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Qu'est-ce que la gestion des identités et des accès ?

La gestion des identités et des accès (IAM) est un élément essentiel de l'infrastructure informatique moderne, car elle garantit que les bonnes personnes ont accès aux bonnes ressources, au bon moment et pour les bonnes raisons.

Sujets abordés :

  • Introduction à l'IAM
  • Avantages de l'utilisation des solutions IAM
  • Quels problèmes pouvez-vous résoudre avec l'IAM ?
  • Caractéristiques principales
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Introduction à l'IAM

La gestion des identités et des accès, généralement abrégée en IAM, est une discipline informatique et une catégorie de solutions logicielles concernant la gestion de l'accès des utilisateurs aux ressources sensibles de l'entreprise, notamment les bases de données, les applications, les systèmes, les appareils et les ressources physiques telles que les bâtiments et les salles.

Les paysages technologiques devenant de plus en plus complexes, avec plus d'appareils, plus d'applications et plus de données, il est de plus en plus nécessaire de s'assurer que ces ressources ne sont accessibles qu'aux bonnes personnes, au bon moment et pour les bonnes raisons. Les systèmes IAM y parviennent grâce à un processus d'authentification, d'autorisation et de contrôle d'accès. L'authentification est le processus de vérification de l'identité d'une personne ou d'un système demandant l'accès à une ressource. Cela peut se faire par différents moyens tels que des mots de passe, des données biométriques ou des jetons de sécurité. Une fois l'identité vérifiée, l'utilisateur doit être autorisé à effectuer des actions spécifiques au sein de la ressource. L'autorisation consiste à déterminer le niveau d'accès d'un utilisateur en fonction de son rôle ou de ses permissions. Enfin, le contrôle d'accès permet de s'assurer que seules les personnes autorisées ont accès aux ressources.

La mise en œuvre d'une solution IAM dans une organisation présente de nombreux avantages. Tout d'abord, elle améliore la sécurité en garantissant que seuls les utilisateurs autorisés ont accès aux ressources sensibles. Cela permet d'éviter les violations de données et l'utilisation non autorisée des informations de l'entreprise.

Gestion des accès et gestion des identités

La gestion des accès comprend essentiellement deux disciplines. Alors que la gestion des identités confirme l'identité de l'utilisateur, la gestion des accès garantit que l'utilisateur ne peut accéder qu'aux ressources auxquelles il a droit.

La gestion des identités

La gestion des identités se concentre sur la création, la gestion et l'authentification des identités des utilisateurs au sein d'une organisation. Elle est essentiellement chargée de répondre à la question du "qui" lors de l'accès aux systèmes. Elle comprend la définition et la gestion des rôles, des autorisations et des privilèges des utilisateurs.

La gestion de l'identité implique généralement la création et la maintenance d'un répertoire centralisé d'utilisateurs, qui sont souvent liés à des applications ou à des systèmes spécifiques. L'objectif est de fournir une source unique de vérité pour toutes les identités des utilisateurs dans une organisation, en rationalisant les processus de gestion de l'accès.

Composants clés :
  • Provisionnement des utilisateurs - Assure que les bons niveaux d'accès sont définis lorsque les employés rejoignent l'entreprise, changent de rôle ou quittent l'entreprise.

  • Authentification - Vérifie l'identité des utilisateurs par des méthodes telles que les mots de passe, la biométrie ou l'authentification à deux facteurs (2FA).

  • Services d'annuaire - Maintient des référentiels de données utilisateur centralisés pour un suivi efficace des identités et un contrôle d'accès.

Avantages :
  • Simplifie le processus d'intégration et de désinsertion des utilisateurs.

  • Réduit les défis liés à la gestion des mots de passe en mettant en œuvre l'authentification unique (SSO).

Exemple de cas d'utilisation : Lors de l'embauche d'un employé, la gestion des identités permet de s'assurer qu'il dispose des privilèges système appropriés à son rôle. De même, son accès est rapidement révoqué lorsqu'il quitte l'entreprise, ce qui réduit les risques de sécurité.

Gestion des accès

Cadre permettant de définir, d'attribuer, de gérer et d'administrer les droits d'accès des utilisateurs aux ressources de l'organisation, ainsi que d'authentifier les utilisateurs lorsqu'ils accèdent à ces ressources. Le A de IAM peut parfois faire référence à l'"authentification" plutôt qu'à l'"accès". Bien qu'il existe de nombreuses solutions logicielles pour la gestion des identités et des accès, beaucoup d'entre elles s'adressent principalement aux grandes organisations. Par conséquent, les petites et moyennes entreprises ont souvent recours à des méthodes manuelles pour gérer les identités des utilisateurs et les droits d'accès, comme l'utilisation de feuilles de calcul pour enregistrer les utilisateurs et leurs privilèges d'accès.

La gestion des droits d'accès (ARM) est le processus de contrôle et de gestion de l'accès aux ressources et aux informations au sein d'une organisation. La GDA permet de s'assurer que les informations sensibles sont protégées et que seuls les utilisateurs autorisés y ont accès.
Les défis typiques auxquels les organisations européennes sont confrontées en matière de gestion des droits d'accès sont les suivants :

  • Outils limités disponibles au sein de l'organisation : les demandes de droits d'accès peuvent encore être effectuées à l'aide de courriels, de modèles MS Word et MS Excel, sans qu'il y ait un point unique où tous les enregistrements sont conservés.
  • Difficulté d'appliquer et de gérer les chaînes d'approbation avec souplesse.
  • Difficulté d'auditer les changements ou les mises à jour des informations liées aux approbations, aux droits ou à la propriété.
Composants clés de la gestion des accès
  • Autorisation - Définit les actions autorisées pour chaque groupe d'utilisateurs.

  • Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) - Limite l'accès en fonction des responsabilités professionnelles afin de réduire l'exposition inutile aux systèmes sensibles.

  • Application de la politique - garantit que les règles et conditions d'accès de l'organisation sont appliquées de manière cohérente.

Exemple de cas d'utilisation : Un comptable principal peut être autorisé à accéder aux systèmes de paie, mais ne peut pas consulter les fichiers des projets d'ingénierie.

Avantages de l'utilisation de solutions IAM

La solution IAM permet d'améliorer la gestion des identités et des droits d'accès, de réduire les coûts et de gagner du temps.

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Gestion rationalisée des identités et des accès

Les systèmes modernes de gestion des identités et des accès offrent un portail en libre-service facile à utiliser pour les demandes de droits d'accès, les suppressions et les approbations (qui peuvent être étendues à d'autres services informatiques et d'entreprise), ce qui accroît l'efficacité.

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Amélioration de la sécurité et de la conformité

SelonCybersecurity Insiders, 70 % des utilisateurs ont des privilèges d'accès supérieurs à ceux requis pour leur travail. Les solutions IAM vous donnent une visibilité sur les droits d'accès actuels et actifs et sur les identités (connexions des utilisateurs et des membres de groupes), et vous permettent de :

  • d'auditer les utilisateurs et les droits d'accès
  • de recertifier les droits d'accès de tout utilisateur
  • de s'assurer que les utilisateurs ne disposent que des autorisations nécessaires à l'accomplissement de leurs tâches
  • Prévenir l'exposition de données non désirées et la violation d'informations grâce au déprovisionnement automatisé
  • Identifier et éliminer les violations de la politique de séparation des tâches (SoD) résultant de combinaisons toxiques de privilèges d'accès parmi les utilisateurs.
  • Résoudre le problème des utilisateurs privilégiés ayant des niveaux d'accès inappropriés aux ressources.
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Réduction des coûts

Réduisez vos coûts informatiques et de sécurité de plusieurs façons, notamment

  • Réduire le travail manuel et le risque d'erreurs. IAM peut vous aider à automatiser vos processus de gestion des identités et des droits d'accès, et lorsque l'automatisation complète n'est pas applicable, IGA reliera ces processus à la gestion des tâches, afin de garantir des accords de niveau de service et des approbations clairs.
  • Identifier et supprimer les licences logicielles inutiles. Selon Blissfully, l'entreprise moyenne compte 4,3 abonnements SaaS orphelins. L'IAM peut mettre en évidence les cas où un utilisateur a conservé des privilèges d'accès après avoir quitté l'entreprise, ce qui permet de révoquer ou de réattribuer ces privilèges.
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Gains de temps et d'efficacité

Gagnez un temps considérable en termes de travail et d'attente pour les activités IAM clés, par rapport à une solution manuelle :

  • Gagnez jusqu'à 30 minutes pour chaque nouvel utilisateur créé
  • Gagnez jusqu'à 30 minutes à chaque fois qu'un profil d'utilisateur est mis à jour.
  • économiser jusqu'à 8 heures de temps d'attente pour la création de droits d'accès supplémentaires pour un nouvel utilisateur
  • Gagnez des semaines d'attente lors de la mise à jour des droits d'accès d'un utilisateur.

Quels défis les organisations relèvent-elles avec les solutions IAM ?

Les équipes informatiques et de sécurité recherchent un meilleur moyen de gérer et d'automatiser les accès et les identités, car les méthodes manuelles deviennent trop difficiles et risquées. La pression est de plus en plus forte pour introduire des pratiques IAM adaptées à un nouveau type d'environnement de travail, caractérisé par :

une plus grande flexibilité de la main-d'œuvre

L'emploi temporaire et à temps partiel était déjà en augmentation en Europe avant la pandémie, avec 14,8 % des travailleurs de l'UE-27 dans un rôle temporaire et 18,3 % dans un travail à temps partiel en 2019, selon Eurostat.

La pandémie a entraîné d'autres changements dans les modes de travail, un plus grand nombre de personnes optant pour un travail flexible et une augmentation de la main-d'œuvre freelance dans certains pays européens. Les entreprises qui proposent du travail flexible, des emplois partagés et du travail contractuel ou en free-lance doivent être en mesure de gérer ces différentes identités d'employés de manière sûre et efficace.

Un paysage de menaces en pleine expansion

L'augmentation de l'utilisation d'appareils mobiles pour le travail a élargi la surface des menaces bien au-delà du périmètre traditionnel de l'organisation. Les équipes informatiques doivent désormais gérer les identités et les accès sur toute une série d'appareils mobiles, y compris les tablettes et les smartphones personnels.

Les environnements de travail sont plus ouverts et interconnectés, non seulement entre les employés, mais aussi entre les sous-traitants, les fournisseurs et les partenaires, ainsi qu'entre les ressources des systèmes informatiques et les ressources physiques, ce qui crée des niveaux élevés de complexité et de risque. Les attaques se multiplient également, les pirates informatiques ciblant fréquemment les utilisateurs pour accéder à des systèmes et à des données de grande valeur.

Évolution de la législation sur la protection des données

La nécessité de gérer les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, ainsi qu'aux lois et réglementations nationales en matière de protection des données et de cybersécurité, appelle une approche plus robuste de la gestion des identités et des accès.

Une forte augmentation du travail à distance

La pandémie de COVID-19 a accéléré la tendance au travail hybride, les équipes informatiques devant désormais fournir et gérer l'accès aux principaux systèmes sur site et basés sur le cloud à partir de sites distants et potentiellement peu sûrs.

La nécessité d'une transformation numérique

Les organisations de toutes tailles cherchent à accroître leur efficacité et à réduire leurs coûts grâce à la numérisation et à l'automatisation des processus de base. L'IAM est un candidat de choix pour la transformation, car les méthodes manuelles prennent du temps à l'IT qui pourrait être consacré aux activités principales de l'entreprise.

Principales caractéristiques de la gestion des identités et des accès

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Single Sign-On (SSO) - Simplifie les processus de connexion en permettant aux utilisateurs d'accéder à plusieurs applications à l'aide d'un seul jeu d'identifiants.

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Authentification multifactorielle (MFA) - Ajoute une couche supplémentaire de sécurité en exigeant deux ou plusieurs éléments de vérification.

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Authentification sans mot de passe - Réduit les risques associés aux mots de passe en adoptant la biométrie ou d'autres méthodes de vérification avancées.

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Audit et rapports - Suivi des activités des utilisateurs et des journaux d'accès afin d'identifier les anomalies et de faciliter les audits.

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