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Livre blanc

Intelligent Service Management - informatique d'entreprise agile

De la tombe des coûts au centre de profit : La gestion des services transforme l'informatique d'entreprise

Les principaux défis en matière de gestion des services sont les suivants :


  • La complexité croissante des TI et la diversité des dispositifs, sous l'impulsion d'utilisateurs de plus en plus exigeants
  • Croissance des technologies de l'information invisibles et potentiellement coûteuses
  • Un personnel informatique surchargé par des tâches administratives et de gestion étendues


Dans ce livre blanc, vous apprendrez comment un concept de gestion des services holistique et intégré, avec des outils modernes d'automatisation et d'administration, permet aux DSI de surmonter ces obstacles.


Vous en bénéficiez :

  • Une gestion des services simple, rapide, efficace et rentable
  • Des employés plus satisfaits, plus productifs et une charge de travail réduite dans la gestion des services
  • Transparence totale des coûts des services et optimisation continue des coûts
  • Un retour sur investissement des TI manifestement plus élevé


Veuillez noter que ce document est disponible en anglaise.

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