Effie AI asiantuntijoille

Effie AI for Agents on ystävällinen digitaalinen avustaja IT-palvelunhallintaan. Se käyttää generatiivista tekoälyä antaakseen asiamiehillesi supervoimia, jotka auttavat heitä ratkaisemaan ongelmat nopeammin ja alhaisin palvelukustannuksin.

Otimme Effie AI:n käyttöön Matrix42 Service Deskissä viime vuonna. Alla olevassa haastattelussa Aleksi Koli kertoo, miten Effie AI muutti hänen päivittäistä työtään agenttina.

Mitä Effie AI for Agents sisältää?

Neljä tuottavuutta lisäävää ominaisuutta auttavat agentteja käsittelemään enemmän live-chat-istuntoja, vastaamaan nopeammin sähköpostikyselyihin ja sulkemaan tikettejä tehokkaammin.

Matrix42_7_Boost Productivity

Effie AI Summarizer

Määriteltävä tekoäly lippujen yleiskatsauksen saamiseksi yhdellä silmäyksellä

Tunnista lippujen keskeiset aiheet yhdellä silmäyksellä konfiguroitavalla sisällönluonnilla.

Hanki automaattiset lippujen yhteenvedot
Hanki kontekstisidonnaisia ehdotuksia
Käännä mikä tahansa teksti
Määriteltävä tekoäly, jonka avulla voit luoda omia käyttötapauskehotuksia kielimallia varten.

Matrix42_1_Time_White

Effie AI Chat

Käy useampia chat-keskusteluja samanaikaisesti

Auta asiantuntijoitasi vastaamaan useampaan chat-keskusteluun yhtä aikaa. Effie AI Chat luo automaattisesti relevantteja ja hyödyllisiä chat-vastauksia napin painalluksella.

Luo tarkkoja, kontekstisidonnaisia vastauksia
Muokkaa epäselviä lauseita helpommin ymmärrettäväksi
Ennustava tekstinsyöttö ajan säästämiseksi
Kirjoittaa haluamasi kieliasun mukaisesti

Matrix42_14_Tuottavuuden lisääminen

Effie AI Email

Vastaa nopeammin sähköposteihin

Paranna agenttien tuottavuutta ja nosta sähköpostivastaukset uudelle tasolle. Kun agenttien on annettava asiantuntevia vastauksia nopeasti, Effie AI Email luo automaattisesti älykkäitä, asiaankuuluvia sähköpostivastauksia napin painalluksella.

Luo tarkkoja, kontekstisidonnaisia ehdotuksia
Kääntää epäselviä lauseita helpommin ymmärrettäväksi
Ennustaa tekstinsyöttöä ajan säästämiseksi
Kirjoittaa haluamasi kieliasun mukaisesti

Matrix42_11_Turvallisuus

Effie AI Ticket

Ratkaise tikettejä nopeammin

Tunnista lippujen keskeiset aiheet yhdellä silmäyksellä muokattavan sisällönluonnin avulla.

Effie AI Ticket säästää asiantuntijoidesi aikaa kategorisoimalla uudet tiketit, luomalla yhteenvedon ongelmasta ja ehdottamalla vastauksia aiemmin ratkaistujen tikettien perusteella.

Miksi ottaisit Effie AI:n asiantuntijoidesi käyttöön?

Matrix42_Websivuston sisältö_Mustat kuvakkeet_Final_24_Tarkistuslista

Kustannukset pienenevät

Effie AI pienentää tiketöinnin kustannuksia mahdollistaen useampien kyselyjen hoitamisen samanaikaisesti ja tehokkaasti.

Matrix42_Websivuston sisältö_Mustat kuvakkeet_Final_30_Varallisuudenhallinta

Tuottavuutta nopeasti

Yksinkertaiset sähköpostien ja tiketöinnin konfiguraatiotyökalut auttavat sinut alkuun nopeasti.

Matrix42_Websivuston sisältö_Mustat kuvakkeet_Final_29_ESM_ESM

Datan ja tekoälyn valvonta on käsissäsi

Effie AI:n avulla voit hallita miten ja missä tietojasi säilytetään ja käsitellään ja mitä generatiivisia tekoälymalleja käytät.

Matrix42_Websivuston sisältö_Mustat kuvakkeet_Final_28_Error

Saavuta tavoitteesi

Effie AI nopeuttaa digitaalisen kehityksen tavoitteidesi saavuttamista automatisoimalla rutiineja ja parantamalla tuottavuutta.

Matrix42_Websivuston sisältö_Mustat kuvakkeet_Final_26_Migraatio

Lisäarvoa pidemmällä aikavälillä

Effie AI hyödyntää nykyistä dataasi ja muuttuu ajan mittaan yhä täsmällisemmäksi oppimalla datan lisääntyessä, parantaen asiantuntijoiden tuottavuutta koko ajan.

Matrix42_Websivuston sisältö_Mustat kuvakkeet_Final_25_Alertti

Työntekijätyytyväisyys

Vähemmän rutiininomaisia työtehtäviä ja enemmän aikaa monimutkaisempien ongelmien ratkaisuun ja oppimiseen. Kukapa ei olisi tyytyväinen?

JavaScript must be enabled in order for you to use this website. However, it seems that JavaScript is either disabled or not supported by your browser. To use the website, enable JavaScript by changing your browser options, then try again.