-chatt
Hantera fler livechatt-sessioner
Gör det möjligt för handläggarna att hantera fler livechattar samtidigt. Effie AI Chat autogenererar användbara och relevanta chattmeddelanden med ett klick på en knapp, närhelst handläggarna behöver en hjälpande hand.
- Gör korrekta, kontextuella förslag
- Översätta otydligt språk till enkla formuleringar
- Använda prediktiv meningskomplettering för att spara tid
- Bygga upp en relation genom att skriva med ditt varumärkes röst
Effie AI E-post
Svara på e-postförfrågningar snabbare
Öka handläggarnas produktivitet och ta dina svarstider för e-post till nästa nivå. När handläggarna snabbt behöver ge kunniga svar autogenererar Effie AI Email smarta, relevanta e-postsvar med ett klick på en knapp.
- Gör korrekta, kontextuella förslag
- Översätter otydligt språk till enkla formuleringar
- Använda prediktiv meningskomplettering för att spara tid
- Bygga upp en relation genom att skriva med ditt varumärkes röst
Effie AI Biljett
Stäng ärenden snabbare
Identifiera viktiga ämnen i ärenden på ett ögonblick med konfigurerbart innehållsskapande.
Effie AI Ticket sparar tid för handläggarna genom att kategorisera nya ärenden, sammanfatta problemet och föreslå relevanta lösningar baserat på liknande ärenden som hanterats tidigare.
Varför använda Effie AI för agenter i din servicedesk?
Minska servicekostnaderna
Effie AI minskar hanteringskostnaderna dramatiskt genom att göra det möjligt för handläggarna att hantera fler förfrågningar på ett mer produktivt sätt.
Se värde snabbt
Enkla konfigurationsverktyg för e-post och ärendehantering hjälper dig att komma igång snabbt.
Behåll kontrollen över data och AI
Med Effie AI har du kontroll över hur och var dina data lagras och hanteras, och vilka generativa AI-modeller du använder.
Uppfylla målen för omvandlingen
Effie AI hjälper dig att nå dina mål för digital transformation genom att öka handläggarnas produktivitet och automatisera rutinuppgifter.
Få mer värde över tid
Effie AI använder generativa AI-modeller för att kontinuerligt förbättra sin förmåga att hjälpa till, vilket ökar handläggarnas produktivitet över tid.
Öka nöjdheten hos agenterna
Handläggarna ägnar mindre tid åt att upprepa manuella uppgifter och mer tid åt att lösa komplexa problem, vilket ökar arbetstillfredsställelsen.
Se Effie AI i aktion
Är du redo att lära dig mer om Effie AI för IT Service Management? Be oss om en demo idag!
%20-%20Efecte%202023%20Effie%20AI%20-%20Agents/effie-ai-illustration-4.webp?width=1080&height=890&name=effie-ai-illustration-4.webp)