¿Qué es la gestión de identidades y accesos?
La gestión de identidades y accesos (IAM) es un componente esencial de la infraestructura informática moderna, ya que garantiza que las personas adecuadas tengan acceso a los recursos adecuados en el momento adecuado y por las razones adecuadas.
Introducción al IAM
La Gestión de Identidades y Accesos, normalmente abreviada como IAM, es una disciplina de TI y una categoría de solución de software que se ocupa de gestionar el acceso de los usuarios a recursos corporativos sensibles como bases de datos, aplicaciones, sistemas, dispositivos y recursos físicos como edificios y salas.
A medida que los entornos tecnológicos se vuelven más complejos, con más dispositivos, más aplicaciones y más datos, crece la necesidad de garantizar que sólo puedan acceder a estos recursos las personas adecuadas, en el momento adecuado y por las razones adecuadas. Los sistemas IAM lo consiguen mediante un proceso de autenticación, autorización y control de acceso. La autenticación es el proceso de verificación de la identidad de un individuo o sistema que solicita acceso a un recurso. Esto puede hacerse a través de varios medios como contraseñas, datos biométricos o tokens de seguridad. Una vez verificada la identidad, es necesario autorizar al usuario a realizar determinadas acciones dentro del recurso. La autorización implica determinar qué nivel de acceso debe tener un usuario en función de su función o permisos. Por último, el control de acceso garantiza que sólo las personas autorizadas tengan acceso a los recursos.
La implantación de una solución IAM en una organización tiene muchas ventajas. En primer lugar, mejora la seguridad al garantizar que sólo los usuarios autorizados tienen acceso a los recursos sensibles. Esto ayuda a prevenir las filtraciones de datos y el uso no autorizado de la información de la empresa.
Gestión de accesos frente a gestión de identidades
La IAM comprende esencialmente dos disciplinas básicas. Mientras que la gestión de identidades confirma "quién" es el usuario, la gestión de accesos garantiza que sólo pueda acceder a los recursos a los que tiene derecho.
Gestión de identidades
La gestión de identidades se centra en la creación, gestión y autenticación de identidades de usuario dentro de una organización. En esencia, es responsable de responder al "quién" cuando se accede a los sistemas. Esto incluye definir y gestionar las funciones, permisos y privilegios de los usuarios.
La gestión de identidades suele implicar la creación y el mantenimiento de un directorio centralizado de usuarios, que a menudo están vinculados a aplicaciones o sistemas específicos. El objetivo es proporcionar una única fuente de verdad para todas las identidades de usuario de una organización, agilizando los procesos de gestión de accesos.
Componentes clave:
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Aprovisionamiento de usuarios: garantiza que se establecen los niveles de acceso correctos cuando los empleados se incorporan, cambian de función o abandonan la empresa.
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Autenticación: verifica la identidad de los usuarios mediante métodos como contraseñas, biometría o autenticación de dos factores (2FA).
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Servicios de directorio: mantiene repositorios centralizados de datos de usuarios para un seguimiento eficaz de la identidad y el control de acceso.
Ventajas:
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Simplifica el proceso de alta y baja de usuarios.
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Reduce los problemas de gestión de contraseñas mediante la implantación del inicio de sesión único (SSO).
Ejemplo de caso de uso: Cuando se contrata a un empleado, la gestión de identidades garantiza que se le conceden los privilegios del sistema adecuados a su función. Del mismo modo, su acceso se revoca rápidamente cuando se van, reduciendo los riesgos de seguridad.
Gestión de accesos
Marco para definir, asignar, gestionar y administrar los derechos de acceso de los usuarios a los recursos de la organización, así como para autenticar a los usuarios cuando acceden a dichos recursos. La A de IAM puede referirse a veces a "autenticación" en lugar de "acceso". Aunque existen muchas soluciones de software para la gestión de identidades y accesos, muchas de ellas están dirigidas principalmente a grandes organizaciones. El resultado es que las organizaciones más pequeñas y medianas a menudo recurren a métodos manuales para gestionar las identidades de los usuarios y los derechos de acceso, como el uso de hojas de cálculo para mantener registros de los usuarios y sus privilegios de acceso.
La Gestión de Derechos de Acceso (ARM) es el proceso de controlar y gestionar el acceso a los recursos y la información dentro de una organización. ARM ayuda a garantizar que la información sensible está protegida y que sólo los usuarios autorizados tienen acceso a ella.
Los retos típicos que las organizaciones europeas experimentan en relación con la ARM incluyen:
- Herramientas limitadas disponibles en la organización: las solicitudes de derechos de acceso pueden seguir realizándose utilizando plantillas de correo electrónico, MS Word y MS Excel, sin un punto único donde se mantengan todos los registros.
- Dificultad para aplicar y gestionar cadenas de aprobación con flexibilidad.
- Dificultad para auditar cambios o actualizaciones de la información relacionada con aprobaciones, derechos o propiedad.
Componentes clave de la gestión del acceso
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Autorización - Define qué acciones están permitidas para cada grupo de usuarios.
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Control de Acceso Basado en Roles (RBAC) - Limita el acceso basado en las responsabilidades del trabajo para reducir la exposición innecesaria a sistemas sensibles.
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Aplicación de políticas - Garantiza que las normas y condiciones de acceso de la organización se apliquen de forma coherente.
Ejemplo de uso: Un contable senior puede estar autorizado a acceder a los sistemas de nóminas pero tener restringido el acceso a los archivos de proyectos de ingeniería.
Ventajas de utilizar soluciones IAM
La solución IAM ofrece una mejor gestión de la identidad y los derechos de acceso, así como una reducción de los costes y una mayor eficacia en el tiempo.
Gestión racionalizada de identidades y accesos
Los sistemas IAM modernos proporcionan un portal de autoservicio fácil de usar para las solicitudes, supresiones y aprobaciones de derechos de acceso (que puede ampliarse a otros servicios de TI y empresariales), lo que aumenta la eficiencia.
Mejora de la seguridad y el cumplimiento
El 70% de los usuarios tienen más privilegios de acceso de los necesarios para su trabajo, segúnCybersecurity Insiders. Las soluciones IAM le dan visibilidad de los derechos de acceso e identidades actuales y activos (conexiones de pertenencia a usuarios y grupos), y le permiten:
- Auditar usuarios y derechos de acceso
- Recertificar los derechos de acceso de cualquier usuario
- Garantizar que los usuarios sólo tienen los permisos necesarios para completar sus tareas
- Prevenir la exposición de datos no deseados y la violación de la información mediante el desaprovisionamiento automatizado
- Identificar y eliminar las infracciones de la política de separación de funciones (SoD) resultantes de combinaciones tóxicas de privilegios de acceso entre usuarios.
- Resolver el problema de los usuarios con privilegios que tienen niveles inadecuados de acceso a los recursos.
Ahorro de costes
Reduzca sus costes informáticos y de seguridad de muchas maneras, entre ellas:
- Reducir el trabajo manual y el riesgo de errores. IAM puede ayudarle a automatizar sus procesos de gestión de identidades y derechos de acceso, y cuando la automatización total no sea aplicable, IGA vinculará esos procesos a la gestión de tareas, para garantizar acuerdos de nivel de servicio y aprobaciones claras.
- Identifique y elimine las licencias de software innecesarias. La mediana empresa media tiene 4,3 suscripciones SaaS huérfanas, según Blissfully. IAM puede señalar cuándo un usuario ha conservado privilegios de acceso tras abandonar la organización, lo que permite revocar o reasignar dichos privilegios.
Ahorro de tiempo y eficacia
Ahorre importantes cantidades de trabajo y tiempo de espera para las actividades clave de IAM, en comparación con una solución manual:
- Ahorre hasta 30 minutos por cada nuevo usuario creado
- Ahorre hasta 30 minutos cada vez que se actualiza un perfil de usuario
- Ahorre hasta 8 horas de tiempo de espera al crear derechos de acceso adicionales para un nuevo usuario
- Ahorre semanas de tiempo de espera al actualizar los derechos de acceso de un usuario
¿Qué retos afrontan las organizaciones con las soluciones IAM?
Los equipos de TI y de seguridad buscan una forma mejor de gestionar y automatizar el acceso y las identidades, ya que los métodos manuales resultan demasiado difíciles y arriesgados. Existe una presión cada vez mayor para introducir prácticas de IAM que se adapten a los fines de un nuevo tipo de entorno de trabajo, caracterizado por:
Más flexibilidad en la mano de obra
El empleo temporal y a tiempo parcial ya estaba aumentando en Europa antes de la pandemia, con un 14,8 % de los trabajadores de la UE-27 en un papel temporal y un 18,3 % en trabajo a tiempo parcial en 2019, según Eurostat.
La pandemia ha impulsado nuevos cambios en los estilos de vida laborales, con más personas que optan por el trabajo flexible y un aumento de la mano de obra autónoma en algunos países europeos. Las empresas que ofrecen trabajo flexible, trabajo compartido y trabajo por contrato/freelance deben ser capaces de gestionar estas diferentes identidades de los empleados de forma segura y eficiente.
Un panorama cada vez más amenazador
El aumento del uso de dispositivos móviles para el trabajo ha ampliado la superficie de amenazas mucho más allá del perímetro tradicional de la organización. Los equipos de TI deben gestionar ahora la identidad y el acceso en una serie de dispositivos móviles, incluidas las tabletas y los teléfonos inteligentes personales.
Los entornos de trabajo son más abiertos y están más interconectados, no sólo entre empleados, sino también entre contratistas, proveedores y socios, así como entre recursos de sistemas informáticos y recursos físicos, lo que crea altos niveles de complejidad y riesgo. Los ataques también van en aumento, y los piratas informáticos atacan con frecuencia a los usuarios para acceder a sistemas y datos de gran valor.
Evolución de la legislación sobre protección de datos
La necesidad de gestionar los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, así como las leyes y reglamentos nacionales de protección de datos y ciberseguridad, exige un enfoque más sólido de la gestión de identidades y accesos.
Un fuerte aumento del trabajo a distancia
La pandemia de COVID-19 aceleró la tendencia hacia el trabajo híbrido, ya que ahora se espera que los equipos de TI proporcionen y gestionen el acceso a los principales sistemas locales y basados en la nube desde ubicaciones remotas y potencialmente inseguras.
La necesidad de transformación digital
Organizaciones de todos los tamaños buscan formas de aumentar la eficiencia y reducir los costes mediante la digitalización y la automatización de los procesos básicos. IAM es un firme candidato para la transformación, ya que los métodos manuales consumen tiempo de TI que podría dedicarse a actividades empresariales básicas.
Inicio de sesión único (SSO): simplifica los procesos de inicio de sesión permitiendo a los usuarios acceder a varias aplicaciones con un solo conjunto de credenciales.
Autenticación multifactor (AMF): añade una capa adicional de seguridad al requerir dos o más elementos de verificación.
Autenticación sin contraseña: reduce los riesgos asociados a las contraseñas adoptando la biometría u otros métodos avanzados de verificación.
Auditoría e informes: rastrea las actividades de los usuarios y los registros de acceso para identificar anomalías y ayudar en las auditorías.
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