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Matrix42 
Intelligence

Deje que una IA más segura se ocupe de las tareas repetitivas y permita a las personas dedicarse a lo realmente importante.  

 

Una IA a su manera para una gestión de servicios más inteligente

 

Matrix42 Intelligence revoluciona la gestión de servicios con herramientas de inteligencia artificial y análisis que son seguras, flexibles y conformes con las normativas. Optimizada para la gestión de servicios, la inteligencia artificial está diseñada con un profundo conocimiento especializado para manejar procesos clave de manera eficiente. Los usuarios finales se benefician de una IA conversacional y un descubrimiento inteligente de conocimiento, mientras que los agentes de soporte utilizan casos prácticos preconfigurados para agilizar los ciclos de vida de los tickets. Los administradores pueden configurar fácilmente sus propios casos de uso de IA, mejorando la flexibilidad sin necesidad de tener conocimientos técnicos avanzados.

 

AI a su manera significa la flexibilidad de elegir el modelo de IA, la opción de implementación preferida y los casos de uso configurables que se adapten a sus necesidades, mientras se garantizan al mismo tiempo el cumplimiento total con las normativas europeas sobre datos e IA. Esta solución ética y transparente asegura un cumplimiento impecable y costes predecibles.

IA, ahora para la gestión de servicios 

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Diseñada para la gestión de servicios

Inteligencia artificial desarrollada específicamente para casos de uso de TI y empresariales, ofreciendo soluciones más rápidas y precisas en comparación con herramientas generalistas.

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Costes predecibles y transparentes

Precios transparentes que mantienen los presupuestos controlados y eliminan sorpresas.

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Privacidad, cumplimiento y soberanía de datos

Diseñada y alojada en Europa, garantiza que los datos se mantengan locales y cumplan con el RGPD y las normativas de la Ley de IA de la UE. Una IA segura que le proporciona un control total sobre sus datos.

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IA flexible

Elija el modelo de IA, defina su método de implementación ideal y configure sus propios casos de uso.

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Mejore la productividad y la experiencia de usuario

Simplifica los flujos de trabajo, potencia los canales conversacionales y automatiza tareas, mejorando la satisfacción tanto de los agentes como de los usuarios finales.


 

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"AI Chatbot reduce las consultas tradicionales entrantes, como llamadas, correos electrónicos y tickets, y dirige a los usuarios a recursos de autoayuda"

 

Organización europea de salud pública

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Estamos más que entusiasmados con el uso de la nueva y segura tecnología de IA. La solución facilita que los agentes produzcan respuestas más comprensibles y reduce los tiempos de respuesta.

 

Universidad del Este de Finlandia

¿Qué puede hacer Matrix42 Intelligence?

Matrix42 Intelligence combina una IA asistida, proactiva y autónoma, diseñada para alcanzar la máxima excelencia en la gestión de servicios.

Encuentra la información

Le ayuda a encontrar rápidamente la información adecuada en los recursos de la empresa. Disponible para autoservicio y MS Teams.

Búsqueda

Facilita la búsqueda de información relevante con una experiencia similar a Google, ofreciendo resultados estructurados en formato de lista y acceso directo a artículos de la base de conocimiento (KBA) y tickets.

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¿Está listo?

Descubra el poder de Matrix42 Intelligence. Agilice sus procesos y mejore la eficiencia hoy mismo.